Приложение для ломбардов — комфортный канал связи с пользователями услуг компании и сервис для автоматизации рабочих процессов. Разработка приложений для ломбардов может включать в себя создание всего ПО, важного для функционирования кредитной организации, с нуля, или интеграцию программы для смартфонов к вашей существующей CRM.
Комфорт для клиента. Быстрее получить кредит под залог, удаленно оплатить проценты, получить персональную скидку — все это функции приложения ломбарда для пользователей. Дополнительно можно добавить калькулятор кредита, который будет предварительно оценивать стоимость залога по заданным параметрам. Клиент сможет указывать, например, вес украшения и пробу металла или детали о состоянии машины, чтобы узнать сумму, которую может получить. Более того, можно добавить опцию загрузки фотографий для удаленной оценки сотрудником ломбарда. Дополнительно в приложении можно будет просматривать кредитную историю и карту отделений, связаться с консультантом по номерам горячей линии или в чате с ботом или оператором.
Автоматизация процессов. Разработка приложения для ломбарда — инвестиция в упрощение всех этапов работы. Система сможет автоматически реагировать на определенные сигналы цепочкой событий. Например, включать скидку для студентов и пенсионеров, формировать официальные документы, передавать просроченные залоги в реализацию и прочее. Все данные, которые будет вводить пользователь или оператор, сохраняются в единой базе, откуда их можно будет быстро получить и сократить время обслуживания.
Интеграция. Приложение для ломбардов можно объединить не только с CRM-системой, но также с 1С-бухгалтерией, несколькими сервисами онлайн-оплаты, среди которых можно выбрать удобный, и многим другим. Все это сделает сервис удобнее для пользователей и покажет, что вы заботитесь об их комфорте, но также освободит время вашего персонала. Им не нужно будет переносить данные вручную, что также снижает вероятность ошибиться.
Аналитика и коммуникация. Разработка приложения для ломбарда включает создание различных отчетов — как внутренних для аналитики, так и внешних для государственных служб. Первые помогут сделать общение с клиентом более персонализированным. Например, приложения для ломбардов могут рассылать push-уведомления в дополнение к смс и письмам на электронную почту. Это может быть напоминание о дате выплаты, сообщение о сезонной акции или персональное предложение для постоянного клиента. Автоматические отчеты для менеджеров и бухгалтерии снижают нагрузку на сотрудников ломбарда.
Разработка приложения для ломбарда состоит из 6 этапов:
Цена разработки приложения для ломбарда зависит от сложности проекта. Можно очень быстро выпустить MVP — приложение с минимумом функций, например, только с просмотром состояния кредита, а потом его дорабатывать. Полноценная разработка сервиса с кастомной CRM займет больше времени и будет дороже. Цена также изменится в зависимости от того, будете ли вы запускать два нативных приложения для iOS и Android или одно кроссплатформенное. Опыт в разработке и комплексная аналитика до начала создания приложения позволяет нам точно рассчитать цену и сроки до подписания договора. Вы будете точно знать, сколько времени потребуется на реализацию проекта в целом и каждой функции в частности, а также увидите, за что именно платите — описание задач программистов, дизайнеров, тестировщиков и других специалистов.