MAILCHIMP

MailChimp — SaaS (сервис, как услуга) и вам нужно будет выбрать удобный тарифный план. Цена в месяц зависит от размера вашей аудитории. Пока количество тех, кто получает вашу рассылку не больше 2000 человек — вы можете использовать сервис бесплатно.

Mailchimp — 18 лет на рынке и это самый популярный сервис почтового маркетинга в Америке. В Европе и Украине его тоже очень часто выбирают, потому что знают как с ним работать и получать результаты. Плюс, все эти 18 лет сервис действительно развивается и сейчас вы получаете полноценную маркетинговую платформу, адаптированную под нужды, как больших корпораций, так и малого бизнеса, и даже личных блогов. В каждом из случаев вам или вашим маркетологам придется разобраться, как настроить mailchimp для конкретных задач. Это не всегда выгодно и если у вас узкая целевая аудитория или вы хотите продвигать свой личный бренд, можно выбрать нишевые решения, а мы подскажем вам, какие именно. Mailchimp — лучший выбор, если вы хотите протестировать e-mail маркетинг на старте своего проекта или, наоборот, вам нужен мощный инструмент для большой аудитории и вы готовы инвестировать в него.

Теги слияния — полезная «фишка» Mailchimp. Благодаря им сервис может получать данные о пользователе из базы и автоматически добавлять их в письма. Самый простой пример — имя подписчика, с которым сообщение сразу станет персонализированным. Кроме имен, это может быть e-mail, что удобно для писем-подтверждений, и все что вы захотите. Например, ссылка на товар который понравился пользователю и сейчас по акции, персональное предложение в честь дня рождения и т.д.

Кроме рекламных рассылок в Mailchimp удобно быстро настроить последовательности писем, помогающие познакомить клиентов с брендом и его предложениями. Приветственное письмо, серия полезных материалов, опросы, предложения с персональными скидками и другими подарками и так далее. Для них в сервисе уже есть шаблоны, которые можно настроить под свои задачи.

Знакомство с потенциальными клиентами — важная задача, но когда они станут постоянными можно сегментировать рассылки для них. Активность покупок, интересы, пол, возраст — в качестве триггера можно использовать что угодно. Вы можете отправлять разные письма тем, кто сделал несколько покупок в месяц и тем, кто последний раз заходил три месяца назад. Тем, кто подписан на ваши соцсети и тем, кто живет в определенном городе и так далее. Для этого в Mailchimp есть специальный раздел, где можно назначить условия. В бесплатной версии на 2000 подписчиков условий может быть всего 5, но в других тарифах их больше. Делать это не обязательно — можно отправить одно письмо, например, о новых функциях, всем сразу.

Вы можете создать форму подписки с кастомным дизайном в Mailchimp и добавить ее код на сайт, чтобы все данные, которые вводит пользователь становились доступны сервису рассылки без лишних надстроек. Менять внешний вид писем тоже можно внутри сервиса, используя макеты и комбинируя встроенные темы со своим контентом. Самая последняя версия сервиса это уже не просто помощник в емейл-маркетинге, но полноценная CRM. Внутри нее есть также конструктор сайтов, и инструменты для обмена данными с Фейсбук и Инстаграм.

В Mailchimp есть отдельный раздел со статистикой того как часто открывают ваши письма и переходят по ссылкам в них. Это ценные данные, но недостаточные. Настоящий секрет в том, как пользоваться Mailchimp, чтобы выжать максимум полезной информации. Узнать ее можно в отчетах по кампаниям. Там собрана информация о средней и общей прибыльности кампании, как в целом, так и по сегментам, чтобы узнать кто у вас заказывает, когда и почему.