MAILCHIMP

MailChimp — SaaS (сервіс, як послуга) і вам потрібно буде вибрати зручний тарифний план. Ціна в місяць залежить від розміру вашої аудиторії. До тіх пір, поки кількість тих, хто отримує вашу розсилку не більш 2000 чоловік — ви можете використовувати сервіс безкоштовно.

Mailchimp — 18 років на ринку і це найпопулярніший сервіс поштового маркетингу в Америці. В Європі та Україні його теж дуже часто вибирають, тому що знають як з ним працювати і отримувати результати. Плюс, всі ці 18 років сервіс дійсно розвивається і зараз ви отримуєте повноцінну маркетингову платформу, адаптовану під потреби, як великих корпорацій, так і малого бізнесу, і навіть особистих блогів. У кожному з випадків вам або вашим маркетологам доведеться розібратися, як налаштувати mailchimp для конкретних завдань. Це не завжди вигідно і якщо у вас вузька цільова аудиторія або ви хочете просувати свій особистий бренд, можна вибрати нішеві рішення, а ми підкажемо вам, які саме. Mailchimp — кращий вибір, якщо ви хочете протестувати e-mail маркетинг на старті свого проекту або, навпаки, вам потрібен потужний інструмент для великої аудиторії і ви готові інвестувати в нього.

Теги злиття — корисна «фішка» Mailchimp. Завдяки їм сервіс може отримувати дані про користувача з бази і автоматично додавати їх в листи. Найпростіший приклад — ім'я передплатника, з яким повідомлення відразу стане персоналізованих. Крім імен, це може бути e-mail, що зручно для листів-підтверджень, і все що ви захочете. Наприклад, посилання на товар який сподобався користувачеві і зараз по акції, персональне пропозицію в честь дня народження і т.д.

Крім рекламних розсилок в Mailchimp зручно швидко налаштувати послідовності листів, які допомагають познайомити клієнтів з брендом і його пропозиціями. Вітальний лист, серія корисних матеріалів, опитування, пропозиції з персональними знижками та іншими подарунками і так далі. Для них в сервісі вже є шаблони, які можна налаштувати під свої завдання.

Знайомство з потенційними клієнтами — важливе завдання, але коли вони стануть постійними можна сегментувати розсилки для них. Активність покупок, інтереси, стать, вік — в якості тригера можна використовувати що завгодно. Ви можете відправляти різні листи тим, хто зробив кілька покупок в місяць і тим, хто останній раз заходив три місяці тому. Тим, хто підписаний на ваші соцмережі і тим, хто живе в певному місті, і так далі. Для цього в Mailchimp є спеціальний розділ, де можна призначити умови. У безкоштовної версії на 2000 передплатників умов може бути всього 5, але в інших тарифах їх більше. Робити це не обов'язково — можна відправити одного листа, наприклад, про нові функції, всім відразу.

Ви можете створити форму підписки з кастомними дизайном в Mailchimp і додати її код на сайт, щоб всі дані які вводить користувач, ставали доступні сервісу розсилки без зайвих надбудов. Міняти зовнішній вигляд листів теж можна всередині сервісу, використовуючи макети і комбінуючи вбудовані теми зі своїм контентом. Найостанніша версія сервісу це вже не просто помічник в емейл-маркетингу, але повноцінна CRM. Всередині неї є також конструктор сайтів, і інструменти для обміну даними з Фейсбук і Інстаграм.

У Mailchimp є окремий розділ зі статистикою того як часто відкривають ваші листи і переходять по посиланнях в них. Це цінні дані, але недостатні. Справжній секрет в тому, як користуватися Mailchimp, щоб отримати максимум корисної інформації. Дізнатися її можна в звітах по кампаніям. Там зібрана інформація про середню і загальну прибутковість кампанії, як в цілому, так і по сегментам, щоб дізнатися хто у вас замовляє, коли і чому.