Додаток для ломбардів — комфортний канал зв'язку з користувачами послуг компанії і сервіс для автоматизації робочих процесів. Розробка додатків для ломбардів може охоплювати створення всього ПО, важливого для функціонування кредитної організації, з нуля, або інтеграцію програми для смартфонів до вашої існуючої CRM.
Швидше отримати кредит під заставу, віддалено оплатити відсотки, отримати персональну знижку — все це функції програми ломбарду для користувачів. Додатково можна додати калькулятор кредиту, який буде попередньо оцінювати вартість застави за заданими параметрами. Клієнт зможе вказувати, наприклад, вагу прикраси і пробу металу або деталі про стан машини, щоб дізнатися суму, яку може отримати. До того ж можна додати опцію завантаження фотографій для віддаленої оцінки співробітником ломбарду. Додатково у додатку можна буде переглядати кредитну історію і карту відділень, зв'язатися з консультантом за номерами гарячої лінії або в чаті з ботом чи оператором.
Розробка програми для ломбарду — інвестиція у спрощення всіх етапів роботи. Система зможе автоматично реагувати на певні сигнали ланцюжком подій. Наприклад, включати знижку для студентів і пенсіонерів, формувати офіційні документи, передавати прострочені застави в реалізацію та інше. Всі дані, які буде вводити користувач або оператор, зберігаються в єдиній базі, звідки їх можна буде швидко отримати і скоротити час обслуговування.
Додаток для ломбардів можна об'єднати не тільки з CRM-системою, але також з 1С-бухгалтерією, декількома сервісами онлайн-оплати, серед яких можна вибрати зручний, і багатьом іншим. Все це зробить сервіс зручнішим для користувачів і покаже, що ви дбаєте про їхній комфорт, але також звільнить час вашого персоналу. Їм не потрібно буде переносити дані вручну, що також знижує ймовірність помилитися.
Розробка програми для ломбарду включає створення різних звітів — як внутрішніх для аналітики, так і зовнішніх для державних служб. Перші допоможуть зробити спілкування з клієнтом більш персоналізованим. Наприклад, додатки для ломбардів можуть розсилати push-повідомлення на додаток до смс і листів на електронну пошту. Це може бути нагадування про дату виплати, повідомлення про сезонні акції або персональна пропозиція для постійного клієнта. Автоматичні звіти для менеджерів і бухгалтерії знижують навантаження на співробітників ломбарду.
Створення програми для ломбарду починається з комплексної аналітики вашого бізнесу, ніші, цільової аудиторії і конкурентів. Ці дані потрібні для складання ТЗ на розробку, яке обговорюється і затверджується до підписання договору про співпрацю.
Розробка UI/UX-макету — старт роботи над додатком ломбарду. Каркас інтерфейсу, в основі якого — дані аналітики поведінки користувачів, він описує функціональність і відображає розташування елементів інтерфейсу.
Макет — схема сайту, а призначений для користувача інтерфейс, який розробляють UI-дизайнери — його зовнішній вигляд. Саме вони продумують шлях клієнта, додають підказки, форми, які заповнюються автоматично, і багато іншого. Безпосередньо дизайн програми, підбір кольорів і форм, відмальовка контенту — теж їх робота.
Бекенд додатка для ломбардів на Android пишеться на мовах Java і Kotlin, а для iOS — на її нативних мовах програмування Swift і Objective-C. Щоб не розробляти два додатки, можна написати кросплатформну програму на Dart або Python, використовуючи фреймворки, і опублікувати її у двох магазинах відразу. Front-end-розробники налаштовують взаємодію технічної частини програми (back-end) і дизайнерського макета.
До запуску додатка його перевіряють на стабільність і швидкість роботи. Тестування дозволяє знайти і виправити баги, які можуть перешкодити використовувати функції програми. Після публікації можна випускати хотфікси — виправлення неочевидних помилок, а також допрацьовувати сервіс, додаючи нові опції.
Швидше знайти нових клієнтів і залучити постійних до додатка допоможе грамотне просування — ми можемо налаштувати рекламу в різних каналах.
Ціна розробки програми для ломбарду залежить від складності проекту. Можна дуже швидко випустити MVP — додаток з мінімумом функцій, наприклад, тільки з переглядом стану кредиту, а потім його допрацьовувати. Повноцінна розробка сервісу з кастомною CRM займе більше часу і буде дорожчою. Ціна також зміниться залежно від того, чи будете ви запускати два нативних додатки для iOS і Android або один кросплатформний. Досвід у розробці і комплексна аналітика до початку створення додатка дозволяє нам точно розрахувати ціну і терміни до підписання договору. Ви будете точно знати, скільки часу буде потрібно на реалізацію проекту в цілому і кожної функції зокрема, а також побачите, за що саме платите — опис завдань програмістів, дизайнерів, тестувальників і інших фахівців.