Створення інтернет-магазину продуктів - розробка в компанії Brander
Створення інтернет магазину для продуктового супермаркету — це частина стратегії розширення клієнтської бази. Коли ви переводите свій бізнес в онлайн, він масово приваблює нову аудиторію, яка складається з користувачів смартфонів, десктопів та інших гаджетів. Більш того, ваш супермаркет після розробки онлайн-версії стає доступним для клієнтів у режимі 24/7, оскільки оформити замовлення можна у будь-який час доби. І це ще не повний перелік переваг, які отримують клієнти.
Що потрібно враховувати при розробці інтернет магазину для супермаркету?
При розробці інтернет магазину для продуктового супермаркету слід враховувати, що з точки зору кінцевого користувача він повинен складатися з чотирьох основних частин:
- Головна сторінка інтерне магазину. Саме сюди користувач потрапляє після завершення процедури реєстрації. Це “візитна картка” та “обличчя” сайту супермаркету, що після розробки має справляти на потенційного клієнта правильне враження. Тут повинна бути приємна палітра кольорів, зрозуміла система навігації по розділах, зручне розташування функціональних кнопок, полів тощо. Користувач повинен відразу зрозуміти, що він потрапив у зручний магазин, де можна легко і невимушено скупитися.
- Каталог та система пошуку. Це свого роду "дорожня карта", і після створення інтернет магазину продуктів вона повинна приводити відвідувача до товарів, якими він цікавиться. Каталог супермаркету в процесі розробки обов'язково розбивається на категорії та підкатегорії, щоб клієнт не заблукав у величезній різноманітності. Наприклад, міцні напої в інтернет-магазині при розробці обов'язково потрібно відокремити від безалкогольних, а дитячому харчуванню слід присвятити окремий розділ, щоб воно не перетиналося з дорослим. Якщо клієнту ліньки шукати потрібні позиції в каталозі, він може скористатися пошуковим рядком.
- Сторінки (картки) товарів. На такій картці після розробки інтернет магазину продуктів обов'язково має бути зображення товару, його коротка характеристика, ціна та інші цифри (наприклад, вага в розфасованих упакуваннях). Настійно рекомендується не перевантажувати такі сторінки інтернет магазину зайвою текстовою або іншою інформацією. Навряд чи клієнт супермаркету захоче прочитати історію виникнення сиру “Чедер” або дізнатися про породу корів, які дали молоко. Достатньо вказати різновид продукту, країну виробника, бренд та вагу.
- Форма для замовлення, кошик та особистий кабінет. В результаті розробки інтернет магазину продуктів його відвідувачі мають отримати “особистий простір”, де вони зможуть спокійно відсортувати вибрані товари, вказати кількість, прицінитись, видалити зайве, вибрати умови доставлення та підтвердити замовлення. Після розробки у них також має бути можливість налаштувати інтерфейс інтернет магазину, ввести особисті дані, залишити відгуки про ваш супермаркет, зв'язатися з менеджерами через телефон, чат або месенджери.
Переваги розробки інтернет магазину для супермаркету
Головна перевага створення інтернет магазину харчових продуктів — це економія часу. Клієнти супермаркету будуть дуже вдячні за надану можливість замовити продукти віддалено з доставленням додому після розробки онлайн-версії. Це позбавить клієнтів інтернет магазину необхідності йти (їхати) в супермаркет і довго ходити між полицями та вітринами, обираючи потрібні товари. Таку перевагу особливо оцінять зайняті люди з ненормованим робочим днем, які не мають можливості ходити по магазинах.
Друга важлива перевага розробки інтернет магазину для супермаркету — це практично необмежений асортимент. Якщо приміщення для вашого супермаркету не відрізняється визначними розмірами, то розмістити на вітринах усі товари може і не вийти. Однак віртуальна вітрина інтернет магазину не обмежена в розмірах і може розширюватися до нескінченності. У такому разі головне мати досить великий склад, щоб усі товари у ньому розмістилися. Існують інтернет магазини, які до розробки взагалі не мали фізичних торгових майданчиків, але це не заважає їм бути успішними та розвиватися далі.
Ще одна ключова перевага розробки інтернет -магазину для супермаркету — розширена географія. Ніщо не заважає вам найняти кур'єрів, налагодити співпрацю з Новою Поштою та іншими сервісами доставлення. В результаті розробки відкриється можливість доставляти продукти із супермаркету по всій території України. Звичайно, це будуть лише напої, консерви та інші різновиди, які довго зберігаються та витримують тривалі поїздки. Однак у межах свого міста можна доставляти будь-які продукти. Здивуйте своїх клієнтів, надавши їм сервіс доставлення холодного пива чи морозива у розпал літа, адже вони це оцінять.
Ще одна перевага розробки інтернет магазинів для супермаркетів стосується тих підприємців, у яких бізнес представлений лише в інтернеті. Йдеться про скорочення витрат на персонал. Ви знаєте, що у супермаркетах завжди працює велика кількість людей. Кожному потрібно платити зарплату, і якщо кількість працівників вимірюється у десятках чи навіть сотнях, то це стає серйозною проблемою. В інтернет-магазині після його розробки вам знадобляться тільки менеджери, комірники, вантажники та кур'єри, причому їх загальна кількість буде в кілька разів меншою.
Мультисклади та мультиціни при розробці інтернет магазину для супермаркету
При розробці інтернет магазину для супермаркету фахівці можуть приділити особливу увагу функції “мультисклад”. Її суть у тому, що у підприємця може бути кілька складів, і це пов'язано з більшими обсягами товарів. Повинна бути створена єдина база даних, яка враховуватиме наявність позицій на всіх складах. Наприклад, якщо апельсини закінчилися на одному складі, вони ще можуть бути в іншому. І після розробки на сайті інтернет магазину супермаркету при цьому не повинно висвічуватися повідомлення, що товар закінчився або тимчасово відсутній.
Інший аспект розробки інтернет магазину для супермаркету — це функціонал, пов'язаний із “мультицінами”. Так називають ціни, що відрізняються залежно від покупця. Два різні покупці відкривають картку одного й того самого товару в супермаркеті, але бачать різну ціну. Це досягається шляхом розподілу всіх клієнтів на різні категорії у процесі розробки. Можуть бути VIP-клієнти, які регулярно витрачають у магазині великі суми та отримують за це привілеї у вигляді знижок. Знижки можна надавати й гуртовим клієнтам, якщо вони купують відразу кілька товарів з однієї позиції.
Ми, компанія Brander, допоможемо вам опрацювати всі ці тонкощі при розробці інтернет магазину для супермаркету. У нашій команді є маркетологи, дизайнери, програмісти, контентники та інші спеціалісти. Розробка інтернет-магазину супермаркету з нуля — непросте завдання, але ми точно впораємося, тому що маємо необхідний досвід. Більш ніж за десять років ми успішно завершили десятки кейсів, серед яких мобільні додатки, інтернет магазини, іміджеві сайти та інші проєкти.
