Вебаналітика сайту: вчимося розуміти аудиторію

Вебаналітикою називають комплексний процес підбору, аналізу та інтерпретації інформації про відвідування сайту з метою розуміння та оптимізації використання вебресурсів. У її основі лежить не тільки кількісний аналіз, а також глибоке розуміння поведінки користувачів. В епоху цифрових технологій ефективна аналітика стає невіддільним елементом стратегії успішного просування онлайн. У цій статті ми розглянемо, що таке вебаналітика сайту, і які інструменти Brander використовує для її реалізації.

Ключові інструменти вебаналітики

Розберемося з ключовими інструментами, які надають комплексні дані для ухвалення обґрунтованих рішень та оптимізації ефективності проєктів онлайн:

Google Analytics. Безумовно, це один із найпотужніших і найбільш широко використовуваних інструментів для послуг із вебаналітики. Він надає повний спектр інформації про трафік, джерела відвідувань, поведінку користувачів і конверсії. З його допомогою відкривається можливість відстежувати ефективність маркетингових кампаній, покращувати контент і UX.
Google Tag Manager. Він не є інструментом вебаналітики сайтів у прямому сенсі, але використовується для управління кодом відстеження на сайті. Він полегшує процес встановлення та оновлення кодів відстеження, що особливо важливо під час використання декількох маркетингових інструментів.
Hotjar. Це інструмент, який фокусується на візуальному аналізі поведінки користувачів. Він надає записи сесій, опитування користувачів та інші дані. Це дає змогу з’ясувати, як користувачі взаємодіють із сайтом, і виявити слабкі місця, що потребують оптимізації.

Практики ефективної вебаналітики

У світі онлайн-бізнесу, де кожне клацання миші має значення, вебаналітика стає невіддільним інструментом для успішного управління вебсайтами. Розглянемо ключові практики ефективного налаштування вебаналітики, які допоможуть не тільки збирати дані, а й використовувати їх для ухвалення обґрунтованих рішень щодо оптимізації своєї присутності онлайн.

Встановлення цілей і воронок конверсій

Визначення цілей проєкту — перший і важливий крок у створенні ефективної стратегії вебаналітики. Необхідно встановити конкретні цілі, такі як здійснення покупок, заповнення форм, або перегляд певної кількості сторінок. Створюється воронка конверсій для кожної із цих цілей, щоб відстежувати шлях користувача від першої взаємодії до завершення мети.

Вивчення поведінки користувачів

Аналіз поведінки користувачів є ключовим елементом ефективної вебаналітики. Використовуються інструменти (теплові мапи, записи сесій і аналіз подій) для виявлення того, як користувачі взаємодіють із сайтом. Необхідно визначити, на яких сторінках вони довше затримуються, як взаємодіють із наповненням сайту, і виявити можливі поліпшення.

Відстеження ефективності контенту

Якісний контент — ключовий компонент успішної присутності онлайн. Необхідно налаштувати вебаналітику для оцінювання ефективності контенту. Аналізуються дані, такі як кількість переглядів, час перебування, відмови. Визначається найпопулярніший контент, потім ця інформація використовується для оптимізації стратегії маркетингу.

Мобільна аналітика

Зі збільшенням кількості користувачів, які використовують смартфони та планшети, мобільна аналітика стає все більш важливою. Необхідно впевнитися, що сайт оптимізований для мобільних пристроїв, і використовувати дані метрики для оцінювання поведінки користувачів на різних пристроях. Мобільна вебаналітика дасть змогу адаптувати контент і дизайн під різні платформи.

Використання технології A/B-тестування

A/B-тестування — потужний інструмент для оптимізації елементів вебсайту. Проводяться експерименти з різними версіями заголовків, зображень, кнопок та інших елементів. Аналізуються дані A/B-тестів, щоб визначити, які зміни призводять до поліпшення конверсій і користувацького досвіду.

Інтеграція інструментів трекінгу конверсій

Інтегровані засоби трекінгу конверсій, наприклад, Google Tag Manager, потрібні для більш точного вимірювання результативності маркетингових кампаній. Це дає змогу автоматизувати процес встановлення та оновлення кодів відстеження, полегшуючи роботу з безліччю маркетингових інструментів.

Практики ефективної вебаналітики варто вважати важливою частиною успішного управління присутністю онлайн. Правильне використання даних дає змогу не тільки розуміти поточну ситуацію, а і прогнозувати майбутні довгострокові тенденції. Якщо слідувати вищезазначеним практикам, послуги з вебаналітики приведуть до оптимізованого та успішного проєкту онлайн. Ви можете замовити вебаналітику в нас для успішного просування вашого сайту.

Веб-аналітика

Сучасні реалії бізнесу диктують нові правила. Нині обов’язковою умовою успіху будь-якого онлайн-бізнесу є розуміння поведінки користувачів на сайті. Це можна дізнатися завдяки вебаналітиці, яка надає цінні дані та допомагає знайти інсайти. На основі аналітики бізнес може ефективніше покращувати користувацький досвід, оптимізувати контент і збільшувати конверсії.

Хто замовляє вебаналітику бізнесу?

Вебаналітику має проводити кожен бізнес, без винятку. Як маленькі стартапи, так і великі компанії, які працюють у сфері онлайн-продажів.
Дані про користувацьку поведінку допомагають приймати обґрунтовані рішення, спрямовані на зростання та розвиток компанії, бренду. Може бути корисним:

ЯКЩО ВИ ЗАЙМАЄТЕСЯ E-COMMERCE

ПРОДАЄТЕ, ЗАЙМАЄТЕСЯ ОГЛЯДАМИ АБО НАВЧАЄТЕ

ТОРГУЄТЕ З БІЗНЕСОМ ТА КЛІЄНТАМИ (B2B/B2C)

ДОСТАВЛЯЄТЕ, НАЛАШТОВУЄТЕ ЛОГІСТИКУ

РОЗВИВАЄТЕ ВЛАСНІ ЗМІ, МЕДІАПОРТАЛИ

Вебаналітика: як усе відбувається?

Визначення цілей та KPI

Встановлення ключових показників успіху та бізнес-цілей аналітики, з огляду на запити клієнта.

Налаштування інструментів

Налаштування аналітичних систем та трекерів на сайті замовника.

Збір та аналіз даних

Збір даних про відвідувачів та їхню поведінку, аналіз отриманої інформації.

Звітність та інтерпретація

Підготовка звітів, виявлення тенденцій та проблемних зон.

Рекомендації та оптимізація

Пропозиція стратегій щодо оптимізації сайту та маркетингових кампаній.

Вебаналітика — комплексний процес аналізу поведінки відвідувачів будь-якого сайту. Вона охоплює моніторинг, аналіз і звіт про дані для вимірювання вебактивності (використання сайту і його елементів, зокрема сторінок, зображень, відео, текстів). Дані, які зібрані за допомогою вебаналітики, охоплюють джерела трафіку, ресурси, що посилаються на ваш сайт, перегляди сторінок, шляхи користувача й коефіцієнти конверсії. Нерідко ці дані є частиною аналітики CRM (система управління взаємовідносинами з клієнтами). Це допомагає бізнесу ухвалювати ефективніші рішення, адже він спирається на конкретні цифри й числа, а не прогнози та інтуїцію.

Одразу визначимо низку переваг вебаналітики для бізнесу:

ви розумієте поведінку своїх користувачів, можете відстежити їхні вподобання;
на основі даних ви можете ефективно провести оптимізацію структури сайту й контенту, щоби поліпшити досвід ваших користувачів;
це дає можливість максимізувати результати рекламних кампаній і маркетингових стратегій;
поліпшення показників конверсії, збільшення продажів;
оцінювання ефективності нового функціоналу та оновлень на сайті.

Brander.ua у сфері онлайн-маркетингу вже багато років. За час роботи ми працювали як зі стартапами, так і з великими українськими брендами. Нам довіряють і звертаються знову. Робота з нами гарантує вам:

глибокий аналіз та індивідуальний підхід до кожного проєкту;
використання передових інструментів та технологій вебаналітики;
досвідчена команда аналітиків та маркетологів;
прозорий процес роботи та чітка звітність;
персоналізовані рекомендації щодо покращення вашого сайту та стратегій.

Наша команда складається з досвідчених вебаналітиків, маркетологів та спеціалістів з оптимізації, які працюють у тісній співпраці, щоб надати вам повний спектр аналітичних послуг та індивідуальних рішень для вашого бізнесу.
Під кожен проєкт ми збираємо команду, яка зможе вирішити всі завдання. А головне — зробити це максимально ефективно.

Ми чекаємо на ваш проект

Часті питання

Google Analytics — це потужний інструмент, але успішна вебаналітика вимагає глибокого розуміння даних та їхньої правильної інтерпретації. Наша команда допоможе вам розкрити повний потенціал ваших даних.

Результати можуть варіюватися залежно від специфіки сайту та реалізованих змін, але багато клієнтів починають бачити поліпшення упродовж кількох тижнів після внесення оптимізацій.

Так, аналіз даних про відвідувачів та їхню поведінку на сайті може дати цінні інсайти для SEO-оптимізації, покращення контенту та структури сайту.

Вебаналітика корисна для сайтів будь-якого розміру. Вона може допомогти ідентифікувати причини низької відвідуваності та розробити стратегію щодо її збільшення.

Розуміючи, що кожен вебпроєкт унікальний за своєю природою, ми пропонуємо гнучкі та індивідуальні пакети вебаналітики, щоб відповідати вашим конкретним потребам і бюджету. Наші фахівці готові запропонувати вам оптимальне поєднання інструментів і методів аналізу даних.