Конверсійний дизайн eCommerce
Збільшення конверсії інтернет магазину — це підвищення показників його ефективності. Якщо показники недостатньо високі, сайт не окупатиметься, навіть попри його високу відвідуваність. Важливо, щоб якнайбільше відвідувачів перетворювалися на покупців, тобто додавали товари в кошик і оплачували їх.
Як можна підвищити конверсію інтернет магазину?
Якщо вас цікавить, як підвищити конверсію інтернет магазину, то для цього потрібен правильний дизайн. Розглянемо кілька найпоширеніших помилок, які негативно впливають на продаж:
- Недостатньо адаптивний дизайн. Сьогодні смартфони та планшети вже стали популярнішими, ніж десктопи. Більшість використовує для виходу в інтернет саме мобільні гаджети, тому дуже важливо розробити для них окрему версію сайту, щоб підвищити конверсію інтернет магазину.
- Складна навігаційна система. Існує так зване "правило трьох кліків". Саме стільки натискань кнопки миші має зробити користувач, щоб оформити покупку. Сучасні користувачі не відрізняються терпінням, через що конверсія інтернет магазину може впасти.
- Відсутність мотивувальних елементів інтерфейсу. Якщо неправильно підібрати шрифти, палітру кольорів і розташування кнопок, то ваш сайт може справити неприємне враження на користувачів і знизить конверсію інтернет магазину.
- Стокові зображення замість унікальних. Якщо ви використовуєте на своєму сайті популярні та заїжджені фотографії, які знайшли через пошук Google, тоді не дивуйтесь, що потенційні клієнти не сприймають ваш бізнес серйозно і не хочуть у вас нічого купувати.
- Відгуки допомагають підвищити конверсію інтернет магазину. Відвідувачі зазвичай йдуть із сайтів, де немає відгуків покупців.
- Повільна швидкість завантаження сторінок. Якщо сторінки повільно завантажуються, це не тільки дратує відвідувачів, а й негативно впливає на ранжування вашого сайту у пошукових системах.
- Незручний інтерфейс. У жодному разі не потрібно винаходити велосипед, адже практично всі сучасні сайти, що продають, мають схожу структуру. Користувачі звикли до цієї структури, адже вона для них інтуїтивно зрозуміла та звична.
Підвищення конверсії інтернет магазину на підставі відгуків
Якщо вас цікавить, як збільшити конверсію інтернет магазину, то обов'язково враховуйте думку своїх клієнтів. Наприклад, відома агенція Digimatix нещодавно провела опитування громадської думки з дуже цікавими результатами. Більш ніж половина опитаних заявили, що вони не звертають увагу на художнє оформлення сайту, і, на їхню думку, це не впливає на конверсії інтернет магазину. При цьому майже всі опитані заявили, що для них важлива зручна навігація, оскільки через брак вільного часу хочеться якнайшвидше оформити всі необхідні покупки та залишити сайт.
Оптимізація конверсії інтернет магазину повинна враховувати і якість зображень. Майже половина опитаних вважає, що зображення на сайті мають бути не лише унікальними, а і якісними. І все-таки найважливіший аспект — це вартість товарів. Майже всі опитані підтвердили, що ухвалюють рішення про купівлю, виходячи з ціни. При цьому далеко не всі шукають дешевші товари. Виявляється, багато покупців навпаки вибирають позиції дорожче, адже на їхню думку це є свідченням високої якості та певної “престижності” товарів. Наприклад, багато хто намагається триматися якомога далі від бюджетних смартфонів, обираючи продукцію Apple, Samsung та інших престижних гігантів індустрії мобільних гаджетів. Можна дійти висновку, що на конверсію інтернет магазину позитивно впливає наявність товарів із різних цінових категорій.
