Розробка інтернет-магазину

Ми 9 років в електронній комерції. Наш досвід дає змогу створювати нестандартні рішення під цілі й завдання будь-якого бізнесу. Ми розробляємо інтернет-магазини на Magento, маркетплейси, B2B рішення, мобільні додатки. Завдяки експертності в eCommerce, проєктуємо інтерфейси, які роблять онлайн-шопінг комфортним, а з допрацьованим движком Magento — швидким. Разом із клієнтом розробляємо стратегію просування, запускаємо digital маркетинг, створюємо рекламний контент.

Якому бізнесу потрібна розробка інтернет-магазину?

Електронна комерція — сфера економіки, у якій найпростіше розпочати свою справу. Інтернет-магазин — найкраще рішення для В2С-ринку. Ви можете створити комерційний сайт для будь-якої ніші: від Hand Made до спеціалізованого обладнання. Інтернет-магазини підійдуть для роздрібної та гуртової торгівлі.

Розробка інтернет магазину автозапчастин, техніки, косметики, спеціалізованих товарів або будь-яка інша ніша - ми готові запропонувати рішення, яке зробить ваш бізнес гнучким. 

1. Сфера доставки
2. Retail 
3. B2B
4. B2C (роздрібний, оптовий)
5. Product-placement

Як ми розробляємо інтернет-магазин?

Ми системно підходимо до кожного окремого проєкту. Етапи розробки інтернет-магазину припускають 6 основних кроків.

Аналіз

Спочатку ми знайомимося з вашим продуктом. Ми готові працювати, навіть якщо у вас є тільки ідея майбутнього продукту. Наше завдання — втілити її в життя, продумавши й обговоривши нюанси проєкту. Однак, чим більше інформації про свій задум ви дасте, тим плідніше буде наша співпраця. Є сайти, які вам подобаються? Покажіть їх нам — ми будемо знати, чим надихатися і на що орієнтуватися під час розробки. Перед створенням технічного завдання, ми аналізуємо ваш продукт, нішу, конкурентів, цільову аудиторію.

Розробка технічного завдання

На цьому етапі визначається рішення для продукту. Спочатку бізнес-аналітик збирає ваші вимоги до майбутнього продукту. Переважно це стосується функціональності e commerce проєкту, але й питання про дизайн теж будуть.

На основі збору вимог творюється технічна документація, на яку будуть спиратися менеджер проєкту, програмісти, верстальники, дизайнери, тестувальники. У документації прописуються всі деталі й подробиці, які дозволяють розробити інтернет-магазин ефективно.

На цьому моменті також обговорюється движок, на якому буде запускатися сайт. Своїм клієнтам пропонуємо CMS Magento. Цей продукт набирає популярність, зважаючи на простоту, стабільність, надійність, а також низку переваг:

1. Вважається найкращим ресурсом для онлайн-продажів, оскільки він із самого початку орієнтований на e-commerce. Найголовніша причина, чому розробка інтернет-магазину на Magento розумна, — великий функціонал.
2. Це повноцінний інструмент для звітності й аналітики. У CMS є звіт про товари (кинутих або найпопулярніших), за відгуками, за кращими клієнтами. Також є RSS стрічка для нових заявок, податковий звіт, інші функції, які замовник може адаптувати під себе.
3. CMS дає нові можливості для маркетингу. Хіти продажу, знижки, новинки, інші інструменти (наприклад, гнучкі настройки знижок для промокодом, а також правила для кошика) допоможуть вам збільшити середній чек. Також функціонал допоможе визначити потреби для користувача.
4. Доброзичливе ставлення пошукових систем до цього движку допоможе швидше вивести сайт у топ. Платформа дає змогу додавати description і keywords до кожного товару або категорії, потрібне закінчення на адресу кожного товару. Є доступ до html коду, а сама система автоматично створить XML сайту для роботів пошукових систем. Наші SEO-фахівці розробили особливу стратегію роботи з метатегами, яка сприяє гарному ранжуванню сторінок в Google і Яндекс.
5. Простота управління системою — ще одна перевага CMS Magento. Якщо на старті створити грамотний маджента інтернет магазин, у подальшому вам буде зручно, просто, швидко управляти з адміністративної панелі. Опублікувати нову інформацію, відредагувати картку товару, обробити замовлення не займе у вас більше ніж дві хвилини.

Коли технічна документація затверджена, договір підписаний, ми починаємо реалізовувати ваші ідеї.

Проєктування (прототип і ТЗ)

Не завжди те, що нам здається ідеальним, буде працювати так, як цього вимагає конкретний проєкт. Іноді бувають гарні сайти, але не функціональні. Щоб розробка і створення інтернет-магазину були ефективними, важливо уважно поставитися до етапу опрацювання юзабіліті.

На основі аналізу вашої цільової аудиторії прописуються портрети потенційних покупців, визначається типова поведінка кожного аватара. Після ретельного аналізу поведінкових факторів ми створюємо прототипи інтерфейсів. UI/UX пишуть макет, який робить кожну дію потенційного покупця на вашому сайті такою, що спонукає до цільової дії. Перед тим, як віддати макет розробникам, ми перевіряємо розроблене рішення на працездатність. Так ми істотно знижуємо ймовірність помилок. Коли макет узгоджений із замовником, ми приступаємо до наступного етапу.

UI Дизайн проєкту

«Юзабіліті» сайту важливий, адже він має бути зручним і швидким, але візуальне оформлення грає свою роль. Кольорове оформлення сайту має відповідати авторському стилю компанії, залишати у відвідувача приємний «післясмак». Якщо у вас ще немає логотипу, то наші дизайнери запропонують креативні рішення для створення вашого брендового стилю.

На етапі креативної роботи над дизайном з’являється «обличчя бренду»: створюються іконки, інфографіка, анімація та інші візуальні компоненти вебресурсу. Вони сприяють зростанню конверсії і виділять вашу компанію на тлі конкурентів.

Розробка Backend і Frontend проєкту

Після того, як гарний дизайн готовий, у гру вступає технічний відділ. Розробка інтернет-магазину на даному етапі складається з двох напрямків: front-end (те, що бачить користувач сайту) і back-end («закулісся» сайту). На цій стадії програмісти створюють архітектуру сайту.

Front-end складається з програмування логіки та верстки. Back-end складається зі створення бази даних, структурування системи, панелі адміністрування, інших компонентів. Наприклад, саме на цьому етапі здійснюється підключення систем для оплати й доставки замовлень:

• оплата через платіжні системи Liqpay, Wayforpay, PayPal, Braintree;
• доставка поштовими службами: Нова пошта, Укрпошта, Meest Express;
• оплати частинами: Монобанк, Приватбанк.

На верстці і програмуванні розробка інтернет-магазину не закінчується.

QA — Тестування

Після того, як проєкт готовий, починається QA-тестування. Ми перевіряємо, наскільки добре працює сайт, а також перевіряємо, як він адаптується на різних мобільних пристроях. Це дає змогу перед запуском визначити і відразу пофиксить баги, якщо такі з’являються, щоб запустити крутий продукт, який оцінить покупець.

Реліз і розвиток продукту

Проводимо запуск проєкту у вільне плавання, але ми можемо продовжити співпрацю. Кожен інтернет-магазин повинен продавати. Щоб отримати прибуток, потрібно привести клієнтів, потрібно просувати магазин. На цьому етапі до роботи приступають наші маркетологи. Для кожного проєкту визначається своє рішення: пошукова оптимізація, контекстна реклама, таргетинг або інший маркетинговий інструмент.

Переваги E-commerce

E-commerce проєкти пропонують бізнесу низку унікальних переваг, які не можуть забезпечити інші форми торгівлі.

Розширення клієнтської бази

Інтернет-магазин доступний цілодобово. З будь-яких регіонів у будь-який час доби людина може зробити замовлення. Це значно збільшує потенційну базу ваших клієнтів.

Економія на витратах

Не кожен ecommerce проєкт повинен мати фізичний магазин, але кожен офлайн-магазин, якщо хоче рости, повинен замовити розробку інтернет-магазину. Розробка, підтримка, просування обходиться зазвичай дешевше, ніж оренда й обслуговування приміщення. Вам не потрібно наймати співробітників, оплачувати комунальні послуги та вирішувати інші аспекти.

Автоматизація процесів

E commerce сайти створені таким чином, щоб приймання замовлень, відстеження доставки, управління складом та інші операції були автоматизовані. Ми налаштовуємо інтеграцію для простого ведення бізнесу. Більш того, покупка може бути здійснена без вашого втручання. Покупець додає товар у кошик, здійснює платіж. Якщо транзакція пройшла успішно, споживач отримує чек, а ви - нове замовлення. 

Збір даних та аналітика

Сайт збирає детальну інформацію про поведінку клієнтів та їхні вподобання. На основі даних ви можете покращувати стратегію продажів і розробляти ефективні рекламні кампанії.

Маркетинг

Якщо у вас стаціонарний магазин, без сайту вам доступний обмежений набір інструментів для просування. Ecommerce сайт пропонує більше варіантів: SEO, контекстна реклама, реклама в соціальних мережах і багато іншого.

Швидший процес покупки

В інтернет-магазині людина швидко знаходить товар, дивиться його фото й характеристики, додає в кошик і оформляє замовлення. Що простіший процес купівлі, то менше буде в людини можливості передумати.

Список порівнянь

Нерідко людина не може вибрати між деякими моделями. І якщо в стаціонарному магазині на її вибір може вплинути дизайн моделі або консультація менеджера (не завжди вдала), то в онлайн-магазині людина може вибрати кілька товарів і порівняти їх за ключовими характеристиками. Це скорочує час на вибір і покупку, що збільшує продажі.

Комфорт клієнта понад усе

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, можливість вибрати способи оплати та доставки, почитати про товари перед покупкою та інші опції інтернет-магазину спонукають клієнта до покупки. Він може замовити товар в один клік або погортати каталог, щоб купити більше. Водночас він вивчає ваш асортимент у зручний для себе час, у будь-якому місці й із будь-якого пристрою.

З нами клієнти отримують більше

Публікація

Опублікуємо інтернет-магазин на хостингу самостійно або дамо практичні поради, як зробити публікацію.

Аудиторія

Не втрачайте своїх клієнтів, адже понад 7 мільйонів українців купують товари в інтернет-магазині.

Підтримка

Якщо клієнту знадобиться вдосконалити інтернет-магазин, додати конструктор або додаток для добірки, наша команда надасть підтримку, оновлення, просування.

Підвищення продажів

Приємний інтерфейс, продуманий функціонал, зручність юзабіліті робить покупку більш імовірною. Ми створимо дизайн і шлях клієнта, який вестиме до цільової дії (угода, купівля, замовлення послуг тощо).

Оптимізація бізнес-процесів

Запропонована нашим клієнтам CMS — Magento дає змогу оптимізувати більшість процесів в інтернет-магазині, адже вона створена для онлайн-продажів.

Стратегія розробки

Щоб e commerce сайт був успішним, вам необхідна грамотна стратегія розробки. Кожна стратегія охоплює аналіз ринку, конкурентів, ЦА, пошук постачальників, вибір движка, маркетингові інструменти, методи збору даних та інші моменти. Тут ми хочемо сфокусуватися на деяких концептах, один з яких допоможе підтримувати конкурентоспроможність, унікальність і актуальність вашого e commerce проекту довгі роки:

1. Індивідуально підібрані послуги та пропозиції — це найкоротший шлях до лояльності клієнтів і зростання електронної комерції, тоді як стандартний, неякісний досвід призводить до відтоку клієнтів. Наприклад, добре себе показала персоналізація на основі ШІ.
2. Охоплення омніканальної комерції. Ваші клієнти мають єдиний і послідовний шлях усіма каналами бренду, легко здійснюючи покупки через обраний ними канал.
3. Підвищення операційної ефективності — можливість знизити витрати. Однак для цього потрібна надійна аналітична база, підтримувана наскрізною автоматизацією.
4. Ретельне вивчення поведінки, вподобань і моделей взаємодії ваших покупців допоможе вам проникнути у свідомість наявних клієнтів і виявити можливості для збільшення середньої вартості покупки.
5. Соціальна комерція об’єднує в собі захопливий досвід соціальних мереж і транзакційних покупок. З огляду на кількість користувачів соціальних мереж, цей шопінг створює ідеальну основу для процвітання інтерактивних і прибуткових покупок.

Приклади сайтів електронної комерції

E commerce проєкти безперервно розвиваються, тож напрямів, у якому ви можете розпочати свій бізнес безліч. Розглянемо популярні моделі:

• B2C (Business-to-Consumer) — ecommerce проєкт, який продає товари та послуги безпосередньо споживачеві, наприклад, інтернет-магазини (Amazon), онлайн-платформи для бронювання (Booking.com), цифровий контент (Netflix) та інші;
• B2B (Business-to-Business) — e commerce проєкт, за якого компанії продають товари та послуги іншим компаніям, наприклад, онлайн-оптові торгові майданчики (Alibaba), електронні біржі, корпоративні сайти, онлайн-каталоги та інші варіації;
• C2C (Consumer-to-Consumer) передбачає майданчик, на якому приватні особи можуть продавати й купувати товари або послуги один в одного, наприклад, онлайн-аукціони (eBay), класифайди (OLX), краудфандингові платформи (Kickstarter);
• P2P (Peer-to-Peer) — ecommerce проєкт, на якому приватні особи пропонують послуги іншим приватним особам, наприклад, сервіс з оренди житла Airbnb.

Це лише частина прикладів електронної комерції, один із web commerce може стати стартом вашого бізнесу.

E-commerce в Україні

E-commerce проєкти повністю змінилися після 2020 року. Локдаун призвів до неймовірного зростання онлайн-торгівлі - на 46% ecommerce web зросла, як порівняти з показниками 2019 року. З 2020 року галузь продовжує стрімко розвиватися, оскільки покупці оцінили переваги онлайн-шопінгу під час пандемії та не бачать причини від нього відмовлятися.

Зараз 2,6 млрд споживачів здійснюють покупки товарів і замовлення послуг онлайн, а це третина населення планети. Передбачається, що до 2026 року 24% усіх покупок будуть здійснюватися на ecommerce dev. В Україні, незважаючи на війну і важку економічну ситуацію, до кінця 2022 року кількість покупок майже зрівнялася з показником 2021 року. Неминуче торгівля в майбутньому носитиме цифровий відтінок. Щоб не залишатися позаду конкурентів, варто замовити розробку ecommerce проєкту вже сьогодні.

Розробка інтернет-магазину: найчастіші запитання

Чи потрібен моєму бізнесу інтернет-магазин?

За останній рік українська онлайн-комерція зросла на 66 %. Понад 7 млн українців робить покупки онлайн. Цікавий факт: третина з них вибирає товари перед сном. Розробка інтернет-магазину дасть вам переваги:

• створення зручної вітрини для потенційного клієнта;
• можливість приймати замовлення в будь-який час доби;
• створення бази клієнтів;
• можливість швидко обробити заявку;
• можливість скоротити витрати на персонал;
• зручний і сучасний сайт — «великий плюс» до конкурентоспроможності вашого бізнесу.

Скільки коштує розробка інтернет магазину?

Вартість розробки ecommerce project залежить від того, який ключовий функціонал хотілося б отримати в результаті. Без аналітики і чіткого ТЗ складно назвати точну ціну розробки сайту. Щоб отримати більш точну оцінку розробки інтернет-магазину, потрібно розуміти функціонал, який підійде під конкретну сферу діяльності. Ви можете залишити запит на оцінку вашого проєкту.

Чи можете ви зробити такий же сайт, як у «PROJECTNAME»?

Іноді нам може сподобатися якийсь сайт, тому нам захочеться точно такий самий продукт. Однак, розробка інтернет-магазину - індивідуальний проєкт. Щоб сайт працював «для вас» потрібно створити проєкт, який буде підходити під ваші бізнес-завдання. Ми аналізуємо ваш продукт і створимо ваш ідеальний проєкт.

Чи можливо зв’язати зі своєю CRM новий інтернет-магазин?

Можливо зробити інтеграції з будь-якими системами, що дають змогу дістатися до них за допомогою API або подібним способом. Якщо API у вашої системи відсутній, зробимо. Для вибору оптимального шляху вирішення завдання, ми проаналізуємо вашу систему, дізнаємося її можливості.

Чи можу я стежити за процесом?

Наш менеджер (посередник між клієнтами та фахівцями) постійно на зв'язку, тому в будь-який момент відповість на всі ваші запитання. Після кожного етапу розробки проєкту ми надаємо окремий звіт, а наступний етап плануємо разом із клієнтом.