Як створити картку товару: гайд для інтернет-магазинів

Картка товару – це серце будь-якого інтернет-магазину та ядро e-commerce рішення. Саме тут покупець приймає рішення: додати до кошика чи піти на сайт конкурента. Вона поєднує маркетинг, UX-дизайн і копірайтинг в одній точці – і від того, наскільки грамотно вона оформлена, залежать конверсія, середній чек і довіра до бренду.

У цій статті розберемо: як зробити картку товару такою, щоб вона не просто виглядала красиво, а справді продавала. Без води, шаблонів і фраз на кшталт «високоякісні товари за низькими цінами» – лише практичні прийоми, перевірені eCommerce-проектами.

Картка товару – це сторінка, де користувач отримує все необхідне, щоб ухвалити рішення про покупку. Як створювати картки товарів так, щоб кожен елемент тут працював на одну мету – переконати клієнта, що саме цей товар йому потрібен.

Важливість картки не обмежується інтерфейсом. Вона впливає на всі ключові показники інтернет-магазину:

1. Конверсію. Чим зрозуміліша й візуально чистіша картка, тим вищий шанс, що користувач завершить покупку.
2. SEO та органічний трафік. Пошукові системи оцінюють якість контенту, структуру сторінки та наявність унікальних описів – це безпосередньо впливає на позиції сайту.
3. Поведінкові фактори. Добре оформлена картка довше утримує увагу, знижує показник відмов і підвищує залученість.
4. Перше враження. Для нових покупців саме картка стає «вітриною бренду». Якщо на ній є помилки, слабкі фото чи неуточнені параметри – довіра втрачається миттєво.

Картка товару – це не просто сторінка. Це інструмент, де на одному екрані поєднуються маркетинг, психологія та аналітика. А щоб створити якісний інтернет-магазин (із картками, що продають), також можна розглянути послуги зі створення інтернет-магазину від професіоналів.

Перш ніж писати опис або підбирати фотографії, важливо зрозуміти, для кого ви створюєте картку і що саме потрібно показати користувачу, щоб він ухвалив рішення про покупку. Помилка більшості інтернет-магазинів – починати з візуалу або тексту, не розуміючи, хто цей текст читатиме.

Картка товару, що продає, будується не на здогадках, а на даних: про цільову аудиторію, конкурентів і поведінку користувачів.

Аналіз цільової аудиторії: хто і навіщо купує ваш товар?

Картка, написана «для всіх», не продає нікому. Насамперед потрібно зрозуміти, які завдання вирішує ваш продукт і які емоції він викликає в клієнта. Це визначить тон, візуал і акценти в подачі.

1. Якщо ви продаєте технічний товар – користувач очікує точні характеристики, зрозумілі таблиці й докази надійності.
2. Для товарів імпульсного попиту (одяг, косметика, декор) важливіша атмосфера: емоції, візуальні образи, відчуття стилю.
3. У B2B-товарах вирішальними стають цифри: вигода, продуктивність, гарантія, економія часу. Про це, і не тільки, можна дізнатися більше на сторінці послуги з розробки B2B-платформи.

Складіть короткий портрет покупця: хто він, навіщо шукає товар, за якими критеріями обирає і які сумніви можуть завадити покупці.

Просте правило, як оформити картку товару: якщо вона відповідає на запитання клієнта швидше, ніж він встигає їх поставити – вона працює.

Дослідження конкурентів і збір референсів

Навіть якщо ваш товар унікальний, покупець усе одно порівнює його з іншими. Тому аналіз конкурентів – обов’язковий етап перед створенням картки.

Вивчіть сайти лідерів вашої ніші: як вони оформлюють картки, які блоки використовують, як вибудовують порядок інформації. Зверніть увагу на деталі:

• розташування кнопок, блоків і фільтрів;
• акценти в тексті – на емоціях, перевагах чи технічних характеристиках;
• наявність відеооглядів, інфографіки, відгуків, гарантійних позначок.

Виділіть сильні рішення і слабкі сторони. Наприклад, хтось робить красиві фото, але забуває про таблицю характеристик, а хтось пише відмінний текст, проте ховає кнопку «Купити» внизу сторінки.

Картка товару – це вибудувана структура, де кожен елемент логічно підштовхує користувача до дії. Успішна картка поєднує інформативність, візуальну чистоту й зрозумілий шлях до покупки.

Тож розберемося, як створити картку товару і що обов’язково має у ній бути.

Обов’язкові елементи картки

Є елементи, без яких картка не існує:

1. Фото товару – перше, на що звертають увагу.
2. Назва і ціна – ключові орієнтири для сприйняття цінності.
3. Кнопка CTA («Купити») – фінальна точка воронки.
4. Опис – відповідає на запитання «що я отримаю і чому це краще?».
5. Характеристики – допомагають порівняти й підтвердити вибір.
6. Відгуки – формують довіру.

Ці блоки мають бути помітними й розташованими інтуїтивно зрозуміло. Користувач не повинен шукати, де дізнатися ціну або як оформити замовлення – усе має бути на відстані одного погляду.

Додаткові елементи для збільшення продажів

Після базової структури варто додати елементи, що підсилюють конверсію:

1. Блок «Схожі товари» або «З цим купують» – стимулює перехресні продажі.
2. Доставка і гарантія – підвищують довіру та знижують страх покупки.
3. Відеоогляд, інфографіка або 3D-модель – візуально залучають.
4. Акції, таймери, бонуси – створюють відчуття терміновості та вигоди.

Додаткові блоки не перевантажують сторінку, якщо вони вписані логічно й допомагають ухвалити рішення, а не відволікають від нього.

Структура та послідовність блоків

Хаотична картка розсіює увагу, а логічна – веде користувача до покупки. Оптимальна послідовність виглядає так:

1. Фото і назва – формують перше враження.
2. Ціна і кнопка CTA – дають змогу одразу оформити замовлення.
3. Опис – розкриває користь і унікальність.
4. Характеристики – уточнюють деталі.
5. Відгуки та рейтинг – підтверджують якість.
6. Схожі товари / додаткові пропозиції.

Так користувач проходить шлях від інтересу до дії, не втрачаючи фокусу. А про те, як створити зручний каталог товарів, ми розповідали раніше.

Назва товару – це перше, що бачить покупець у каталозі та пошуковій видачі. Від неї залежить, чи відкриє користувач картку і чи знайде її пошуковик. Назва має бути точною, інформативною і водночас легко читабельною.

Формула створення заголовка

Хороша назва відповідає на три запитання: що це, для кого і чим відрізняється. Базова формула:
[Тип товару] + [Бренд] + [Модель / особливість] + [Ключова характеристика / перевага]. Приклади:

«Смартгодинник Amazfit Bip 3 Pro – водонепроникний, з GPS»

«Ноутбук Lenovo IdeaPad 5 15» / AMD Ryzen 5 / SSD 512 GB»

Правильна назва допомагає користувачу зрозуміти суть товару за одну секунду.

SEO-оптимізація назви

Пошукові системи аналізують назви як один із ключових факторів ранжування. Поради:

1. Додавайте ключові слова, але уникайте переспаму.
2. Використовуйте природні формулювання.
3. Не вставляйте зайві епітети на кшталт «топ», «кращий», «новинка» – пошуковики їх ігнорують.
4. Перевіряйте частотність запитів.

SEO-оптимізація назви допомагає картці товару виходити в топ без втрати читабельності.

Приклади вдалих і невдалих назв товарів

Правильні назви зрозумілі, структуровані й одразу дають інформацію про товар – без зайвого «шуму».

Фото – це головний аргумент на користь покупки. Навіть якщо текст ідеальний, користувач приймає рішення очима. Якісне оформлення сторінки товару підвищує конверсію в середньому на 20–30%, особливо в категоріях одягу, техніки та товарів для дому.

Які вимоги до зображень? Щоб фото працювали на продаж, вони мають бути не просто красивими, а інформативними й технічно коректними:

1. Роздільна здатність: не менше 1000×1000 px.
2. Кількість: від 5 до 10 фото на товар.
3. Фон: нейтральний, найчастіше білий або світло-сірий.
4. Ракурси: показ із різних сторін, крупні плани деталей.
5. Масштабування та зум: дайте можливість роздивитися поверхню, матеріал, написи.
6. 360°-огляд або коротке відео.
7. Інфографіка: розміри, характеристики, функції.

Головне правило – кожне фото має відповідати на запитання клієнта, а не просто заповнювати галерею.

Візуальний контент безпосередньо впливає на сприйняття товару та рішення про покупку.

1. Покупець вірить очам, і саме фото створюють відчуття якості.
2. Наявність відеоогляду підвищує конверсію до 30%.
3. 3D-показ і обертові моделі збільшують час взаємодії з карткою і повертають користувачів повторно.
4. Фото з природним освітленням сприймаються на 20% достовірніше, ніж рендери чи занадто «гладкі» студійні знімки.

Якісні фотографії працюють як продавець: показують товар із вигідного боку, прибирають сумніви й роблять процес покупки простішим.

Опис – це те, що перетворює інтерес у рішення. Заповнення товарів на сайті має бути інформативним, логічним і говорити мовою клієнта. Нижче – основні принципи, як правильно заповнити картку товару.

1. Будуйте текст за логікою «запитання – відповідь». Поясніть, що це за товар, для кого він підходить і яку задачу вирішує. Перші рядки мають одразу давати відповідь на запитання: «Чому саме цей товар варто купити?»
2. Використовуйте чітку структуру: короткий вступ (1–2 речення – суть і призначення); основна частина (характеристики + користь для клієнта); завершення (впевненість, гарантія, комфорт використання).
3. Поєднуйте характеристики та переваги. Характеристика – що робить товар, перевага – навіщо це клієнту.
   
   Формула: характеристика → вигода → емоція.
   
   Приклад: «Батарея 5000 мА·г – смартфон працює два дні без підзарядки, ви можете залишатися на зв’язку в дорозі й на роботі.»
4. Розділяйте короткий і повний опис: короткий опис – 2–3 речення поруч із фото, які швидко пояснюють цінність, повний опис – детальніший, розміщується нижче, розкриває властивості, особливості, матеріали, комплектацію.
5. Форматуйте текст для зручності читання: використовуйте короткі абзаци та марковані списки, виділення ключових слів жирним шрифтом.
6. Застосовуйте сторітелінг і живі образи. Покажіть, як товар вирішує реальну задачу.
   
   «Ця термокружка зберігає тепло до шести годин – ідеальний супутник для тих, хто починає ранок із кави в дорозі.»
7. Додавайте тригери довіри: відгуки, нагороди, гарантії, бренд, походження, сертифікацію – усе, що зміцнює впевненість покупця.
8. Пишіть за принципами ефективного копірайтингу: користь – що клієнт отримує, емоція – що він відчуває, конкретика – без загальних фраз на кшталт «висока якість», «унікальний дизайн».
9. Уникайте «води» і шаблонів: виключіть фрази без змісту («підійде кожному», «чудове рішення на всі випадки») – замініть їх фактами, цифрами та перевагами.

Основні принципи, як правильно писати опис товару, розібрали. Гарний опис має бути простим, інформативним і людяним.

Якщо користувач читає текст і відчуває, що товар створений саме для нього – картку заповнено правильно.

Характеристики – це логіка і факти. Вони потрібні не лише користувачу, а й фільтрам каталогу, тому важливо подати їх у структурованому вигляді.

Створення таблиці характеристик

Використовуйте таблицю, а не текстовий список – так користувачу простіше порівнювати. В одну колонку – параметр, в іншу – значення.

Які параметри для товару потрібно вказувати обов’язково?

Для кожного типу товару – свій набір:

• електроніка: діагональ, пам’ять, процесор, акумулятор;
• одяг: матеріал, склад, країна виробництва, розмірна сітка;
• меблі: габарити, матеріал, колір, вага.

Головне – вказувати те, що впливає на вибір.

Як характеристики допомагають у фільтрах і порівнянні?

Грамотно оформлені параметри дозволяють системі автоматично підтягувати товар у фільтри, порівняння та рекомендаційні блоки. Це спрощує навігацію і покращує SEO.

Ціна та CTA-кнопка – кульмінація картки. Від того, як вони оформлені, залежить, чи натисне користувач «Купити». Важливо, щоб цей блок був зрозумілим.

Мета – створити відчуття вигоди та простоти дії. Коли користувач бачить зрозумілу ціну і чітку кнопку «Купити», шлях до конверсії стає максимально коротким.

Психологія ціноутворення: «99», знижки та акції

Правильне оформлення ціни впливає на сприйняття товару не менше, ніж дизайн картки.

• Ціни, що закінчуються на 9 або 99, підсвідомо сприймаються як вигідніші.

• Показуйте стару ціну поруч із новою.

• Додавайте обмежені пропозиції.

• Чітко відображайте вигоду.

Головне – зберігати баланс. Ціна має виглядати чесно і прозоро. Штучні «акції без сенсу» підривають довіру та викликають зворотний ефект.

А щоб більш детально розібратися з питанням оформлення цін, пропонуємо прочитати матеріал про оптимізацію eCommerce-магазинів для конверсії.

Кнопка CTA («Купити», «Додати в кошик»)

Якщо користувач має шукати, куди натиснути, – конверсія втрачається. Наші рекомендації:

1. Розмістіть кнопку на першому екрані, поруч із ціною – без прокручування та відволікаючих блоків.
2. Виділіть кольором і контрастом. Вона має бути помітною на тлі решти інтерфейсу, але гармонійною в дизайні.
3. Використовуйте зрозумілі формулювання: «Купити», «Додати в кошик», «Замовити зараз» – короткі, активні й конкретні.
4. Не перевантажуйте кнопками. Одна чітка ціль працює краще, ніж три варіанти з однаковим змістом.
5. Додайте мікроанімацію або зворотний зв’язок: легке підсвічування, зміна кольору при наведенні чи підтвердження дії створюють відчуття живого інтерфейсу.

Добре оформлені ціна й кнопка – це фінальний аргумент на користь покупки. Вони мають передавати відчуття цінності та впевненості у правильному виборі.

Відображення варіантів: кольору, розміру, комплектацій

Покупець повинен одразу бачити, які варіанти товару доступні. Чим простіший вибір, тим вища ймовірність покупки.

Чистий і зрозумілий інтерфейс вибору допомагає користувачу швидко знайти потрібний варіант і без вагань натиснути «Купити».

Відгуки – це соціальний доказ, який формує довіру швидше, ніж будь-який текст про переваги. Люди вірять людям, і картка товару з відгуками конвертує краще, ніж ідеально оформлена, але «порожня» сторінка.

Як ефективно оформити відгуки:

1. Додайте фото та відео від користувачів. Реальні знімки підвищують довіру до товару й показують його «у житті».
2. Виводьте загальний рейтинг поруч із назвою. Зірки та кількість відгуків допомагають швидко оцінити якість.
3. Використовуйте фільтри за оцінкою та датою. Покупцю важливо бачити свіжі й релевантні коментарі.
4. Проводьте модерацію. Видаляйте відвертий спам, але не приховуйте нейтральні думки – прозорість підвищує лояльність.
5. Відповідайте на відгуки. Коротка відповідь на запитання або подяка за покупку створює відчуття діалогу та турботи.

Відгуки та рейтинги – це не просто прикраса картки. Заповнення карток в інтернет-магазині відгуками – доказ того, що бренду довіряють, а отже, довіритися може й покупець.

Навіть при якісному товарі картка може «не продавати», якщо в ній порушена структура або допущені елементарні помилки. Розберемося далі.

Відсутність унікальних описів

Копіювати текст від постачальника – найпоширеніша і найшкідливіша помилка. Пошуковики знижують позиції дублікатів, а користувачі втрачають довіру до сайту, де десятки карток виглядають однаково. Опис має бути оригінальним, написаним зрозумілою мовою й з користю для клієнта.

Складна структура або зайва інформація

Якщо користувач губиться серед блоків, спливаючих вікон і банерів – він не купить. Картка товару має вести погляд від назви до кнопки «Купити» без відволікань.

Головне правило: менше хаосу – вища конверсія.

Неоптимізовані фото та низька швидкість завантаження

Навіть найкращі знімки втрачають сенс, якщо сторінка завантажується довше трьох секунд. Важкі зображення «вбивають» UX і SEO одночасно. Використовуйте стиснення без втрати якості (формати WebP, AVIF), оптимізуйте розміри й не перевантажуйте галерею зайвими файлами.

Відсутність call-to-action або некоректна ціна

Якщо користувач не бачить, куди натиснути, або сумнівається в достовірності ціни – він іде. Кнопка має бути помітною, а ціна – точною і зрозумілою. Не варто приховувати вартість під формою «Уточнити у менеджера» – це знижує довіру й конверсію.