eCommerce рішення для доставки їжі

Актуальність онлайн-сервісів доставки їжі різко зросла у 2019–2020 роках. З того моменту вона стала невіддільною частиною життя для людей. Цей тренд торкнувся не тільки доставки продуктів із супермаркетів, а й доставки їжі з ресторанів, барів та інших закладів.

Платформи для доставки їжі дають ресторанам і продуктовим магазинам можливість розширювати клієнтську базу, а споживачам — отримувати свіжі та смачні страви просто додому.

Сьогодні ми поговоримо про eCommerce платформи доставки їжі та розповімо про них усе: від основ до процесу розробки в компанії Brander.

Платформа eCommerce для харчової індустрії — сайт або застосунок (веб або мобільний), який дає змогу клієнтам замовити їжу, напої, продукти з ресторанів, барів онлайн.

Для таких майданчиків характерні: зручний інтерфейс для вибору страв, оформлення замовлень і гнучка система оплати. Сервіси об’єднують ресторани, кафе, продуктові магазини та споживачів, забезпечуючи швидкий та ефективний процес доставки.

Для успішного функціонування застосунку для доставки їжі важлива наявність конкретного функціонала, який забезпечує зручність і ефективність як для користувачів, так і для бізнесів.

1. Інтерфейс для клієнтів:

• Зручний каталог із категоріями страв та продуктів.
• Опція пошуку за ключовими словами.
• Фільтри: за типом кухні, ціновим діапазоном, наявністю/відсутністю м’яса та іншими параметрами.
• Детальні картки товарів з описом, фотографіями та відгуками.
• Кошик для оформлення замовлення з опцією редагування.
• Особистий кабінет користувача для відстеження історії замовлень та управління особистими, платіжними даними.

2. Інтерфейс для бізнесу:

• Панель адміністратора (адмінка) для керування меню, цінами, акціями та знижками.
• Опція моніторингу та керування замовленнями в режимі реального часу.
• Статистика та аналітика продажів для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.
• Інструменти управління складськими запасами та логістикою.

3. Оплата та безпека:

• Інтеграція із популярними платіжними системами (PayPal, Stripe, банківські картки). Вибір платіжних систем залежить від регіону.
• Підтримка кількох валют та методів оплати.
• Гарантія безпеки даних користувачів та транзакцій.

4. Логістика та доставка:

• Інструменти керування доставкою, зокрема геолокацію кур’єрів, відстеження статусу замовлення.
• Інтеграція з логістичними службами та кур’єрськими компаніями.
• Опція вибору часу доставки та спеціальних інструкцій для кур’єрів.
• Окреме поле для клієнтів, де вони можуть вказати особливості доставки: номер будинку, поверх, офіс тощо.

5. Маркетинг та просування:

• Інтеграція із соціальними мережами для збільшення охоплень.
• Інструменти управління рекламними кампаніями, акціями та програмами лояльності.
• SEO-оптимізація для покращення видимості в пошукових системах.

Створення застосунку для доставки їжі проходить поетапно. Дотримання поетапності дуже важливе. Тільки так можна створити якісний, ефективний додаток, який дасть змогу бізнесу розвиватися. Ось як проходить розробка мобільного застосунку для доставки їжі в компанії Brander.

1. Аналіз та дослідження

Ціль: Зрозуміти потреби бізнесу та цільової аудиторії

• Збір інформації. Зустріч із клієнтом для визначення цілей, функцій та вимог до застосування.
• Аналіз ринку. Проводимо дослідження конкурентів і трендів ринку доставки їжі.
• Виявлення цільової аудиторії. Аналіз потреб та переваг користувачів.

2. Планування та концепція

Ціль: Створити концепцію та план проєкту

• Визначення функціонала. Складання списку необхідних функцій і можливостей платформи.
• Створення дорожньої мапи. Визначення етапів розробки, термінів і ресурсів.
• Формування команди. Підбір профільних фахівців, призначення ролей і обов’язків команди розробників, дизайнерів і тестувальників.

3. Дизайн

Ціль: Розробити зручний та привабливий інтерфейс

• Створення wireframes і прототипів. Первинні ескізи та інтерактивні моделі інтерфейсу.
• UI/UX дизайн. Розробка затвердженого дизайну з урахуванням комфорту користувача і візуальної естетики.
• Тестування прототипу. Отримання фідбеку від клієнтів і користувачів для внесення поліпшень.

4. Розробка

Ціль: Написання коду та створення функціонала платформи

• Frontend розробка. Створення клієнтської частини платформи (інтерфейси та взаємодія з користувачем).
• Backend розробка. Розробка серверної частини, бази даних і API для функціонала платформи.
• Інтеграція із зовнішніми сервісами. Інтеграція платіжних систем, логістичних служб та інших сторонніх сервісів.

5. Тестування

Ціль: Гарантувати якість та працездатність платформи.

• Функціональне тестування. Перевірка всіх функцій і можливостей на відповідність вимогам.
• Тести продуктивності. Проводиться оцінювання швидкості завантаження і стійкості програми під стресовим навантаженням.
• Юзабіліті тестування. Проводиться оцінка зручності використання платформи реальними користувачами.

6. Запуск

Ціль: Введення платформи в експлуатацію

• Підготовка до запуску. Налаштування серверів, баз даних та інших компонентів.
• Розгортання. Перенесення платформи на робочі сервери та налаштування домену.
• Маркетингова кампанія. Запуск рекламної кампанії для залучення користувачів і партнерів.

7. Підтримка та розвиток

Ціль: Гарантувати стабільну роботу та розвиток платформи

• Технічна підтримка. Обслуговування та усунення несправностей.
• Оновлення та покращення. Інтеграція нових функцій та покращення наявних.
• Аналітика та звіти. Моніторинг продуктивності та збір даних для подальшого аналізу та оптимізації.

eCommerce рішення для доставки їжі вже буденність. Вони міцно вкоренилися в житті людей і стали частиною харчової індустрії. Додатки для доставки їжі гарантують клієнтам комфорт, економію часу, а бізнесу — збільшення аудиторії, економію та підвищення показників ефективності.

Якщо у вас є ідея або бажання створити додаток доставки їжі, то команда Brander завжди готова допомогти. Понад 10 років ми займаємося розробкою додатків, інтернет-магазинів і маркетплейсів. Ми — професіонали. Заповнюйте форму зворотного зв’язку, а наші фахівці зв’яжуться з вами за першої нагоди.