Головна

Як правильно тестувати сайт: чек-лист із прикладами

13 хв.

Тестування сайту – це обов'язковий етап перед запуском. Воно допомагає виявити помилки до релізу, підвищити якість продукту, заслужити довіру користувачів і скоротити витрати на виправлення в майбутньому. Навіть невеликий баг у кошику інтернет-магазину може коштувати сотень замовлень, а повільне завантаження – знизити позиції у пошуковій видачі.

Розуміння того, як тестувати сайт правильно, визначає успіх проекту, тому далі розберемо покроковий алгоритм і найкращі практики такої перевірки.

Перш ніж переходити до конкретних перевірок, важливо визначити цілі тестування, які надалі допоможуть скласти і сам чек-ліст для перевірки сайту. Зазвичай виділяють чотири основні напрями тестування: швидкість роботи сайту, функціональність, зручність використання (юзабіліті) та безпека. Так, для інтернет-магазину пріоритетом стане коректність кошика і процесу оплати, для корпоративного сайту – робота форм зворотного зв'язку і розділу «Контакти», а для медіа чи блогу – стабільність завантаження сторінок і адаптивність контенту.

Наступний крок – налаштування тестового середовища. Воно повинно максимально наближатися до реальних умов: кілька браузерів, різні пристрої (від смартфонів до широких моніторів), різні операційні системи. Бажано підключати VPN, щоб перевірити доступність ресурсу з різних країн, а також підготувати тестові облікові записи користувачів для перевірки особистих кабінетів і внутрішніх функцій.

Не менш важливо також провести базову перевірку домену і хостингу. Потрібно переконатися, що SSL-сертифікат встановлено і він працює коректно, сервер відповідає швидко, сайт доступний цілодобово і не «падає» при високому навантаженні. На цьому етапі також перевіряють строк дії домену і коректність його продовження.

І, нарешті, варто підготувати сам чек-ліст для тестування вебсайту. Це покрокові дії, які повинен виконати тестувальник, імітуючи поведінку реального користувача. Прикладом чек-ліста тестування сайту може бути: «Додати товар у кошик → перейти до оформлення замовлення → ввести дані → оплатити → отримати підтвердження на email». Такі сценарії допомагають виявити неочевидні помилки, які можуть коштувати бізнесу продажів чи довіри клієнтів.

А щоб пов'язати тестування з етапами створення продукту і не упустити критичні точки контролю, загляньте в наш матеріал 10 етапів розробки – там показано, де і коли варто підключати процес QA.

Сайт – це не лише код і дизайн, а й ланцюжок дій, які проходить користувач. Помилка на будь-якому з цих етапів може коштувати втраченого клієнта. Тому тестування повинно охоплювати всі ключові зони: від функціонала до контенту, і протестувати сайт на помилки потрібно дуже уважно. Оцінити якість вебресурсу найпростіше через приклад чек листа тестування сайту, приклад ключових параметрів – це швидкість завантаження, коректність форм і загальна стабільність роботи.

Функціональне тестування

Перше, з чого варто почати, – це чек-ліст функціонального тестування сайту, тобто основних функцій, а саме:

Посилання. Кожна кнопка і кожен лінк повинні вести туди, куди обіцяють. Помилка в одній-двох посиланнях уже знижує довіру. Наприклад, в інтернет-магазині перехід із картки товару в кошик повинен працювати на 100%.
Форми. Реєстрація, зворотний зв'язок, підписка на розсилку – усі вони повинні коректно відправляти дані й видавати користувачеві підтвердження. Помилка форми = мінус ліди.
Пошук. Особливо критично для e-commerce. Якщо користувач вводить «білі кросівки», а в результатах порожньо чи сміття – він піде до конкурента.
Навігація. Меню і переходи між сторінками повинні бути логічними. Перевіряється робота на всіх пристроях, включно з мобільними.
CTA-кнопки. Це «точки продажів» сайту. Будь-яка непрацююча кнопка «Купити» чи «Записатися» напряму знижує конверсію.

Коректна робота базових функцій – фундамент довіри до сайту і перший крок до стабільних продажів. Для магазинів особливо важливий функціонал кошика, оплати й статусів замовлень. Якщо ви тільки плануєте запуск, вивчіть наші рішення для e-commerce – ми допоможемо спроектувати і протестувати критичний шлях покупки.

Тестування юзабіліті

Функціональність – це база, але якщо сайт незручний, користувач не залишиться.

Зрозуміла структура. Навігація повинна бути інтуїтивною. Якщо клієнт шукає розділ «Доставка» і витрачає на це більше 5 секунд – сайт втрачає бали.
Ключові елементи на виду. Пошук, кошик, контакти – усе повинно бути легко доступним. Хороший тест: дати сайт людині, яка бачить його вперше, і подивитися, скільки часу вона витратить на пошук цих елементів.
CTA-кнопки. Вони повинні виділятися візуально. Оптимально – контрастні кольори, великий шрифт і зрозумілі тексти («Купити зараз», а не «Відправити форму»).
Процес оформлення. Чим менше кроків – тим краще. «Золоте правило» e-commerce: замовлення повинно займати не більше 2–3 кроків.
Повернення до попередніх дій. Наприклад, користувач ввів дані, але хоче змінити адресу. Якщо при поверненні дані скидаються – це мінус у UX.
Тестова група. Найкращий спосіб перевірити зручність – дати чек-ліст для тестування сайту кільком людям і зібрати їхні враження. Часто у тестувальника «замилюється око», і тільки живий користувач помітить, що кошик «схований» або кнопка занадто маленька.

Зручність – це те, що утримує клієнта довше за будь-яку рекламу і напряму впливає на повторні візити.

Перевірка адаптивності сайту

Сьогодні більше 70% трафіку припадає на смартфони. Якщо сайт не адаптивний, він одразу втрачає аудиторію. Тоді як проводити тестування сайту і на що саме звертати увагу?

Діапазон екранів. Від 320px (старі смартфони) до 1920px (широкі монітори). Контент не повинен «з'їжджати».
Touch-елементи. Кнопки й поля повинні бути не менше 44px – інакше користувачеві незручно натискати пальцем.
Горизонтальна прокрутка. Вона завжди дратує. Якщо вона з'являється – верстка зроблена неправильно.
Зручність форм і меню. Перевіряється введення з екранної клавіатури, випадаючі списки, перемикачі.
Швидкість на мобільній мережі. Навіть на 3G сайт повинен завантажуватися швидко. Якщо користувач чекає більше 5 секунд – він йде.

Якщо вам потрібен гарантовано коректний вигляд на будь-яких пристроях, можна просто замовити створення адаптивного сайту – ми проектуємо інтерфейс одразу під ключові роздільні здатності й патерни взаємодії.

Кросбраузерна сумісність

Кожен користувач заходить на сайт зі свого звичного середовища: хтось через Chrome, хтось через Safari чи Firefox. Важливо, щоб сайт виглядав і працював однаково коректно у всіх популярних браузерах – інакше частина аудиторії просто піде.

Ключові браузери для перевірки:

Chrome – лідер ринку (≈65% користувачів, перевіряються останні 2 версії);
Safari – особливо критичний на мобільних пристроях (≈18%);
Firefox – близько 8%, часто використовують розробники й «технічна» аудиторія;
Edge – до 5%, зростає завдяки інтеграції з Windows.

Що протестувати:

коректність відображення CSS-стилів;
роботу JavaScript (скрипти, анімації, інтерактивні елементи);
завантаження й відтворення медіафайлів;
однакове відображення шрифтів і верстки.

Порада від Brander: замість встановлення десятків браузерів на ПК використовуйте сервіси (TestComplete або Sauce Labs). Вони дозволяють протестувати сайт у реальному середовищі різних пристроїв і версій браузерів, заощаджуючи час і ресурси.

Як тестувати сайт на помилки продуктивності?

Навіть ідеальний дизайн і функціональність втрачають цінність, якщо сайт вантажиться повільно. Кожна зайва секунда очікування знижує конверсію й погіршує позиції в пошуку. Далі представлений чек-ліст тестування сайту з прикладом основних метрик і їхніх показників, які необхідно враховувати під час перевірки.

Основні параметри для перевірки швидкості:

Завантаження головної сторінки: оптимально – менше 3 секунд.
Ключові метрики Core Web Vitals:

First Contentful Paint (FCP) – перший відображений елемент сторінки < 1.8 сек.
Largest Contentful Paint (LCP) – завантаження основного контенту < 2.5 сек.
Cumulative Layout Shift (CLS) – стабільність верстки, не більше 0.1, щоб елементи не «стрибали».

Розмір сторінки: до 3 MB. Зображення, відео й скрипти повинні бути оптимізовані.

Порада від Brander: проводьте тестування не лише на десктопі, а й на мобільних пристроях із 3G/4G-мережею. Саме мобільна швидкість найчастіше визначає, чи потрапить сайт у топ пошукової видачі й AI Overview Google.

Тестування безпеки

Сайт може виглядати сучасно й працювати швидко, але якщо він небезпечний – користувачі не будуть йому довіряти. Помилка в захисті може коштувати репутації, витоку даних чи навіть штрафів. Тому базові перевірки безпеки – це не додаткова опція, а обов'язковий етап перед запуском.

SSL-сертифікат. Будь-який сайт сьогодні повинен відкриватися по HTTPS. Це не лише захищає дані, а й впливає на довіру: браузери позначають сайти без сертифіката як «небезпечні».
Захист форм. Контактні та реєстраційні форми – улюблена ціль хакерів. Потрібно переконатися, що вони не піддаються SQL-ін'єкціям (впровадження запитів у базу даних) і XSS-атакам (вставка шкідливого коду).
CSRF-атаки. Cross-Site Request Forgery дозволяє зловмиснику виконати дію від імені користувача. Перевірка й налаштування захисту від CSRF – обов'язковий елемент.
Заголовки безпеки. HTTP-заголовки допомагають захистити сайт на рівні браузера. Наприклад, Content-Security-Policy запобігає завантаженню небезпечних скриптів, а X-Frame-Options захищає від підміни контенту.
Адмін-панель. Це «серце» сайту, й доступ до нього повинен бути максимально обмежений. Використовуйте складні паролі, двофакторну автентифікацію і за можливості – обмеження доступу за IP.

Порада від Brander: окрім ручних перевірок, варто використовувати ще й сканери вразливостей (наприклад, Nessus). Вони допоможуть виявити приховані ризики до того, як ними скористаються зловмисники.

Контентне тестування

Контент – це те, що бачить і оцінює користувач у першу чергу, тому його тестування не менш важливе, ніж перевірка коду чи швидкості завантаження. На що слід звернути увагу:

Тексти без помилок. Орфографічні й граматичні помилки одразу знижують рівень довіри. Перевірка повинна охоплювати всі сторінки, включно із заголовками, описами товарів і підписами до зображень.
Зображення. Вони повинні завантажуватися коректно й супроводжуватися alt-атрибутами. Це не лише питання доступності для людей із вадами зору, а й важливий фактор для SEO.
Відео й аудіо. Медіафайли повинні відтворюватися на всіх пристроях і в різних браузерах. Якщо відео не запускається на смартфоні – частина аудиторії просто йде.
Мета-теги. Title і description повинні бути заповнені на кожній сторінці. Це впливає на клікабельність сайту в пошуковій видачі й допомагає алгоритмам Google та AI Overview краще розуміти зміст.
Контакти. Телефон, адреса, email – усе повинно бути актуальним і робочим. Варто перевірити, чи додзвониться користувач за вказаним номером і чи коректно працює форма зворотного зв'язку.

Порада від Brander: як згадувалося раніше, тестування контенту краще проводити очима кількох людей. Одні помічають помилки, інші звертають увагу на візуальні деталі, треті – на зручність сприйняття тексту. У сукупності це дає максимально якісний результат.

Ручне тестування необхідне, але при регулярних оновленнях сайту воно стає занадто витратним. Автоматизація дозволяє пришвидшити процес, зменшити кількість помилок і запускати перевірки при кожному релізі через CI/CD. Інструменти, які в цьому допоможуть:

Функціональність. Для автоматичної перевірки сценаріїв роботи сайту використовують Selenium, Cypress і Playwright. Ці фреймворки дозволяють відтворювати поведінку користувача: переходи по сторінках, кліки, оформлення замовлення.
Кросбраузерність і пристрої. Перевіряти сайт на всіх версіях браузерів і реальних смартфонах вручну неможливо. Для цього є хмарні сервіси BrowserStack і LambdaTest, де можна протестувати сайт на десятках комбінацій ОС і браузерів.
Продуктивність. Ключові метрики швидкості й стабільності сторінки аналізують Google PageSpeed Insights, GTmetrix і Lighthouse (вбудований у Chrome DevTools). Вони показують показники Core Web Vitals і дають рекомендації з оптимізації.
Безпека. Для пошуку вразливостей використовують інструменти на кшталт OWASP ZAP (безкоштовний сканер) і Acunetix (комерційне рішення). Вони допомагають вчасно виявити SQL-ін'єкції, XSS та інші загрози.
SEO-метрики й контент. Перевірити коректність мета-тегів, заголовків і посилань можна через Screaming Frog SEO Spider, який сканує сайт так само, як це робить пошуковий бот.

Хочете налаштувати процес під ваші релізи й метрики? Ви можете замовити тестування сайту – ми підключимо ручні й автотести, зберемо звіт за пріоритетами та регресом.

Від коректних форм і швидкості завантаження до безпеки й якості контенту – кожна деталь впливає на конверсію, позиції в пошуку і довіру користувачів. Чим раніше виявлені помилки, тим дешевше й простіше їх виправити. Тому грамотний чек-ліст для тестування сайту й використання інструментів автоматизації допомагають перетворити тестування на системний процес, який підтримує сайт стабільним, зручним і конкурентоспроможним. Додатково радимо ознайомитися з матеріалом «Чек-лист тестування мобільного застосунку», де розібрані нюанси перевірки саме мобільних рішень.

21 листопада 2025