Попри те, що у нас сприятливий клімат, культура виноробства тільки починає розвиватися. Кожен учасник цього ринку може зробити свій внесок у виховання споживачів. Опитування показали, що більшість людей у вині не розуміються, оскільки вважають це заняттям для сомельє. Однак Roots вирішили довести, що займатися цим може будь-хто.
Для початку нашій команді потрібно було навчити сайт швидко знаходити добре вино. Вирішити це завдання нам вдалося за допомогою концепції, де користувачу надається повна свобода. Алгоритми Roots дають підказки, а в разі потреби навіть знаходять вино для відповідної події та враховують розміри гаманця.
Після вивчення поведінки середньостатистичного клієнта Roots ми розробили практичний та непомітний, але стильний інтерфейс. Було опрацьовано систему поділу на категорії, яка спрощує навігацію. Важливо було зробити поріг входження у світ вина невисоким, щоб не злякати покупця. Якщо весь шлях до оформлення покупки вже пройдено, то наприкінці можна вибрати обсяг тари, рік збирання винограду, ціну та регіон.
Бутилку вина можна помістити в список бажань або віртуальний кошик прямо зі сторінки каталогу. Це дозволяє не відвертатися та сконцентруватися на подальших покупках. Картки товару мають додаткові іконки, інтуїтивно зрозумілі для будь-якого користувача (навіть якщо він не належить до цільової аудиторії). Ми вирішили додати до карток основні характеристики вина для тих, хто хоче дізнатися про вибраний напій важливі деталі й таким чином причаститися до стародавньої вишуканої культури виноробства.
Поміняли його повністю. У цьому розділі сомельє подають на суд громадськості авторські добірки вина. При цьому враховується настрій, важливі події та навіть поточна пора року. Кейси формуються з урахуванням реальних покупок. Їх поєднують як стандартні параметри, так і побажання конкретних покупців з певного цінового сегмента. Після покупки такого кейса його буде викреслено із системи за допомогою автоматизованого модуля.
Була розроблена можливість вибирати напої по регіонах та роках. Наприклад, якщо вам хочеться французьке вино з урожаю 2005 року, і відповідна пляшка є на складі, то ви можете отримати її вже наступного дня.
Ми вирішили, що навіть попри статусність товарів, покупка повинна бути простою і легкою. Згідно з нашим планом, це мало збільшити конверсію. При оформленні замовлення достатньо вказати ім'я та прізвище, місто, контактний телефон. Додатково вирішили здійснити інтеграцію з Новою Поштою, адже цій службі з доставки віддають перевагу навіть статусні клієнти.
У ньому зберігається вся контактна інформація, історія замовлень, обрані товари та адреси доставки (їх може бути декілька). Подібний функціонал підштовхує людей до здійснення покупок, адже головна причина успіху — це зручність для клієнтів. Їхній досвід користувача повинен бути виключно позитивним.
