DAMILK

Дослідження показало, що Damilk є лідером свого сегмента, і ми вирішили позиціювати цю компанію як найуспішнішу у своєму напрямку. Конкуренти знайшлися, причому їх виявилося чимало, але перелік послуг та асортимент у Damilk був набагато більшим, ніж в інших. Практично за всіма ключовими параметрами Damilk виявилися кращими. Наше завдання полягало в тому, щоб продемонструвати цю перевагу за допомогою сайту.

Ми зосередилися на проектуванні UX. Почали вивчати цільову аудиторію компанії та зрозуміли, що це бізнесмени та приватні домогосподарства, які хочуть просто зайти на сайт та одразу зрозуміти, де можна купити необхідний інструмент. З цієї причини юзабіліті інтерфейсу ретельно опрацьовувалося на етапі створення дизайну.

Якщо заглиблюватися в деталі, ми розробили візуальну стилістику на основі логотипа компанії. Кнопки для пошуку та покупки зробили більшими, щоб вони виділялися на тлі інших. Також ми налаштували зв'язок між товарними категоріями, щоб покупець не заблукав у каталозі, вибираючи необхідну техніку.

Неможливо зробити грамотний пошук, якщо не налаштовані категорії та фільтри. Команда взялась адаптувати їх під особливості даного кейсу. В результаті доїльний апарат із переносним візком та інші позиції стало простіше знаходити. Пошук не збивається та не видає зайвих варіантів. Для більш конкретної видачі є фільтри, що дозволяють кастомно налаштувати пошук під специфічні потреби.

Нам не дуже сподобалось, як вони виглядали до нашого втручання. Для нових карток вирішили розробити окрему структуру. Покупці доїльних апаратів завжди уважно вивчають характеристики товарів, тому докладний список технічної інформації є вкрай важливим. Ми описали товари настільки докладно, що вказали навіть типи кріплень.

Оформляти замовлення стало простіше після того, як ми прибрали зайві поля у формі для заповнення. Тепер покупець може легко вибрати доїльний апарат, що підходить для потреб його ферми, не встаючи з дивана. Менеджер зателефонує та уточнить деталі замовлення, але за бажанням можна зробити це в режимі листування. Контакти Damilk є на кожній сторінці сайту.

Оскільки доїльне обладнання та компоненти можуть коштувати серйозні гроші, було вирішено інтегрувати модулі кредитування та оплати частинами від Привату або Монобанку. Також додали стандартні методи розрахунку LiqPay.

1. Доїльний бізнес — це нішева категорія, і бізнесмени, що знаходяться в ній, не особливо звертають увагу на естетику. Але ми все одно вирішили розробити сучасний та привабливий інтерфейс. У ньому підкреслювалася не лише автентичність компанії, а й ознаки її лідерства у своїй ніші.
2. Коли інтернет-магазин надійшов на службу Damilk, це дозволило компанії відкрити нові канали зв'язку, які раніше були недоступні. За кілька місяців вони змогли витіснити конкурентів, які домінували в сегменті.
3. Ми врахували запити користувачів на всіх рівнях. Завдяки продуманому ранжуванню сайту це виявилося не так вже й складно.