Додатки для сервісів мікро кредитування

Розробка програми для мікро кредиту — комплексна задача. У неї входить створення сервісу не тільки для клієнтів, але і для співробітників МФО. Перші отримують всю функціональність для отримання кредиту — від калькулятора до особистого кабінету і персональної програми лояльності. Другі — всю статистику, а також інструменти для роботи з простроченням і заохочення відповідальних позичальників. Водночас головною функцією залишається автоматична видача позики онлайн на карту — додаток сам приймає рішення про доступну суму і інші умови кредиту на основі складного алгоритму.

Додаток буде передавати дані про користувачів, кредити та графіки погашення у базу даних і отримувати їх звідти. Його можна підключити до тієї ж CRM, яку ви використовуєте для сайту і фізичних точок, щоб створити єдину екосистему. Якщо працювати з клієнтами ви будете лише за допомогою програми, замовте розробку персоналізованої системи для менеджерів. У ній можна буде видавати ролі і рівні доступу для персоналу, налаштовувати автоматичні алгоритми, які будуть запускатися за виконання певних умов, наприклад, нараховувати пеню за прострочення і повідомляти про це, збирати статистику.

Головна перевага сервісів мікро кредитування — можливість отримати позику за пару хвилин. Додаток для МФО дозволить не тільки брати, але і повертати позики ще швидше. Одна з основних переваг програми порівняно з сайтом — більш простий і зрозумілий інтерфейс. Для кожного кроку реєстрації і подальших дій буде окрема сторінка. Етапи реєстрації можна зробити кастомними, залежно від того, яку саме інформацію про користувачів ви хочете отримати від них, а яку — з офіційних джерел. Меню і навігація додатка будуть звичними, схожими на інші додатки в iOS і Android, і не дадуть загубитися на шляху до цільової дії. Всі дані, введені під час реєстрації для отримання першого кредиту, збережуться, і отримати наступний можна буде ще швидше. Сторінка з відповідями на популярні питання знизить навантаження на операторів. 

Розробка сайту або програми для мікро кредитування враховує всі етапи, які проходить клієнт для отримання позики. Це не тільки такі функції аутентифікації, як перевірка номера телефону і банківської карти, але також синхронізація з бюро кредитних історій. У список обов'язкових інтеграцій входить оплата картою і розсилка повідомлень у різних каналах, а також опціонально чат з ботом або реальним співробітником.

Залучити нових клієнтів і утримати постійних можна тільки постійно аналізуючи статистику і покращуючи сервіс. До додатка є можливість підключити маркетингові інструменти для відстеження ефективності e-mail розсилок і реклами на різних каналах, щоб дізнатися відсоток їх ефективності. Також можна переглядати дії користувачів в самому додатку, щоб зрозуміти, наприклад, на якому етапі заповнення заявки у них виникають проблеми. Статистика допоможе підібрати персональні пропозиції для постійних клієнтів і запускати рекламні кампанії там, де їх точно побачать, що особливо важливо в умовах жорсткої конкуренції серед українських МФО.

Для клієнтів це спрощена аутентифікація. Щоб потрапити в особистий кабінет на сайті МФО, клієнту потрібно ввести логін, пароль, код зі смс, а іноді навіть капчу. Це забезпечує захист даних, але забирає дуже багато часу. Набагато простіше і швидше зайти в додаток за відбитком пальця або FaceID. Рівень конфіденційності залишиться колишнім, а комфорт підвищиться у кілька разів. Безпека для МФО — захист від ботів. До додатка підключаються системи антифрода і скорингу, які, використовуючи машинне навчання, відсівають шахраїв.

Розробка програми мікро кредиту дає можливість створити унікальний впізнаваний дизайн. Це може бути фірмова графіка для важливих елементів, наприклад, діаграм і калькуляторів, а також всього інтерфейсу в цілому. Від якості візуала безпосередньо залежить оцінка сервісу користувачами. Крім того, у додатку є багато бонусів порівняно з сайтом. Наприклад, він зможе посилати push-повідомлення замість або разом із смс і e-mail-розсилками, завантажувати PDF-файл з договором для перегляду та інше.