Приложения для сервисов микро кредитования

Разработка приложения для микрокредита — комплексная задача. В нее входит создание сервиса не только для клиентов, но и для сотрудников МФО. Первые получают всю функциональность для получения кредита — от калькулятора до личного кабинета и персональной программы лояльности. Вторые — всю статистику, а также инструменты для работы с просрочкой и поощрения ответственных заемщиков. При этом главной функцией остается автоматическая выдача займа онлайн на карту — приложение само принимает решение о доступной сумме и других условиях кредита на основе сложного алгоритма.

Приложение будет передавать данные о пользователях, кредитах и графиках погашения в базу данных и получать их оттуда. Его можно подключить к той же CRM, которую вы используете для сайта и физических точек, чтобы создать единую экосистему.  Если работать с клиентами вы будете только через приложение, закажите разработку персонализированной системы для менеджеров. В ней можно будет выдавать роли и уровни доступа для персонала, настраивать автоматические алгоритмы, которые будут запускаться при выполнении определенных условий, например, начислять пеню при просрочке и сообщать об этом, собирать статистику.

Главное достоинство сервисов микрокредитования — возможность получить займ за пару минут. Приложение для МФО позволит не только брать, но и возвращать займы еще быстрее. Одно из основных преимуществ приложения по сравнению с сайтом — более простой и понятный интерфейс. Для каждого шага регистрации и дальнейших действий будет отдельная страница. Этапы регистрации можно сделать кастомными, в зависимости от того, какую именно информацию о пользователях вы хотите получить от них, а какую — из официальных источников. Меню и навигация приложения будут привычными, похожими на другие приложения в iOS и Android, и не дадут потеряться на пути к целевому действию. Все данные, введенные при регистрации для получения первого кредита, сохранятся, и получить следующий можно будет еще быстрее. Страница с ответами на популярные вопросы снизит нагрузку на операторов.

Разработка сайта или приложения для микрокредитования учитывает все этапы, которые проходит клиент для получения займа. Это не только такие функции аутентификации, как проверка номера телефона и банковской карты, но также синхронизация с бюро кредитных историй. В список обязательных интеграций входит оплата картой и рассылка оповещений по разным каналам, а также опционально чат с ботом или реальным сотрудником.

Привлечь новых клиентов и удержать постоянных можно только постоянно анализируя статистику и улучшая сервис. К приложению есть возможность подключить маркетинговые инструменты для отслеживания эффективности e-mail рассылок и рекламы на разных каналах, чтобы узнать процент их эффективности. Также можно просматривать действия пользователей в самом приложении, чтобы понять, например, на каком этапе заполнения заявки у них возникают проблемы. Статистика поможет подбирать персональные предложения для постоянных клиентов и запускать рекламные кампании там, где их точно увидят, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции среди украинских МФО.

Для клиентов это упрощенная аутентификация. Чтобы попасть в личный кабинет на сайте МФО, клиенту нужно ввести логин, пароль, код из смс, а иногда даже капчу. Это обеспечивает защиту данных, но отнимает очень много времени. Намного проще и быстрее зайти в приложение по отпечатку пальца или FaceID. Уровень конфиденциальности останется прежним, а комфорт повысится в несколько раз. Безопасность для МФО — защита от ботов. К приложению подключаются системы антифрода и скоринга, которые, используя машинное обучение, отсеивают мошенников.

Разработка приложения микрокредита дает возможность создать уникальный узнаваемый дизайн. Это может быть фирменная графика для важных элементов, например, диаграмм и калькуляторов, а также всего интерфейса в целом. От качества визуала напрямую зависит оценка сервиса пользователями. Кроме того, у приложения есть много бонусов по сравнению с сайтом. Например, оно сможет посылать push-сообщения вместо или вместе со смс и e-mail-рассылками, загружать PDF-файл с договором для просмотра и прочее.