Покупки на диване: философия приложения для интернет-магазина
Разработка приложения для интернет магазина необходима, чтобы увеличить продажи. Стандартная торговая площадка онлайн имеет расширенный функционал и удобный интерфейс, однако она больше адаптирована для десктопных ПК. Согласно статистике, количество пользователей мобильных устройств увеличивается с каждым годом. Параллельно растет и количество тех, кто предпочитает совершать покупки через смартфон или планшет.
Преимущества разработки приложения для интернет магазина
Список преимуществ разработки мобильного приложения для интернет магазина:
- Увеличение общего объема продаж за счет разработки дополнительного канала. Сегодняшняя реальность такова, что многие пользователи не имеют даже ноутбука, поэтому все покупки они совершают в интернет магазине через смартфон. Есть еще одна категория пользователей, которые на полный серьез считают, что через телефон совершать покупки удобнее.
- Разработка простого и удобного интерфейса. Приложение выглядит гораздо более лаконичным и компактным, если сравнивать его с классическим интернет магазином на сайте. На нем неудобно просматривать сотни разных товаров, но вы можете предлагать пользователям самые популярные позиции из топа продаж, акции, скидки и т. д. Длинные прайс-листы отпугивают современных клиентов, поэтому лучше, если программа после разработки будет выдавать им только самые востребованные товары.
- При разработке приложения для интернет магазина в него закладывается функционал для обратной связи. Если нужно связаться с менеджером интернет-магазина посредством звонка или через мессенджер, то с помощью смартфона это будет проще сделать.
- Персонализация. Когда пользователь открывает приложение для интернет магазина и просматривает определенные товары, история его посещений сохраняется. Это нужно для того, чтобы определить сферу его интересов, и в дальнейшем предлагать ему через уведомления товары, которые с высокой долей вероятности его заинтересуют.
- Создание приложения для интернет магазина поможет сфокусировать внимание пользователя. Современный обыватель всегда носит телефон с собой, и на нем постоянно сосредоточено внимание. Клиента можно легко заманить в приложение для интернет магазина с помощью пуш-уведомлений.
- Акции, скидки, бонусы и другие награды. Если пользователь увидит акционное предложение в интернете через ПК, то может и не обратить на него внимание. Однако на смартфоне это уведомление будет занимать большую часть экрана, поэтому оно будет замечено.
Какой функционал можно заложить при разработке приложения для интернет магазина?
Разработка приложения для интернет магазина подразумевает, что в него будет заложен полезный для пользователя функционал. В первую очередь, это личный кабинет, где сохраняется информация о покупках и другая полезная информация, а также предусмотрена возможность для настройки интерфейса магазина под себя. Другая обязательная для разработки опция — поисковая строка и фильтры, с помощью которых легче находить нужные товары.
После разработки мобильного приложения для интернет магазина в нем должна быть реализована система рекомендаций. Есть пользователь просматривал и приобретал товары определенной категории, то в дальнейшем ему можно предлагать не слишком навязчивые подсказки, чтобы он снова покупал подобное. А если обладатель смартфона предоставит программе для интернет магазина доступ к геолокации, то она покажет ему ближайшие торговые точки на карте (если таковые имеются). За счет этого удастся заманить клиента не только на онлайн-площадку, но и в физический магазин, где он сможет обнаружить новые интересующие его товары, которые раньше по каким-то причинам не замечал.
В результате разработки мобильного приложения для интернет магазина в нем будет реализована удобная программа лояльности. Уведомления о всевозможных акциях, скидках и накопительных баллах лучше отправлять на смартфон, ведь в таком случае они точно будут замечены. Но здесь важно соблюдать меру и знать золотую середину. Если пользователь будет получать уведомления слишком часто, он начнет воспринимать это все как надоедливый спам. В результате он или отключит уведомления, или вовсе удалит приложение, которое не дает ему покоя.
В ходе разработки приложения для интернет магазина необходимо заложить в него функционал для доставки на дом. Для этого можно разработать модули, которые будут взаимодействовать с почтовыми и курьерскими сервисами. Клиент будет только рад, если ему не придется устанавливать отдельное приложение для сервиса доставки. Если нужно дать уточнение по заказу или разрешить спорный момент, то понадобится обратная связь. Это может быть звонок, общение через встроенный чат или мессенджер. Также клиентам нужно дать возможность оставлять отзывы и комментарии, чтобы высказывать свое восхищение или недовольство вашим сервисом.
Этапы разработки приложения для интернет магазина
Если вас интересует, как создать приложение для интернет магазина, то все начинается с анализа рынка и составления ТЗ. Необходима первичная аналитика, чтобы определить направление бизнеса, изучить целевую аудиторию, определиться с каталогом товаров и подсмотреть за конкурентами. На основе полученных данных исполнитель вместе с заказчиком осуществляют разработку технического задания, где будут прописаны требования к интерфейсу и функционалу, а также стоимость рабочих часов и сроки разработки.
Желающих создать мобильное приложение для интернет магазина в IT-компании найдется много, но среди них отберут только нужное количество специалистов. Это будут маркетологи, дизайнеры, программисты, тестировщики и т. д. Количество задействованных в разработке спецов будет напрямую зависеть от масштабов приложения для интернет магазина. Все начнется с разработки прототипа приложения, который будет отображать в общих чертах логику, структуру, дизайн и функционал. Этот прототип обязательно покажут заказчику, ведь он, возможно, захочет внести свою лепту, потому что ему не нравится первоначальная концепция.
Наиболее сложный этап разработки мобильного приложения для интернет магазина — это разработка дизайна и программирование. На данном этапе пишется код, проходит разработка архитектуры, бэкенд и фронтенд. При этом учитываются предварительные маркетинговые исследования и пожелания заказчика. Работу дизайнера и программиста тщательно проверяет тестировщик. Он должен нажать каждую кнопку и открыть все страницы, чтобы ничего не упустить из вида. Тестирование приложения для интернет магазина занимает немало времени, но это оправданно. Все критические баги и недоработки нужно обнаружить еще до релиза, чтобы с ними не столкнулись пользователи.
После создания мобильного приложения для интернет-магазина наступит торжественный момент, когда его загрузят в Play Market или App Store. На данном этапе тоже могут возникнуть трудности, поскольку приложения не всегда успешно проходят через модерацию с первого раза. Особенно жесткие требования предъявляют владельцы App Store, поэтому иногда программу для интернет магазина приходится дорабатывать. Если релиз успешно состоялся и приложение вышло в широкие массы, то на этом работа еще не заканчивается. Программа нуждается в бессрочной техподдержке, чтобы она вовремя получала необходимые исправления и обновления.
Разработка приложения для интернет магазина должна охватить iOS и Android?
Да, потому что нужно охватить всю целевую аудиторию. Разработка Андроид приложения для интернет магазина охватит не всю ЦА. Среди ваших клиентов обязательно найдется множество респектабельных владельцев дорогих гаджетов iOS, которые тоже захотят оценить новое приложение и попробовать совершить через него свои покупки. Фанатов продукции Apple значительно меньше, но они обычно более платежеспособные, поэтому очень не рекомендуется проявлять неуважение и поворачиваться к ним спиной.
Другая сторона разработки приложения интернет магазина для iOS и Android — это финансы. Чтобы охватить обе мобильные платформы, вам придется заплатить за две отдельные программы для разных операционных систем. Следовательно, цена вырастет в два раза. Но выход из ситуации есть, потому что на помощь приходит разработка кроссплатформы. Приложения для интернет магазина кроссплатформенного типа работают сразу под двумя разными операционными системами. У них несколько ограниченный функционал, но зато появится возможность снизить затраты по времени и финансам почти в два раза.
В процессе разработки iOS приложений для интернет магазина специалистам приходится решать задачи, связанные с особенностями смартфонов Apple. Например, у них, в отличие от Android, отсутствует кнопка “Назад”. Кроме того, на всех айфонах, начиная с десятой модели, в верхней части экрана есть так называемая “челка”, где устанавливается фронтальная камера. Но проблема в том, что на ранних моделях этой челки нет, а такие смартфоны тоже до сих используются. Следовательно, приложение для интернет магазина должно подстраиваться под разные дисплеи. Оно также должно учитывать особенности планшета iPad, у которого экран намного больше.
В случае разработки Android приложений для интернет магазина все обстоит еще сложнее. Для этой операционной системы уже выпущены сотни устройств от разных производителей, которые отличаются друг от друга не только размерами и разрешениями дисплеев. В них устанавливается разное по мощности аппаратное обеспечение, а поверх ОС устанавливаются оболочки, которые практически полностью меняют интерфейс. Из-за этого специалистам в процессе разработки приложения приходится держать в голове множество переменных, ведь программа должна одинаково хорошо работать на Samsung, Xiaomi, Huawei и т. д.
От чего зависит стоимость разработки приложения для интернет магазина?
Если вас интересует, сколько стоит создать приложение для интернет магазина, то однозначного ответа на этот вопрос нет. Все будет зависеть от функциональной сложности конечного продукта. Чем сложнее программа для интернет магазина, тем больше специалистов нужно будет привлечь для ее разработки. Большое количество разных экранов, функциональных элементов, поддерживаемых языков и устройств — все это нуждается в тщательной проработке.
Если цена разработки приложения для интернет магазина имеет важное значение, тогда вам нужно обсудить ее еще на стадии составления технического задания. В нем должно быть подробно расписано количество задействованных специалистов и рабочих часов, которые им понадобятся. Но слишком строгие ограничения в данном случае вводить нежелательно, потому что при разработке всегда нужно оставлять простор для маневров. В процессе разработки может быть принято решение добавить дополнительный функционал, вследствие чего цена может вырасти.
Важно понимать, что IT-компания, которая занимается разработкой приложения для интернет магазина, заинтересована в положительном конечном результате. После релиза в Play Market или App Store компания будет заниматься техподдержкой вашего приложения. Этот момент нужно обязательно обсуждать еще на стадии составления ТЗ. Если исполнитель откажется поддерживать свое приложение для интернет магазина после разработки, то это очень плохой сигнал. Скорее всего, вы имеете дело с несерьезной конторой, которая хочет состряпать для вас приложение на скорую руку, а затем избавиться от него после получения оплаты.
Обращайтесь в Brander. Мы занимаемся разработкой приложений для интернет магазинов уже более десяти лет и предлагаем максимально прозрачные условия. Все спорные моменты по возможности будут согласованы еще до начала разработки. В процессе работы у вас будет возможность предлагать свои идеи, связанные с дизайном, функционалом и т. д. Мы также предложим другие услуги для интернет магазина, такие как рыночные исследования, разработка сайта, наполнение контентом и т. д.
