Поддержка сайтов на Drupal

Поддержка сайтов на Drupal — комплексная услуга для новых и уже давно работающих проектов. Это сотрудничество с командой технических специалистов, которые будут следить за тем, чтобы все работало, исправляя маленькие и очень серьезные проблемы, как только они появляются. 

Поддержка сайтов Drupal гарантирует стабильную и безопасную работу проектов и возможность легко развивать их. Она избавляет вас от необходимости разбираться с хостингом, доменом и буквально любой задачей в рамках технической части проекта. 

Поддержка Drupal — команда, готовая решать любые задачи и отвечать на все вопросы, связанные с вашим сайтом на этой CMS.

4 причины заказать поддержку сайта на Drupal

  1. Контроль стабильности. Главное, для чего нужна техническая поддержка сайтов на Drupal, гарантия постоянной работы без сбоев. Обновление системы и отдельных модулей, а также контроль совместимости — основная работа специалистов поддержки наряду с решением задач связанных с хостингом и доменом. Друпал — одна из самых популярных в мире систем управления с открытым исходным кодом, а значит в ней часто появляются изменения и дополнения, созданные огромным комьюнити. Специалисты будут следить за тем, чтобы ни одно из улучшений не нарушило работу сайта, а версии всех модулей были актуальны и совместимы. Кроме того, поддержка CMS Drupal создаст для вас резервные копии сайта и бекап на случай критических сбоев в самой системе управления контентом или внутри вашего проекта.
  2. Разработка и подключение модулей. Поддержка и доработка сайтов на Drupal позволяет постепенно развивать свой проект, тестируя разные возможности и улучшая пользовательский опыт. Многие модули не нужны интернет-магазинам и сайтам другого назначения на старте, но будут очень полезны по мере роста. Например, это может быть интеграция с 1С, системами онлайн-оплаты или доставки. Так же может понадобиться разработка новых разделов и страниц, как под дополнительные модули, так и для размещения другого контента. Все это, включая различные функциональные доработки, например, добавление фильтров, и изменения дизайна может сделать команда поддержки.
  3. Оптимизация. Drupal поддержка, как сотрудничество, начинается с комплексного аудита сайта. Если на этапе проверки будут обнаружены недоработки снижающие скорость загрузки сайта, нарушающие корректность работы или негативно влияющие на ранжирование в поисковых системах их можно будет исправить. Контролировать стабильность и безопасность, обслуживать клиентов, а также продвигать сайт без внутренних ошибок будет намного легче. Особенно критично исправить баги замедляющие работу или мешающие совершить целевое действие. Именно из-за них посетители покидают сайт, а вы теряете прибыль, и поддержка сайта Drupal займется этой задачей в первую очередь.
  4. Контент и маркетинг. SEO и реклама — услуги, которые прямо не входят в поддержку сайта на Drupal, но всегда доступны дополнительно. Технические специалисты могут исправить баги с отображением текста или картинок, и найти ошибки с SEO, но создание контента и продвижение — отдельные задачи, с которыми мы вам поможем.

Этапы поддержки сайтов на Drupal

Поддержка сайтов на Drupal состоит из 5 этапов:

  1. Аналитика. Первый этап сотрудничества — комплексная аналитика. Она нужна для оценки текущего состояния сайта, обнаружения проблем и разработки стратегии их решения, которая отображается в ТЗ.
  2. Разработка ТЗ. Техническое задание — основа договора о сотрудничестве. Этот документ будут использовать специалисты, как руководство к действию. Мы вместе с вами обсуждаем ТЗ, вносим в него правки и подписываем договор.
  3. Исправление и тестирование. Каждая найденная проблема в работе сайта решается, в соответствии с ТЗ. Если вам нужна доработка веб-приложения, например, подключение модулей, создание новых страниц и разделов, или помощь с любой другой оговоренной задачей, это так же проводится на этом этапе. Все изменения тестируются, после чего вы можете проверить работу сами и получите подробный отчет. 
  4.  Мониторинг. Поддержка сайта Drupal — это постоянное наблюдение за технической частью работы веб-приложения. Даже если все в порядке, не нужно ничего исправлять или добавлять, специалисты все равно следят за актуальностью сертификатов безопасности, версиями модулей и другими факторами, от которых зависит работа сайта, чтобы в случае необходимости срочно исправить все.
  5. Продвижение и другие дополнительные услуги. Вы можете обратиться к Друпал поддержке в любое время, если захотите улучшить какую-то часть сайта, добавить новый функционал или заказать маркетинг. В “Brander” вам могут помочь не только с наполнением и seo-оптимизацией, но также с контекстной рекламой, таргетингом и другими способами продвижения. Если сайт работает стабильно и быстро, маркетинговые инструменты принесут прибыль намного быстрее.

От чего зависит стоимость поддержки сайтов на Drupal

Цена поддержки сайта на Drupal — подписка на постоянный мониторинг состояния сайта и разовая оплата за решение появляющихся задач. Стоимость поддержки сайта на CMS Drupal будет зависеть от сложности и частоты появления проблем. Если вы захотите как-либо улучшить сайт, например, добавить новую платежную систему или изменить дизайн — все это обсуждается отдельно, а сроки и цены фиксируются в дополнениях к договору о сотрудничестве.

Поддержка сайтов на drupal

Мы любим решать проблемы и получаем удовольствие, когда клиент в восторге от нашей работы. Для достижения этих целей нужно создать условия, чтобы все работало и было на своих местах. Brander достигает этого, в том числе, за счет поддержки сайтов. Опишем вам кейс с Drupal, этого хватит быстро схватить суть и понять, зачем это вообще нужно и заодно узнать про одну из лучших CMS на сегодня.

Кто выбирает?
Бизнесмены, такие же как и вы. Drupal предоставляет бесплатный исходный код, что является преимуществом, но и недостатки имеются. Этот код могут подсмотреть нехорошие люди, найти в нем уязвимости и попытаться напакостить вашему веб-ресурсу. В целях, как минимум, безопасности обновления должны стать рутиной. Заказывайте техподдержку Drupal, если сайт:
Нужен для управления персоналом
Наращивает торговые мощности
Улучшает логистику
Снижает траты в оффлайне
Способствует расширению
Кейсы
Порядок работы
Свяжитесь с нами
Все начинается с общения, не так ли? Напишите нам на рабочую почту или заполните на сайте бриф. Там укажите все подробности, которые нас интересуют, и далее мы свяжемся с вами.
Техническое задание
Мы составим подробный план, в котором будут указаны детали предстоящей работы. Вы узнаете, как будет осуществляться поддержка вашего сайта на Drupal. Но если вопрос неотложный, а вы наш постоянный клиент, то этот пункт можно пропустить и сразу перейти к работе.
Оплата
Пункт, интересующий каждого. Поскольку мы используем тайм-трекеры, вам не придется платить, если на поддержку сайта не было потрачено ни одного рабочего часа. Бывают очень плодотворные месяцы, но в основном работа распределяется равномерно.
Преимущества поддержки
Сайт — это не памятник, который стоит неподвижно. Его можно и нужно постоянно развивать: добавлять украшения в дизайн, улучшать код для быстродействия, настраивать слои защиты. Все это связано с поддержкой, поэтому не стоит от нее отказываться.
Sushi
Бонусы поддержки
01
Когда свистят раки

Сайты на Drupal очень сложно поломать, это правда! Платформа защищена, настраивать ее можно до победного, потому внезапный обвал мы исключаем. Тем не менее отлаженная и почти не доставляет проблем своим владельцам. Ах, это предательское “почти”. Drupal сбоит, ведь человеческий фактор никто не отменял. Техническая поддержка убережет от форс-мажоров и кривых рук.

02
Оперативненько!

Бывают такие проблемы, которые заставляют программиста браться за исправление даже в нерабочие часы. Хорошая новость в том, что клиенты Brander могут рассчитывать на понимание от технического персонала. Рамки этого понимания мы обязательно оговорим в ходе знакомства.

03
Создаешь? Поддерживай!

Если мы ответственны за работу над сайтом, то и мы заинтересованы в том, чтобы проводить его информационную и техническую поддержку. Зачастую, когда клиент разделяет процессы создания и поддержки между разными агентствами, высока вероятность конфуза.

04
Без забот

Drupal приятно поддерживать. Официальный сайт системы постоянно на связи с разработчиками, уведомляет их об актуальных обновлениях и следит за тем, чтобы функционал CMS использовался полностью.

Monkey

Поддержка: необходимость или головняк?

Даже если бы главной задачей этой статьи была не продажа поддержки бизнесу, мы бы все равно сказали - саппорт обязателен! Если же вы решили поступать иначе, проблемы будут решаться с опозданием, а сайт покажет 30% закладываемой в него мощности и пользы. Лучше на ранних этапах взяться за голову, чтоб после количество проблем можно было решить за вменяемое время:

  • Поддержка решает проблемы наперед;
  • Поддержка раскрывает потенциал сайта;
  • Поддержка - это мускулы ресурса;
  • Поддержка - это работа в долгую, ставка на надежность.
Goood
Наши CMS
01
Drupal

Тут все просто. Вы читаете об этой системе, потому уже наверняка узнали ее ключевые параметры. Освежим в памяти, Drupal надежная, гибкая, быстрая, любимая нами 😍

02
Magento

Считаем Magento лучшим выбором в электронной коммерции. Большая часть интернет-магазинов Brander создана именно на ней.

03
WordPress

Самая популярная система управления содержимым. Код открытый, написана на PHP. Отлично проявляет себя при разработке блогов, медиа-ресурсов и новостных каналов.

04
Opencart

Также отлично подходит для создания решений в e-commerce. Официальный сайт компании говорит, что Opencart используют почти полмиллиона компаний по всему миру. Не видим причин не присоединиться к их числу.

05
Shopify

Shopify - чудесная платформа, разработанная по принципу все в одном. Не нужно покупать хостинг, устанавливать гигабайты ПО, а обновление в своей простоте доведено до автоматизма.

Study
Drupal-мастера из Brander
Мы приходим на помощь
Иногда случаются непредвиденные ситуации, и мы это понимаем. Бывает, что клиенты обращаются за помощью ночью или в праздничные дни, но мы относимся к этому с пониманием и оказываем поддержку сайтам в любое время, ведь от этого зависит заработок клиента.
Поддержка входит в стоимость контракта
Некоторые агентства пытаются позиционировать поддержку как дополнительную услугу, но мы утверждаем, что это грабеж! Подобные работы должны учитываться по умолчанию, ведь без них проект нельзя считать полноценным. Не соглашайтесь на грабительские условия!
Готовы делиться технологиями
Если в данный момент мы тестируем на Drupal какой-то новый веб-инструмент, то обязательно вам об этом расскажем и предложим им воспользоваться.
Делаем резервную копию и храним техническую инфу
Никогда не знаешь, пригодится копия или нет, но мы стараемся быть предусмотрительными. В таком же стиле мы стараемся воспитывать и наших клиентов, ведь им тоже важно быть осмотрительными.
СДЕЛАЕМ ПРОЕКТ ВМЕСТЕ
Частые вопросы
Для этого у нас есть специальный тестовый сервер. Мы понимаем, что клиент не хочет терять доступ к ресурсу во время обновлений, и поэтому действуем на опережение.
Да, приходится. Далеко не всегда клиент приходит с одной лишь сырой идеей, которую нам приходится воплощать в жизнь. Бывает, что конкуренты, работающие над сайтом, делают свою работу не на совесть. Но вам повезло, ведь с нами у вас будет по-другому.
Сколько угодно. Если сайт — это ваш долгосрочный проект, и вы планируете вкладывать туда ресурсы постоянно, то поддержку останавливать нельзя.
Сделаем проект вместе
Расскажите о вашем проекте:
Только один файл.
Ограничение 5 МБ.
Допустимые типы: pdf, doc, docx, odt, ods.
4.8 / 5 (40 голосов)