Приложение для ломбардов — комфортный канал связи с пользователями услуг компании и сервис для автоматизации рабочих процессов. Разработка приложений для ломбардов может включать в себя создание всего ПО, важного для функционирования кредитной организации, с нуля, или интеграцию программы для смартфонов к вашей существующей CRM.
Быстрее получить кредит под залог, удаленно оплатить проценты, получить персональную скидку — все это функции приложения ломбарда для пользователей. Дополнительно можно добавить калькулятор кредита, который будет предварительно оценивать стоимость залога по заданным параметрам. Клиент сможет указывать, например, вес украшения и пробу металла или детали о состоянии машины, чтобы узнать сумму, которую может получить. Более того, можно добавить опцию загрузки фотографий для удаленной оценки сотрудником ломбарда. Дополнительно в приложении можно будет просматривать кредитную историю и карту отделений, связаться с консультантом по номерам горячей линии или в чате с ботом или оператором.
Разработка приложения для ломбарда — инвестиция в упрощение всех этапов работы. Система сможет автоматически реагировать на определенные сигналы цепочкой событий. Например, включать скидку для студентов и пенсионеров, формировать официальные документы, передавать просроченные залоги в реализацию и прочее. Все данные, которые будет вводить пользователь или оператор, сохраняются в единой базе, откуда их можно будет быстро получить и сократить время обслуживания.
Приложение для ломбардов можно объединить не только с CRM-системой, но также с 1С-бухгалтерией, несколькими сервисами онлайн-оплаты, среди которых можно выбрать удобный, и многим другим. Все это сделает сервис удобнее для пользователей и покажет, что вы заботитесь об их комфорте, но также освободит время вашего персонала. Им не нужно будет переносить данные вручную, что также снижает вероятность ошибиться.
Разработка приложения для ломбарда включает создание различных отчетов — как внутренних для аналитики, так и внешних для государственных служб. Первые помогут сделать общение с клиентом более персонализированным. Например, приложения для ломбардов могут рассылать push-уведомления в дополнение к смс и письмам на электронную почту. Это может быть напоминание о дате выплаты, сообщение о сезонной акции или персональное предложение для постоянного клиента. Автоматические отчеты для менеджеров и бухгалтерии снижают нагрузку на сотрудников ломбарда.
Создание приложения для ломбарда начинается с комплексной аналитики вашего бизнеса, ниши, целевой аудитории и конкурентов. Эти данные нужны для составления ТЗ на разработку, которое обсуждается и утверждается до подписания договора о сотрудничестве.
Разработка UI/UX-макета — старт работы над приложением ломбарда. Каркас интерфейса, в основе которого — данные аналитики поведения пользователей, он описывает функциональность и отображает расположение элементов интерфейса.
Макет — схема сайта, а пользовательский интерфейс, который разрабатывают UI-дизайнеры — его внешний вид. Именно они продумывают путь клиента, добавляют подсказки, автоматически заполняемые формы и многое другое. Непосредственно дизайн приложения, подбор цветов и форм, отрисовка контента — тоже их работа.
Бэкэнд приложения для ломбардов на Android пишется на языках Java и Kotlin, а для iOS — на ее нативных языках программирования Swift и Objective-C. Чтобы не разрабатывать два приложения, можно написать кроссплатформенную программу на Dart или Python, используя фреймворки, и опубликовать ее в двух магазинах сразу. Front-end-разработчики настраивают взаимодействие технической части приложения (back-end) и дизайнерского макета.
До запуска приложения его проверяют на стабильность и скорость работы. Тестирование позволяет найти и исправить баги, которые могут помешать использовать функции приложения. После публикации можно выпускать хотфиксы — исправления неочевидных ошибок, а также дорабатывать сервис, добавляя новые опции.
Быстрее найти новых клиентов и привлечь постоянных к приложению поможет грамотная раскрутка — мы можем настроить рекламу в разных каналах.
Цена разработки приложения для ломбарда зависит от сложности проекта. Можно очень быстро выпустить MVP — приложение с минимумом функций, например, только с просмотром состояния кредита, а потом его дорабатывать. Полноценная разработка сервиса с кастомной CRM займет больше времени и будет дороже. Цена также изменится в зависимости от того, будете ли вы запускать два нативных приложения для iOS и Android или одно кроссплатформенное. Опыт в разработке и комплексная аналитика до начала создания приложения позволяет нам точно рассчитать цену и сроки до подписания договора. Вы будете точно знать, сколько времени потребуется на реализацию проекта в целом и каждой функции в частности, а также увидите, за что именно платите — описание задач программистов, дизайнеров, тестировщиков и других специалистов.