Реклама в Facebook

Работа с любым маркетинговым инструментом начинается с глубинного анализа. Предметом анализа становится все, что так или иначе касается вашего бизнеса (сильные и слабые стороны продукта, сфера деятельности, конкуренты, ЦА). Ваши потенциальные клиенты — особый предмет анализа, поскольку чем лучше мы узнаем их потребности тем точнее попадем в цель. Сначала составляется портрет потенциального клиента (или аватар клиента): изучаем его первичные характеристики, которые включают в себя пол, возраст, место проживания, образование (профессию), семейное положение, увлечения (интересы), уровень дохода. Затем осуществляется сегментация аудитории, которая позволяет создавать группы объявлений, исходя из болей или решения проблем каждой отдельной группы. Анализ ЦА необходимо проводить вне зависимости от цели кампании или рекламной площадки. Это фундамент, на основе которого будет строиться любая рекламная стратегия.

Реклама в Facebook начинается с настройки пикселя на сайте или sdk facebook в приложении. Также оформляем ТЗ на товарный фид, если это интернет-магазин. Готовим баннеры и видео для рекламной кампании. Важно определить цель рекламной кампании:

1. Узнаваемость бренда — хорошая мысль, если задача — познакомить потенциальных клиентов с новым продуктом или запуском нового проекта. Объявление будет показываться большой аудитории, но могут случаться повторы.
2. Охват — похожая цель с отличием в показах. Эта кампания также хорошо работает на продвижение вашего продукта. Однако одному пользователю рекламное сообщение будет показываться только один раз.
3. Вовлеченность направлена на формирование заинтересованности в вашем продукте у потенциальных клиентов. Эта цель поможет, если нужно узнать заинтересованность аудитории, расширить клиентскую базу, настроить коммуникацию с клиентами.
4. Цель “Трафик” помогает направить потенциальную аудиторию в нужный вам раздел, например, сайт или приложение. Также выбираем эту цель для таргетинга на людей, которые уже установили приложение. При этом, алгоритм оптимизирует рекламную кампанию таким образом, чтобы показывать объявление только тем пользователям, которые с большей вероятностью выполнят переход.
5. Продажи товаров из каталога — основная цель для интернет-магазинов. Она повышает продажи, показывая человеку просмотренные товары в вашем магазине, которые он еще не купил. Продажи из каталога включают в себя динамический ремаркетинг, для верной работы которого надо правильно настроить фид, каталог и пиксель.
6. Цель “Посещение точек” направлена на привлечение клиентов в офлайн-магазин, шоурум или кафе. Для этой цели создаем объявления с локализованным контентом для каждого магазина или только для тех, которые вы хотите продвигать. В объявлении указываем контактную информацию, график работы и карту. Также можем настроить геотаргетинг, чтобы указать конкретную зону.
7. Конверсия — оптимальная задача, если необходимо привести пользователей на ваш сайт. Для этого необходимо установить пиксель и настроить в кабинете событие конверсии. После того, как будет осуществлено несколько конверсий, алгоритм выстраивается таким образом, чтобы объявление показывалось похожей аудитории, готовой выполнить целевое действие.
8. Установка приложения — наиболее востребованная цель в мобильном маркетинге. При настройке объявления используются скриншоты и видео, чтобы показать ЦА преимущества продукта.

На этом этапе мы непосредственно работаем с настройками ЦА. На основе предварительного анализа выясняем, каким образом, кому и в каком формате будет показываться рекламное объявление. Например, если наша цель — увеличение конверсий, самый важный шаг выбрать кампанию с целью конверсии или продажи из каталога. Зачастую создается сразу несколько групп объявлений, каждая из которой соответствует определенному сегменту. У разной группы может быть своя ЦА, бюджет и график. Также мы настраиваем группу по определенным целевым действиям, просмотру карточек товаров, отправке товаров в корзину, покупкам, регистрациям.
На этом же этапе мы работаем со специальными предложениями, увеличивающие конверсию. Например, акции к празднику или промокод на скидку, который потенциальный клиент может сохранить, чтобы воспользоваться потом.

Если в одной группе несколько объявлений, то это позволяет тестировать в первую очередь объявления, или какую то фишку объявления. Можно в целом, не угадать с сегментом ЦА и ни одно объявление ей не будет заходить. Мы даем несколько объявлений, чтобы алгоритм Facebook нашел лучшее и подходящее для определенного сегмента ЦА. Мы создаем уникальный и креативный контент для ваших рекламных кампаний, который точно зацепят аудиторию. У нас есть собственная студия фото- и видеопродакшна, создающая эффектный и эффективный контент. Также для вас работают лучшие дизайнеры и контент-мейкеры.

Мы анализируем и оптимизируем рекламные кампании. У фейсбук есть инструмент “оптимизатор конверсий”, иногда для его обучения требуется время. Только опытный специалист может точно сказать, что действительно сработало, а что нет. У нас есть специальные отчеты в Дата студио, с выгрузкой затрат из фейсбука, которые помогают нам гибко определять эффективные и провальные кампании, быстро реагировать и вносить изменения. Таким образом мы экономим рекламный бюджет и делаем рекламу прибыльной.