Разработка мобильного банкинга от Brander
Мобильные банковские приложения – это ваш новый филиал, который работает 24/7, не требует аренды, не уходить на обед и всегда под рукой у вашего клиента. Сегодня банки не могут себе позволить быть в офлайн, чем быстрее компания выходить в мобильный рынок, тем быстрее она выигрывает в лояльности, продажах и эффективности.
Что получают банки после разработки собственного приложения?
По данным исследований, после внедрения мобильного банкинга, уровень cross-sell (допродажа банковских продуктов текущим клиентам) увеличивается в среднем на 45%, а удовлетворенность пользователей растет на 30%. Все это не только цифры а и отражение реального эффекта, который ощущают как банки, так и пользователи. Далее разберем ключевые преимущества, которые получает банк после цифровизации клиентского сервиса.
Повышение лояльности клиентов
Современные клиенты ожидают, что их банк будет доступен 24/7 – без ожидания, очередей и звонков. Они хотят, чтобы управлять финансами было насколько же просто как листать ленту в Instagram. Мобильное приложение делает это возможным. Через него клиент может:
- моментально проверить баланс или выписку;
- оформить депозит, перевести средства, оплатить счета;
- связаться с поддержкой прямо в чате.
Все должно быть в пару касаний. Чем быстрее и удобнее сервис, тем выше доверие и тем ниже отток.
Снижение нагрузки на офисы и колл-центр
До 65% операций клиенты готовы выполнять в мобильном приложении, если оно интуитивно и стабильно. То что раньше делали в отделениях банка, теперь можно сделать просто с телефона вдома. Это позволяет:
- сократить количество звонков в контакт-центр;
- разгрузить отделения от стандартных операций;
- снизить расходы на операционную поддержку.
В результате, сотрудники могут сосредоточиться на более сложных и ценных задачах.
Конкурентные преимущества на рынке
Цифровая трансформация – это уже не преимущество, а норма. Но только лучшие приложения становятся фактором выбора. Разработка собственного приложения позволяет:
- предложить уникальный UX и быстрые сценарии;
- внедрять персонализацию, геймификацию, быстрые кредиты;
- формировать образ технологичного банка.
Такой подход особенно важен для привлечения молодежи и удержания активных пользователей.
Дополнительные возможности для продаж услуг
Крупные банки выпускают отдельные приложения для клиентов юридических лиц и ФОП, но эти функции можно добавить и в базовую программу. Мобильный банкинг – это канал продаж, который всегда с клиентом. Через него можно:
- делать персонализированные предложения (кредит, страховка, кэшбэк);
- продвигать партнерские сервисы;
- использовать push-уведомления и аналитику поведения.
Результат – рост выручки за счет высокоточной и ненавязчивой коммуникации.
Ключевые функции банковского приложения, которые мы предлагаем
Разработка мобильных приложений для банков – сегодня не просто замена отделения, а полноценный финансовый инструмент в кармане клиента. Наша разработка охватывает все ключевые сценарии, которые делают пользование банком не только удобным, но и интуитивным, быстрым и персонализированным.
Базовые операции
Проверка баланса, выписка по счету, история операций – все, что клиент привык делать в банке, теперь доступно в два клика. Мы прорабатываем интерфейс так, чтобы даже человек который впервые открывает приложение, не потерялся, а мгновенно нашел все нужное.
Платежи и переводы
Оплата коммуналки, пополнение телефона, перевод другу или в другую страну – все легко возможно делать с приложения. Поддержка QR-кодов, шаблонов и автоплатежей делает рутинные задачи простыми и быстрыми. А самое главное – безопасными.
Управление картами и счетами
Заморозка карты, смена PIN-кода, лимиты по операциям, открытие дополнительных счетов – все это клиент может делать без звонков в банк. Мы внедряем гибкие инструменты контроля, которые повышают безопасность и дают пользователю ощущение полного управления.
Кредитные и депозитные продукты
Оформить кредит, подать заявку на рассрочку, открыть депозит или проверить график платежей – теперь это не процесс в отделении, а функция в приложении. Мы интегрируем эти сценарии так, чтобы клиент видел персональные предложения и принимал решения в один клик. Очень удобно – делаться прямо с дивана.
Аналитика и отчеты
Финансовое поведение – это важный источник информации. Мы внедряем наглядную аналитику по категориям расходов, доходам, регулярным тратам и финансовым целям. Все визуализировано, понятно и полезно для принятия решений.
Push-уведомления и оповещения
Мгновенные уведомления о поступлениях, списаниях, изменениях в тарифах или персональных предложениях помогают держать клиента в курсе и повышают вовлеченность. Мы настраиваем систему оповещений так, чтобы она была полезной, но не навязчивой.
Этапы разработки приложения для интернет-банкинга
Создание банковского приложения – это не просто технический процесс, а стратегическая задача. Разработка мобильного банка – путь, где каждый шаг влияет на результат. Мы разрабатываем приложение, мобильный банкинг, превращая идею в работающий цифровой бизнес в шесть этапов:
- Аналитика и разработка ТЗ. Мы начинаем с глубокой аналитики: изучаем ваш бизнес, нишу, целевую аудиторию, конкурентов. Это позволяет понять реальные потребности и заложить правильный фундамент. На основе собранных данных формируем техническое задание и стратегию разработки.
- Проектирование. Создаем архитектуру интерфейса и разрабатываем логику пользовательского взаимодействия. Все элементы и действия размещаются логично, чтобы клиенту было легко и понятно пользоваться приложением с первого открытия.
- UI-дизайн. Продумываем визуальную часть: цветовую палитру, элементы управления, стили, иконки. Важно, чтобы дизайн не только радовал глаз, но и направлял пользователя к нужным действиям. Все должно быть просто и функционально.
- Front-end и back-end-разработка. Frontend-разработчики оживляют интерфейс, backend-специалисты обеспечивают логику, безопасность и стабильность. Используем как нативные технологии (Kotlin, Swift), так и кроссплатформенные решения (например, Flutter). Все зависит от задач и аудитории.
- Тестирование и публикация. Проводим всестороннее тестирование: на стабильность, скорость, безопасность. Затем, публикуем приложение в App Store и Google Play. После запуска продолжаем поддержку, выпускаем обновления и улучшаем функциональность по обратной связи от пользователей.
- Маркетинг. Готовое приложение – это только начало. Мы помогаем продвигать его: от таргетированной рекламы до контент-кампаний, чтобы ваше приложение не просто установили, а активно использовали.
Каждый из этих этапов – важный элемент в разработки банковского ПО, которое станет удобным и безопасным продуктом для ваших клиентов.
Наши кейсы и экспертиза (описание проектов из этого сектора и их результатов, которые разработал Brander
Мы команда с опытом более 11 лет, разработавшая свыше тысячи проектов в том числе и решение для финансового сектора. Вот несколько примеров, которые показывают экспертность и профессионализм, из нашего портфолио:
Sense Bank – UX/UI редизайн банковской платформы
Мы провели полный редизайн сайта и мобильной логики Sense Bank. Основная цель – улучшить пользовательский опыт без потери трафика. Благодаря новому UX/UI интерфейсу, платформа стала удобнее и привлекательнее, что значительно повысило вовлеченность пользователей.
Megabank – цифровая витрина и инструмент продаж
Проект Megabank включал разработку сайта, который заменил классические офисные очереди на онлайн-взаимодействие. Мы внедрили геолокацию банкоматов, простой интерфейс и удобную навигацию по услугам – это позволило банку привлечь новую аудиторию и увеличить число лояльных клиентов.
Bank Lviv – корпоративный портал с кастомным CMS
В 2024 году мы обновили корпоративный сайт Банка Львов: разработали удобную админку, адаптировали UX/UI более чем 130 страниц и внедрили банковские калькуляторы. В результате Банк получил самостоятельно управляемый сайт с улучшенной структурой и надёжным уровнем безопасности.
FAQ
Зачем банку собственное мобильное приложение, если есть сайт и отделения?
Сайт – это витрина, отделения – поддержка, а приложение – постоянный канал взаимодействия. Клиенты хотят управлять своими финансами здесь и сейчас: перевести, оплатить, открыть депозит. Когда вы последний раз платили наличкой? Теперь все это удобнее делать с телефона, в два клика.
Можно ли начать с MVP и развивать приложение поэтапно?
Да, и это даже рекомендуемый путь. Мы запускаем базовую версию (баланс, переводы, платежи), а затем – подключаем дополнительные функции: аналитику, чат с банком, кредитные продукты.
Насколько безопасно использовать мобильный банкинг?
Мы внедряем все ключевые меры защиты: шифрование, биометрию, двухфакторную авторизацию, защиту от подделки сессий и проверку всех API. Безопасность – приоритет №1.
Что отличает ваше решение от типового приложения-конструктора?
Мы не используем шаблоны. Каждый проект проектируется с нуля: под бренд, цели, UX и техническую архитектуру банка. В результате вы получаете не копию чужого приложения, а продукт, заточенный под ваш бизнес.