Операция интеграция интернет-магазина

Интернет-магазин с интеграцией — сайт для онлайн-торговли с расширенными возможностями: онлайн-оплатой, трекерами доставки, автоматической выгрузкой товаров из системы складского учета и не только. 

Каждый дополнительный модуль решает свою задачу, облегчая работу персонала и руководства компании и повышая доход от продаж. Интеграция CRM и интернет-магазина нужна для более эффективного использования клиентской базы, синхронизации с 1С для автоматизации обмена статусами товаров и заказов, а с социальными сетями — для создания омниканальной системы коммуникации. Интеграция может включать подключение маркетплейсов, например, Prom.ua или Bigl.ua, а также сложных систем статистики и аналитики — Google Analytics и других.

Сложность и цена синхронизации систем зависит от CMS сайта и того, с чем вы хотите его объединить.

CRM

CRM, система управления взаимоотношениями с клиентами, — база данных, где хранится информация обо всех покупателях интернет-магазина, оснащенная инструментами планирования, аналитики и отчетности. Ее функция — помогать менеджерам обрабатывать заказы и закрывать сделки, а руководителям — проводить всестороннюю оценку разных аспектов бизнеса: продукта, покупателей, сотрудников.

Интеграция интернет-магазина с CRM выгодна:

  1. Отделу продаж. Чем больше информации о покупателе от разных источников, тем точнее его портрет, а значит выгоднее уникальные предложения и комфортнее обслуживание.
  2. Маркетингу. Объединение базы данных с интернет-магазином облегчает настройку e-mail и смс-рассылок, а подключение социальных сетей дает возможность наблюдать за отношением потребителя к бренду, отслеживая упоминания о компании.
  3. Всем сотрудникам. Объединение CRM с интернет-магазином и другими программными продуктами сокращает расходы на персонал и время на общение между отделами и подрядчиками, например, службой доставки или аутсорс-специалистами. Подключение сайта к базе данных клиентов позволяет создать общий интерфейс с гибким выделением доступа к разным задачам для ответственных сотрудников.

Для любой системы учета, в том числе Битрикс, интеграция интернет-магазина — один из основных этапов развития компании, без которого намного сложнее проводить сквозную аналитику на основе подробной статистики и планировать развитие.

Для других CRM, например, популярных в Украине AmoCRM, Creatio, Террасофт или Мой Склад, интеграция с интернет-магазином требует покупки или написания модулей и их подключения с перенастройкой обеих систем. В любом случае, это достаточно сложная задача, требующая понимания работы каждой из систем.

Службы доставки

Интеграция с транспортными компаниями — один из типов синхронизации, который повышает пользовательские оценки юзабилити, предоставляя больше информации и комфорта. Покупатель получает возможность выбрать удобную службу доставки — 

украинские “Новая Почта” и “Укрпочта”, или международные “Meest Express”, “FedEx”, “UPS”, “DHL”, “USPS”, а также отслеживать пересылку в режиме реального времени, не отвлекая ваших менеджеров звонками.

Сложность интеграции зависит от того, хотите ли вы просто автоматически отправлять покупателю трек-номер и другие сообщения о статусе заказа, перенаправлять его из корзины на сайт службы доставки для отслеживания, или показывать, где находится посылка, в личном кабинете интернет-магазина.

Платежные методы

Интеграция платежных систем увеличивает количество потенциальных покупателей. Эквайринг одного банка, например, самого популярного в Украине “Privat24”, может работать как интеграция кассы с интернет-магазином. Подключение международных сервисов LiqPay, PayPal, IPay, Masterpass или Amazon Payments, так же как украинских WayForPay и Portmone дает клиентам возможность оплатить покупку картой любого банка — введя реквизиты на десктопной версии сайта, или еще проще — с Touch или Face ID на смартфоне с установленным приложением своего банка. Платежные системы взимают определенный процент за проведение транзакций и отличаются сложностью интеграции. У некоторых есть свой готовый модуль для синхронизации с интернет-магазинами на разных платформах, которые иногда даже входят в базовую или расширенную сборку CMS. Другие нужно подключать через API, разрабатывая уникальный плагин. 

В подключение платежных методов также входит интеграция онлайн-кассы с интернет-магазином, которая посылает на e-mail точно такой же чек, какой покупатель бы получил распечатанным в торговой точке. Дополнительно можно настроить оплату с электронных кошельков и даже карты оператора сотовой связи.

Почему задача интеграции нуждается в профессиональном подходе

Интеграция интернет-магазина — задача сложная и комплексная. Она требовательна к исполнителям на каждом этапе:

  1. Аналитика. Без понимания задач вашего бизнеса и особенностей используемых систем, интеграция скорее повредит интернет-магазину, замедлив его загрузку или усложнив работу с ним, чем принесет пользу. Иногда, в зависимости от типа компании, одна платежная система или служба доставки подходит больше, чем другая. В других случаях задачу нельзя решить, подключив только один модуль. 
  2. Знания и опыт. Интеграция сложных систем управления и учета требует понимания принципов их работы, которыми обладают только специалисты, проработавшие с программным продуктом не один год. Все CMS, CRM, программы бухгалтерского и складского учета постоянно обновляются. Чтобы синхронизировать их, нужно следить за изменениями в каждом модуле и постоянно оттачивать свои навыки.
  3. Командная работа.  

Интеграция интернет-магазина с новыми и необычными сервисами — это всегда разработка решения с нуля, создание кастомного модуля специально для вашего сайта.

Интеграция интернет-магазина

Интеграция всегда необходима бизнесу, который опирается на исправно работающий сайт. Знаете ли вы, что получится, если прикрутить к сайту возможность оплаты онлайн, трекер доставки товаров и выгрузку из системы складского учета? В результате получится полноценная торговая площадка. Сейчас мы попытаемся объяснить, почему так важно запустить процедуру интеграции интернет-магазина для вашего сайта.

А мне вообще это нужно?
Это нужно практически всем. Интеграцию торговых сайтов используют едва ли не сто процентов наших клиентов. Их подкупает возможность оперативного доступа к информации о наличии товара на складе, способность отслеживать доставку и прочие удобства. Теперь не обязательно будет расписывать все на бумаге или держать информацию в голове. Учитывая все вышеперечисленное, мы рекомендуем проводить интеграцию:
Электронным продавцам всех разновидностей
Торговцам услугами
Растущему бизнесу
Предприятиям с динамичным оборотом документов
Любителям каталогов на сайте
Кейсы
Этапы интеграции и ее виды
Аналитика
В зависимости от ваших запросов, объемов и выдвигаемых задач, мы предложим вам три вида интеграции на выбор: прямую, обратную или комплексную.
Наполеоновские планы
Все планы помещаются в рамки ТЗ (технического задания). Когда работа идет по плану, мы показываем наилучший результат. В ТЗ будет расписано, сколько времени мы потратим на вашу интеграцию, какова будет цена за наши услуги, и какой блестящий результат получится в итоге.
Операция “Интеграция”
Собственно, это сам процесс. Мы настроим переход вашей отчетности так, что вам больше не придется тонуть в море бумажек со скучными цифрами. Пускай за вас это делает алгоритм, ведь ему не привыкать.
Тестовый запуск
В рамках данного этапа мы захотим увидеть, насколько точно все работает. Мы не сомневаемся в наших дизайнерах и программистах, но лишняя проверка — это залог качественного продукта, который будет радовать вас еще очень долго.
Пост-интеграция
Сотрудники Brander всегда готовы помогать, даже после завершения нашей основной работы. Клиенты иногда изъявляют желание разобраться получше в предоставленной им технологии, и в таких случаях им нужны дополнительные консультации.
Mmm
Еще раз о преимуществах
01
Такой каталогизации вы еще не видели

Вы сможете выгрузить на сайт полный каталог товаров со всеми изображениями, свойствами и характеристиками. Это самый простой способ осуществить переход. Чудеса интеграции, не более.

02
Синхронизация без границ

Процедура интеграции покоряет не только своей простотой, ведь она еще и эффективная. Все данные об остатке отображаются в режиме реального времени. Вы получите все необходимые данные на страницах своего каталога.

03
Уведомления

Согласитесь, ведь приятно, когда, например, Rozetka присылает вам сообщение о смене статуса вашего заказа. Хотели бы вы также заботиться о своих клиентах? Интеграция даст вам такую возможность.

04
Вам станет удобнее

Интеграция будет автоматически переносить сведения о любой активности ваших клиентов прямиком в 1С. Не нужно нанимать для этого специалиста или трудиться самому. Новые технологии все делают за вас.

Eye contact

Наши принципы

В момент принятия решения помните:

  • Brander ценит ваше время и деньги. Мы не станем тратить их на пустяки, если этого не требует дело;
  • Brander нацелен на долгосрочные отношения, поэтому каждый клиент для нас — партнер и коллега;
  • Brander учитывает ваши хотелки и любит, когда желания сбываются;
  • Brander за последовательность, минимальный стресс и взаимопонимание. В этой атмосфере мы работаем лучше всего!
Me!
Интегрировать будет Brander
Проект не будет поставлен на паузу никогда
Мы заявляем, что ваше дело у нас всегда в приоритете. У нас достаточно программистов, дизайнеров и копирайтеров, чтобы сделать лучший сайт на свете, соблюдая дедлайны.
Полный цикл
Вам, вероятно, очень интересно, что это такое. Полный цикл — это возможность и желание компании сопровождать своих клиентов даже после того, как проект уже запущен. Мы консультируем, помогаем быть самостоятельными, открываем клиенту мир интернета и высоких технологий.
Интеграция в интеграции
Вы сами того не заметите, как попадете в экосистему Brander. Мы предлагаем клиентам поиграться со свежими наработками, которые находятся в распоряжении команды. Они могут пригодиться вашему бизнесу в перспективе.
Маркетинговые эксперты
У нас большая команда маркетологов, и мы вовлекаем ее в каждый проект, где клиент занимается торговлей. В случае с онлайн-магазинами вам будет полезно услышать экспертное мнение и подсказки. Маркетологи предложат вам детально изучить своих клиентов, чтобы получить упрощенный доступ к их кошелькам.
СДЕЛАЕМ ПРОЕКТ ВМЕСТЕ
Частые вопросы
Для них она обязательна! Не стоит думать, что документооборот, удобный синхронизированный интерфейс и бухгалтерский учет есть только у крупных бизнесменов. Сайты у маленьких компаний порой бывают еще более заспамленные, чем у больших, а их боссы даже не подозревают, что документооборот их ресурсов можно упростить.
Наши цены не кусаются, они справедливые. Мы оценим количество ваших требований и соизмерим с часами, которые потратит команда на выполнение задач. Результат подсчетов обязательно объявим заранее.
Именно в этом заключается наша конечная цель. Мы будем вести вас за ручку ровно до момента, пока вы не скажете, что уже все поняли. Этот момент рано или поздно наступит, не переживайте.

Другие услуги

Разработка сайта для ресторана Разработка сайта для кафе Разработка интернет-магазина ювелирных изделий Разработка интернет-магазина одежды Разработка интернет-магазина электроники Разработка интернет-магазина на Opencart Верстка интернет-магазина Создание интернет-магазина под дропшиппинг Маркетплейс на magento Создание интернет магазина зоотоваров Создание интернет магазина мебели Разработка интернет-магазина на Laravel Разработка магазина обуви Создание интернет магазина парфюмерии Создание интернет магазина продуктов Создание интернет-магазина сантехники Создание магазина стройматериалов Разработка интернет магазина на react/redux Создание интернет магазина часов Создание интернет порталов Создание B2B-маркетплейсов Создание интернет-магазина цветов Создание интернет-магазина чая Создание интернет-магазина бытовой техники Создание интернет магазина детских товаров Аудит кода. Magento edition Magento Enterprise Edition Решение на Magento для Multi-Vendor Marketplace Конверсійний eCommerce дизайн Magento хостинг Разработка интернет-магазина автозапчастей
Сделаем проект вместе
Расскажите о вашем проекте:
Только один файл.
Ограничение 5 МБ.
Допустимые типы: pdf, doc, docx, odt, ods.
5 / 5 (492 голоса)