97% интернет-магазинов предлагают покупку в один клик. Эту функцию впервые реализовал Амазон. В далеком 2000-ом году они внедрили такую опцию, чтобы сделать шопинг на своем маркетплейсе проще и комфортнее.
И мы сегодня поговорим про опцию «покупка в один клик», то насколько она важна как повлияла на продажи, как изменила мир цифровых продаж.
Почему опция стала так популярна?
Практичность. Это касается не только маркетплейса Amazon, но и всех остальных сервисов, которые ее используют. По статистике, она зарекомендовала себя как более эффективный инструмент, нежели, чем базовые «корзины».
К слову, у «корзины» показатели отказа составляют до 70%.
А опция «покупка в 1 клик» сокращает время на сомнения и раздумья. Это увеличивает объемы продаж для магазинов и маркетплейсов. Принцип «увидел – купил» работает безотказно. А если добавить к нему еще и фактор практичности, то пользователь еще и приятный экспириенс получит, что увеличит его лояльность.
Причина не только в практичности, но и в психологии человека. Импульсивные покупки. Кто их не делал? Все хотя бы раз поддавались этому прекрасному чувству. Вот и сотрудники американского маркетплейса решили воспользоваться этим как инструментом. Общий вид и дизайн Амазон располагает к совершению таких вот импульсивных покупок. Это можно проследить и на других маркетплейсах по всему миру, в том числе, и украинских: скидки, акции, уникальные предложения и прочие инструменты увеличивают продажи без негативного опыта для клиентов.
Сайт — это хорошо, но тренд последних лет – мобильные продажи через приложения или социальные сети. Что делать с этим? А тут на арену выходит компания Stripe.
Stripe? Кто это?
Бренд был основан в 2010 году и специализировался на разработке API в сфере обработки и работы с цифровыми платежами. И компания предлагает рынку свой продукт под названием Relay. Он впоследствии стал одним из самых популярных инструментов для совершения покупок через мобильные продукты. Да, все это было в 2015 году. С одной стороны, это было недавно, с другой – никто и не помнит, как это начиналось, ведь покупка через приложения стала такой же обыденностью, как поход за хлебом или оформления ФЛП с телефона (спасибо Моно).
Руководство компании еще тогда поняло, что сфера покупок и е-коммерса скоро отправится в мобильные устройства и нужно занимать нишу, показывать и развивать свой продукт. Что из этого вышло? Продукт стал одним из самых популярных в мире: систему Relay используют многие компании. Почему? Она предлагает преимущества и для разработчиков, и для клиентов.
Одним из них стал пул валют, которые принимает система – более 135 типов. Это помогло продукту заиметь популярность от США до Вьетнама.
Relay и что он может
Простая и удобная интеграция — ключевая особенность Relay. Никаких регистраций, переходов, подтверждений. Только взгляните на эту рекламу.
Да, Твиттер был одним из первых, кто внедрил софт.
На экране только товар и возможность покупки — все, что нужно клиенту. Пользователь нажимает на кнопку, и получает возможность купить товар прямо сейчас.
Преимущества Relay для продавца
Продавцы, которые ищут платежную систему, найдут в Relay ряд преимуществ:
- легкая настройка и интеграция;
- ритейлеры или продавцы могут предлагать свой товар аудитории в разных приложениях и сервисах;
- бесплатное подключение для активных клиентов Stripe;
- простое оформление заказа: клиент сделал заказ – компания его получила (ФИО покупателя/адрес доставки/адрес почты) – проведение оплаты;
- транзакции проводятся без ретрансляции продавцами.
Приложения и сервисы получают другие преимущества
- сотрудничество с компанией Stripe;
- лояльность со стороны пользователей (из-за качественных предложений и товаров);
- реклама приносит средства;
- с каждой продажи через рекламу приложение получает процент.
Одна единственная опция изменила рынок и индустрию е-коммерса и продаж. Самое удивительное, что в данной ситуации нет проигравших. Каждая сторона взаимодействия получает те или иные выгоды. Те же пользователи и клиенты получили новую, быструю и удобную систему покупок.
Выводы
Сфера электронной коммерции не стоит на месте. Она постоянно развивается. Именно поэтому важно следить за индустрией и ее тенденциями. Пример функции “покупка в один клик” лишь один из множества, что доступны пользователям и предпринимателям.
