С чем к нам пришел клиент
2023 год. Уже ни у кого не возникает вопросов, зачем нужно мобильное приложение. И тем более, никто не говорит, что это роскошь. Это стало необходимостью, пунктом в чек-листе на рынке. Если у вас нет мобильного приложения, аудитория идет к конкурентам, все просто.
Вместе с компанией Золотой Век мы уже успешно разработали массивный интернет-магазин, в котором более 11 тысяч золотых и 4 тысяч серебряных украшений. Осознавая важность мобильной разработки в современном мире цифровой торговли, компания приняла решение заказать мобильное приложение с нуля. Мы начали работать над мобильным приложением в 2021 году.
Расширяем горизонты e-commerce
Приложение разрабатывалось с нуля. Единственное, что у нас было — референс, который взяли с официального сайта Золотого Века. Нам необходимо было реализовать функционал сайта, дополнив его уникальными возможностями мобильного приложения.
Но была сложность — интеграция с двумя базами 1C таким образом, чтобы у приложения был доступ к одной базе данных. Буквально под каждый модуль и функцию сайта готовились модули для передачи данных с мобильного приложения. Для этого наши разработчики использовали GraphQL.
Интернет-магазин Золотой Век создан на движке Magento. Это идеальное решение, когда нужна максимальная производительность, большой каталог товаров и расширенный функционал. Поэтому нами проделана большая работа над оптимизацией запросов и улучшением производительности, с учетом всего функционала и требований клиентов.
На этапе тестирования мы обнаружили изъяны уже в логике работы сайта. Благодаря этому интернет-магазин также получил необходимые обновления и улучшения.
В результате мобильное приложение стало компактной версией интернет-магазина Золотой Век. Как и на сайте, в своем смартфоне клиент может посмотреть каталог, выбрать украшение, рассмотреть фотографии, почитать описание, купить товар, отследить заказ, пересмотреть сохраненные заказы, и еще много других фишек для ценителей ювелирного искусства.
Имидж, лояльность, коммуникации
Мобильное приложение Золотой Век получило упрощенный путь для покупки с увеличенной скоростью работы. Мобильное приложение не только расширило возможности электронной коммерции. Оно решает ключевые задачи, поставленные перед ним нашим клиентом:
- Улучшение имиджа и лояльности компании. Приложение имеет высокий уровень взаимодействия с пользователем. Благодаря удобному, быстрому и красивому интерфейсу пользователь быстрее и охотнее совершает целевое действие. Приложение удовлетворяет потребности покупателя, предлагая широкий функционал. Если в приложении есть все, что нужно покупателю для покупки, зачем искать другое предложение?
- Продажи и коммуникации. Приложение удовлетворяет все целевые функции операционной системы в соответствии с user flow пользователя. Мы задействовали технологии Beacon, камеру и возможности геолокации, чтобы обустроить комфортный и нативный пользовательский опыт. Благодаря персональным уведомлениям есть пространство для акционной механики и эффективной коммуникации с покупателями.
- Сбор данных и аналитика. Мобильное приложение собирает данные о покупателях и их поведение, формирует аналитические заключения через призму показателей, а также отслеживает эффективность взаимодействия с интерфейсом приложения (это отличная подсказка для обновлений, исправлений и модернизации продукта).
Результат
В результате Золотой Век получил современное мобильное приложение, которое расширяет возможности электронной коммерции, соответствует представлениям аудитории и способствует продажам. Фирменный стиль гармонично сочетается с трендами дизайна, а упорная работа над серверной частью позволяет клиентам взаимодействовать без фризов, лагов, багов и прочих раздражителей пользовательского опыта.
