Эту фразу мы сделали лозунгом всей нашей работы. Многие воспринимают заказ билетов как сложную и нудную процедуру. Мы же решили разрушить этот стереотип и облегчить процесс заказа настолько, насколько это вообще возможно. Начали с интерфейса. Мы избавили его от лишних графических элементов, а также разделов и колонок, сбивающих с толку. Если в них содержалась важная информация, то ее переносили в более подходящий раздел.
Откроем один секрет: большинство выпускаемых приложений сначала доходят до своих пользователей в статусе так называемого MVP (минимально жизнеспособного продукта). Но в случае с HT.KZ мы решили работать по-другому. Приложение сразу начало работать с огромным функционалом и массой фишек, причем все это было исправно. Естественно, не обошлось без косметических исправлений, но никаких серьезных проблем мы так и не обнаружили.
Учитывая, что приложение является агрегатором туристических операторов Казахстана, нам нужно было разработать алгоритм, который быстро собирает, обрабатывает и преподносит нужные туристу данные в понятном формате. И у нас получилось даже лучше, чем было задумано изначально. Наше приложение обрабатывает массивы данных в реальном времени, отображая цены, доступные туры и свободные даты. Запутаться очень сложно.
Мы начали с того, что обезопасили забывчивых туристов от проблем, которые они сами себе создают. В личном кабинете надежно хранятся все необходимые данные: билеты, акции, туры, контакты для любых случаев. Более того, тур можно оформить в рекордно короткие сроки. Достаточно сделать фотографии документов, использовать приложение для их отправки и получить вожделенный тур. Дополнительно можно выбрать комнату в отеле, авиалинии и прочие детали. Вот так все просто.
Что касается отелей и туров, то избирательному туристу предоставлена возможность изучить карту гостиниц в стране, куда он направляется. Мы поддерживаем такой подход, ведь ко всему нужно тщательно готовиться заранее.
Предположим, турист собирается посетить Турцию в бархатный сезон, но сомневается, может ли он позволить себе такую путевку. Произвести необходимые расчеты будет проще, если предусмотрен функционал отслеживания цен в разные даты. Даже неделя разницы может означать экономию в 20-30%.
Этот функционал — наше уникальное маркетинговое изобретение. Турист может выбрать интересующий его тур даже при том, но до него еще три месяца. За такой промежуток времени многое может измениться, поэтому посетителю предлагают периодическую и не слишком назойливую push-рассылку. Сообщения, приходящие в браузер или на почту, подсказывают, изменилась ли цена, а также уведомляют о новых путевках.
Они учитывают такие параметры: питание, количество звезд у отеля, престижность региона, количество ночей. Обработка функционала происходит в реальном времени, поэтому пользователь будет знать все нюансы и не нажмет лишние кнопки.
Мы сеть турагентств HT.KZ. В нише уже 14 лет.
Являемся компанией-лидером по продажам туристического продукта в Казахстане.
Благодаря Brander - мы получили не только новое приложение, но и опыт, новое видение и новые цели.