15 лучших CRM для малого бизнеса

Бизнесы бывают разные: и малые, и крупные. Основное предпочтение отдают большим игрокам, забывая про небольшие компании, которые только начинают свой путь. Мы не могли пройти мимо них, ведь за ними будущее. И поэтому подготовили список топовых CRM систем для малого бизнеса на 2023 и 2024 год. При составлении списка мы учли тенденцию бизнеса адаптироваться под украинский и западный рынок. Отказ от русских продуктов из-за войны открыл нам новых героев. Многие украинские проекты, которые оставались в тени известных гигантов, смогли проявить себя. Приступим?

Компания известная и маркетологи давно с ней знакомы по системе почтовых рассылок. А еще у компании есть своя CRM. Перечислим, что она может:

• представляет собой единый, комплексный инструмент для работы компании;
• принимает заказы;
• осуществляет контроль сделок;
• собирает и хранит базу контактов клиентов;
• запускает маркетинговые кампании.

А еще есть чат-боты, инструменты для рассылок и прочие digital-плюшки. Если вы уже используете продукты компании, то с этой CRM сможете выстроить отличную и эффективную систему.

Слоган компании – угол обзора в 360 градусов. И это действительно так. Продукт позволяет комплексно работать с бизнесом. Для новичков в сфере продаж станет отличным решением, ведь UGLA может предложить все необходимое для работы:

• стратегическое планирование;
• создание коммуникаций между всеми отделами компании;
• решение логистических задач;
• оптимизация отдела маркетологов;
• работа с финансами;
• документооборот;
• работа с кадрами и сотрудниками.

Продукт отличается не только функционалом и эргономикой, но еще и хорошим уровнем безопасности проекта.

Хорошая, надежная, а главное – практичная и функциональная система.

Она уже имеет интеграцию с крупными маркетплейсами: «Prom», «Rozetka», «Kasta», «Алло», «Хорошоп».

В систему встроена интеграция с почтовыми сервисами: «Нова Пошта», «Укрпошта», «Justin». Также Sales Drive:

• помогает работать с SMS;
• имеет опцию автоматической отправки сообщений клиента;
• позволяет создать шаблон и установить его;
• отвечает за автоматические рассылки клиентам;
• позволяет отправлять в автоматическом режиме важную информацию клиенту (номер ТТН, подтверждение заказа и т. д.);
• дает возможность контролировать склады и наличие товаров на них;
• имеет гибкую систему настройки работы с заказами под каждую компанию;
• помогает вести документооборот;
• имеет в наличии интеграцию с чат-ботами;
• позволяет работать с системой дропшиппинга;
• поддерживает запуск и работу рекламных кампаний.

У системы есть все, что нужно бизнесу. Она гибкая в настройке и оптимизации под конкретные задачи как для малого, так и для крупного или среднего бизнеса.

Официальный продукт от Microsoft, который используется многими компаниями и бизнесами.

CRM-система обладает привычным интерфейсом для продуктов Microsoft. Поскольку продукт относится к MS, соответственно, он имеет полную интеграцию с остальными программами компании.

MS Dynamics 365 позволяет:

• управлять продажами;
• управлять маркетинговыми стратегиями и компаниями;
• управлять бизнес-процессами.

Есть возможность работать прямо из Outlook. Говорить что-то еще о проекте от Майков будет лишним, потому что это просто хорошая и надежная система.

Софт, который предлагают друзья из Латвии. Компания активно внедряет свою систему во многие логистические компании. Как следует из названия, она узкопрофильная, но при этом нашла свою аудиторию в 18 странах мира. Если вы решили открыть свою компанию, то вам стоит ознакомиться с проектом 4logist поближе.

CRM имеет в своем функционале все, что может потребоваться для работы и оптимизации логистических процессов. Содержит гибкую систему настройки под ваши нужды и предпочтения. Также компания предлагает пробный период.

CRM-система для обучения, а точнее – для учебных центров и учреждений. Интересная система, особенно в свете того, что грядет эпоха тотальной цифровизации, а также перехода на дистанционные форматы обучения и работы.

Tallanto помогает работать и оптимизировать все организационные и бизнес процессы, которые необходимы для учебного центра.

При этом компания предоставляет своим клиентам курсы по внедрению и обещает, что за 20 дней система может быть полностью интегрирована в вашу площадку.

Помогает делать мобильные приложения для учеников и учителей, создавать списки задач. Имеет гибкий настраиваемый интерфейс и активную систему поддержки клиентов.

Система CRM открытого типа. Она многофункциональна и имеет web-интерфейс.

Система позволяет настроить все рабочие и бизнес-процессы внутри компании: от логистических задач до маркетинговой стратегии и рекламы.

Компания предоставляет своим клиентам пробный период на пользование CRM системой. Срок пробного периода – 15 дней.

Необычный представитель категории. Это платформа, которая состоит из огромного числа разных приложений: от CRM системы до телефонии. Вы можете использовать то, что есть в доступе, а также заказывать разработку отдельных уникальных приложений под ваши задачи.

Хороший вариант для сегмента B2C. Представляет собой комбинацию из мессенджера и CRM системы. Продукт позволяет вести все бизнес коммуникации: от заказа товара до рассылки персональных предложений.

Само собой, есть интеграция с актуальными мессенджерами. Например, Telegram и Viber.

Система представлена сразу в 2 вариантах: облачная и программная. Хороша и активно используется не только в Украине. Проект активно развивается, обновляется пул функций и возможных интеграций с разными службами вроде доставки и телефонии.

Продукт из Эстонии, который разлетелся по всему миру. Пользователи отмечают универсальность системы, ее функционал и количество вариативных опций настройки. Есть даже мобильное приложение для iOS и Android.

Система работает онлайн. Предназначена для интеграции в малый и средний бизнес. Позволяет работать с клиентами, продажами, лидами и складами, управлять бизнес-процессами.

Особенность софта – интуитивный интерфейс и простота. Обучение или переобучение сотрудников для работы с данной CRM не занимает много времени.

Коммерческий продукт, который ориентирован на продажи и работу с клиентами. Имеет гибкую систему настроек. Представлен сразу в 2 вариантах: веб-сервис и софт для ПК, который устанавливается как отдельная программа.

Пул-опция для бизнеса ничем не уступает конкурентам.

Украинская разработка, которая является ERP и CRM системой. Относится к категории облачных сервисов полного цикла продаж. В распоряжении пользователя оказываются инструменты для:

• работы с поставщиками;
• складского и товарного учета;
• кассового учета;
• мониторинга расходов и доходов;
• управления бизнес-процессами;
• подключения телефонии.

Кроме того, у продукта есть масса разных дополнений. Компания предоставляет опцию обучения сотрудников и разработки уникальных опций.

Представитель Индии. Разработка хорошо себя показывает, хоть и не так распространена, как аналоги и конкуренты. Обладает полным комплексом инструментов для работы в секторе продаж и маркетинга. Хорошо интегрируется с другими продуктами компании.

Ассортимент CRM-систем для бизнеса обширен. Предприниматели могут подбирать систему для своего бизнеса, в зависимости от его профиля, нужных функций и возможностей. Каждый может начать работать с CRM уже сейчас, ведь есть ряд компаний, которые предлагают льготные периоды, программы обучения и т. д. Если вам нужно интегрировать CRM-систему для своего бизнеса, вы можете доверить это дело профессионалам.