Нет вражескому софту! Какие digital-инструменты использовать украинскому бизнесу?

С началом полномасштабной войны с РФ, украинцы начали отказываться от привычных сервисов и программ, продукции и инструментов для работы, которые были разработаны в РФ или активно продолжают свою деятельность на их территории. Поначалу пришлось несладко: ломать устоявшуюся систему сложно, но нужно.

Отказ от российских продуктов – важный шаг не только в морально-этическом аспекте, но и для развития украинского рынка.

Все просто: отказ от российских продуктов стал стрессом для компаний и предприятий, а в стрессовом состоянии любой (в том числе и бизнес) может и будет активно бороться, подыскивая новые пути решения задач.

Так и произошло. Все начали активно искать замену, создавать замену самостоятельно. Что же из этого получилось? Реально ли найти альтернативу привычным инструментам для работы? Давайте разбираться.

Небольшое вступление необходимо. Digital сервисы — цифровые сервисы, которые активно используются в разных отраслях бизнеса. Преимущественно, цифровые сервисы применяются для оптимизации рабочих процессов, работе с контентом и материалами, файлами и клиентами. К ним относится множество программ, которые привычны всем: от 1С до программ, что используются для проверки текстов на антиплагиат.

Расписывать о том, насколько сильно укоренился российский продукт в жизни не нужно. Достаточно вспомнить, что в наших ВУЗах курсовые и дипломные работы на украинском языке проверяли через сервисы из РФ, которые ориентированы на русский (Текст.ру, Адвего плагиат и так далее).

А теперь будем разбирать каждый из аспектов цифровых сервисов и искать им достойную замену, как в Украине, так и странах Европы и Америки.

В Украине и многих странах СНГ региона использовали систему «1С». С 2017 года она попала под санкции. Заменить «1С» можно следующими вариантами:

• «Дебет Плюс» — украинский бесплатный софт. Предусмотрена конфигурация ведения отчетности, согласно законодательству Украины;

• «Вчасно» — украинский сервис, который помогает контролировать документооборот;/li>

• BOOKKEEPER — еще один продукт украинского производства. Представляет собой сервис онлайн-бухгалтерии;

• M.E.Doc — украинский сервис, который помогает провести отчетность важных документов в электронном формате;

• Finmap.online — программа для ведения финансовой отчетности;

• Dynamics 365 Business Central — официальное приложение от Microsoft для работы отделов продаж, обслуживания и финансовых операций.

Отказываемся от привычной Тильды (Tilda) и используем следующие решения:

• Weblium — украинский конструктор сайтов. В распоряжении пользователя оказывается более 300 шаблонов (бесплатных). Сайт предоставляет СЕО поддержку и систему CRM.

• Wix — известная международная платформа для создания своих сайтов и интернет-проектов;

• Webflow — площадка для создания сайтов, которая помогает новичкам постигнуть все основные таинства этого ремесла. В распоряжении пользователей 400 видео-уроков.

Отказываемся от российского защитного софта и переходим на:

• Zillya — антивирус украинского производства;

• Microsoft Defender — официальный продукт от Майкрософта;

• Avast — бесплатный продукт от чешской компании.

Софт хорошо себя зарекомендовал не только на территории Украины, но и на мировом рынке. Он безопасен и исправно работает.

Bitrix24 та AmoCRM — компании родом из РФ. Они давно находятся на рынке СНГ и миллионы людей ими пользовались. Пора переходить на что-то новое.

• Worksection — сервис украинского производства. Позволяет управлять проектами и командами, отлично подходит для работы и контроля за выполнением заданий внутри команды;

• Dynamics 365 Business Central — официальное приложение от Microsoft, который объединяет в себе: отделы продаж, обслуживание и финансовые операции;

• SAP Business One — программа для работы бизнеса и контакта с клиентами. Подойдет для предприятий малого и среднего масштаба.

Есть еще ряд софта, который прекрасно справляется с поставленными задачами: Asteril CRM, Corezoid, Perfectum, EspoCRM, NetHunt CRM, Creatio, IT-Enterprise, UGLA,Salesforce, HubSpot, ODOO, Voiptime CRM.

• Miro — известная программа для упрощения работы команд над одним проектом. Использовалась очень часто, но ее время ушло. Посмотрите на аналоги, которые ей ни капли не уступают, а то и превосходят;

• Lucidspark — хорошая вещь для брейншторминга и коллективного обсуждения тасков;

• Mural — удобная система (создана в США) для работы в команде. Удобная система досок, где можно не только закреплять медиа, но и документы и оставлять к ним пометки, комментарии и так далее.

Веб-аналитика. В этой сфере используют следующие альтернативы российскому софту:

• Looqme. Платформа для мониторинга аналитики. Она дает возможность собрать, структурировать и визуализировать все упоминания про бренд и конкурентов в медиапространстве.

• Microsoft Clarity. Не обошлось и без Майков, у них намного больше продуктов, чем Винда и Офис.

• Plerdy. Сервис, который дает возможность проводить аналитические исследования и превращать посетителей в покупателей.

Сквозная аналитика перешла на сервис:

• Ringostat. Украинская платформа коллтрекинга и телефонии, а также сквозной аналитики.

Ванильный раф и тыквенный маффин в кофейне теперь вам пробьют, используя системы:

• Poster. Современная система, которая упрощает работу в сфере статистики продаж, учета, инвентаризации, аналитики.

• Ultra. Еще одна программа для сферы общепита и ресторанного бизнеса.

• Last. Это ПО для управления POS, ориентированное на ресторанный сектор. Упрощает процессы логистики, работу менеджеров, персонала.

• Profit Solutions. Компания занимается интеграцией ПО не только для сектора ресторанного бизнеса, но и торговых центров, спа комплексов и столовых.

От привычного R-Keeper уже все отказались, как и от системы iiko.

Забываем про PROMT и Транслит онлайн (хотя кто ими еще пользуется?), ведь есть Google Translator и другие:

• Мета. Современный надежный переводчик, который может легко переводить с 8 основных языков. Находится в общем доступе и полностью бесплатный.

• Opentran. Классический онлайн-переводчик. В его перечне есть все необходимые международные языки. Качество перевода текста на высоком уровне.

• DeepL. Переводчик с возможностью не просто перевода текста, а перевода целых файлов. Это делает его функциональнее аналогов.

Для колтрекинга использовали такие сервисы, как Телфин, Калибри (Callibri), Манго (Mango АТС), CallbackHunter.

Им на смену пришли альтернативные варианты:

• CallCatcher. Представляет собой виджет для обратных звонков. Он способствует увеличению конверсию. Не только помогает настроить обратную связь, но и даже записать клиента на следующий день, после окончания рабочего дня персонала.

• Phonet. Качественная телефония, которая позволяет не просто перезвонить клиенту. Phonet предоставляет платформу, которая объединяет IP-телефонию, виртуальную АТС, мобильное приложение и технологии для мобильных, интеграции с CRM.

• Tidio. Это онлайн-чат, который объединяет электронные письма, сообщения Facebook Messenger и виджеты веб-чата в единый интерфейс.

Это лишь часть того, что может предложить индустрия:

• SendPulse. Полезный инструмент в сфере email маркетинга. Позволяет использовать все возможности многоканального маркетинга, улучшает не только рабочие процессы, но и удовлетворяет потребности клиентов.

• Folderly. SaaS-платформа которая решает проблему доставляемости писем по электронной почте и помогает увеличить результативность email-кампаний, как теплых, так и холодных рассылок.

• Snovio. Представляет собой инструмент автоматизации для проведения аутрич-кампаний, то есть для сбора информации в интернете, например, адресов электронной почты, то есть помогает в поиске новых клиентов.

• eSputnik. Это система автоматизации маркетинга следующего поколения. Они помогают B2C компаниям развивать свой бизнес и эффективно управлять каналами продаж.

• Reply.io. Платформа для работы с каналами продаж, позволяющая автоматизировать работу с электронной почтой, LinkedIn, WhatsApp, SMS-сообщениями и звонками.

Есть еще штук 5 сервисов, которые легко заменят привычные всем Mindbox и SendSay.

Про вопрос проверки текстов в ВУЗах через Адвего и Текст.ру мы уже говорили. Поэтому перейдем сразу к вариантам, которые заслуживают внимания:

• Unicheck. Сервис по работе с текстами и проверке их на плагиат.

• OnlineCorrector. Ресурс, полностью ориентированный на украинскую аудиторию. Это расширение для Google Docs ― чтобы проверить лексику, грамматику, орфографию и пунктуацию онлайн, а также поддерживается в MS Word ― для работы с текстами в офлайн-режиме.

• Hemingway App. Представляет собой инструмент для письма. Он следит за структурой фраз и предложений и предлагает исправления.

• Microsoft Keyboard Layout Creator. Программа, предназначенная для создания или изменения раскладок клавиатуры для ОС Windows.

Что может предложить рынок взамен старым (и не очень добрым) продуктам, вроде PromoPult или SiteAnalyzer?

А выбрать есть из чего:

• Serpstat. Работайте с ключевыми фразами, обратными ссылками, конкурентами. С сервисом вы получите все необходимые инструменты для поискового маркетинга.

• Screamingfrog. Десктопная программа для сканирования сайта. Незаменимый инструмент при проведении технического аудита.

• Se Ranking. Сервис для работы с SEO показателями бизнеса любого масштаба. Вы сможете работать не только с SEO или PPC, но и проводить комплексный анализ.

• Netpeak Software. Компания разрабатывает инструменты для SEO-специалистов и веб-мастеров, которые помогают решать повседневные SEO-задачи просто и эффективно. У нее много продуктов для бизнеса.

Важный элемент работы в сети. Пора переходить со старых (JivoSite или Cleversite) на что-то новое.

• Pipe.bot. Платформа позволяет создавать ботов, похожих на настоящих людей. Тарификация зависит от количества запущенных роботов и людей, присоединенных к ним.

• Corezoid. Это универсальный метаязык, который позволяет быстро создавать новые и управлять существующими API в едином интерфейсе.

• Activechat.ai. Это программное обеспечение для создания чат-бота на вашем веб-сайте, Facebook Messenger, Telegram или SMS.
• QuizBot. Это украинский сервис, который включает онлайн-чат и конструктор чат-ботов для Telegram, Viber и Facebook.

• Skibble. Гибкая система для настройки и интеграции чатботов в разные мессенджеры.

Webinar.ru частенько использовался для проведения вебинаров, но и его пора отложить в сторону. Зачем он, если есть альтернативы:

• Webex. Веб-приложение Meetings позволяет присоединяться к совещаниям, вебинарам, event-совещаниям и сеансам обучения с помощью одного лишь веб-браузера.

• Megameeting. Сервис для созвонов, где есть множество интересных и полезных инструментов для конференций.

• BigBlueButton. Открытое программное обеспечение для проведения веб-конференции. Система разработана в первую очередь для дистанционного обучения.

• Zoom. Видеоконференция с обменом сообщениями и передачей контента в режиме реального времени.

• ClickMeeting. Интерактивная и функциональная площадка для конференций и созвонов.

• Intermedia Anymeeting. Это онлайн-решение «всё-в-одном» для проведения видеоконференций, веб-конференций и вебинаров под нужды малого бизнеса.

Да, есть сервисы, которые не так часто на слуху из-за сферы их применения. Например, есть отдельное ПО для отелей.

Shelter, Travelline, Автодата, АСУ Эдельвейс больше не используем, а тестируем:

• B52. Гибкая и удобная система для отельного бизнеса.

• EasyMS. Эргономичная, функциональная система, которая помогает отельному бизнесу и сотрудникам выполнять свои функции.

• SmartPlanet. Программа, которая объединяет в себе ряд разных продуктов по разным направлениям.

Через что все привыкли записываться на ноготочки? Верно – Yclients. Лучше от него отказаться, ведь он был создан в России.

Чем заменить? Выбор большой:

• Bloknot App. Современная многофункциональная система для бьюти индустрии, в том числе салонов красоты.

• CRM Appointer. Это сервис управления записями на прием, учёта клиентов и ведения продаж.

• CleverBox: CRM. Единая система, которая позволяет управлять всеми направлениями работы бизнеса и совмещает в себе все нужные сервисы. Управление, финансовый учет, касса, складской учёт, автоматизация, коммуникации и аналитика.

• Beauty Pro. Это приложение к сервису для автоматизации и управления бизнесом Beauty Pro CRM. Beauty Pro предназначен для быстрой и удобной работы администраторов, мастеров, руководителей центров красоты.

• Fitness Pro. Это простая и удобная в использовании компьютерная программа для организации учета в фитнес-клубе и контроля его деятельности на всех уровнях.

• Lucky Fit. Система для подключения фитнес клубов и тренажерных залов. Может ставиться, как на один зал, так и на целую сеть. Простая в использовании и легко настраивается.

Если у вас был установлен AdGuard, то сносите и ставьте что-то другое. Хорошими вариантами станут:

• AdLock. Многофункциональный настраиваемый блокировщик рекламы.

• Ublock. Расширение для браузера, которое блокирует всплывающую рекламу.

Как показывает практика, мир приготовил намного больше возможностей, чем мы использовали для работы, предпринимательской деятельности и создания контента. За последние 8 лет очень многое изменилось. Благодаря отказу от привычного софта и продуктов, для нас открылось в разы больше возможностей.