Нет вражескому софту! Какие digital-инструменты использовать украинскому бизнесу?

311
12 мин.

С началом полномасштабной войны с РФ, украинцы начали отказываться от привычных сервисов и программ, продукции и инструментов для работы, которые были разработаны в РФ или активно продолжают свою деятельность на их территории. Поначалу пришлось несладко: ломать устоявшуюся систему сложно, но нужно.

Отказ от российских продуктов – важный шаг не только в морально-этическом аспекте, но и для развития украинского рынка.

Все просто: отказ от российских продуктов стал стрессом для компаний и предприятий, а в стрессовом состоянии любой (в том числе и бизнес) может и будет активно бороться, подыскивая новые пути решения задач.

Так и произошло. Все начали активно искать замену, создавать замену самостоятельно. Что же из этого получилось? Реально ли найти альтернативу привычным инструментам для работы? Давайте разбираться.

Что такое digital сервисы и где их используют?

Небольшое вступление необходимо. Digital сервисы — цифровые сервисы, которые активно используются в разных отраслях бизнеса. Преимущественно, цифровые сервисы применяются для оптимизации рабочих процессов, работе с контентом и материалами, файлами и клиентами. К ним относится множество программ, которые привычны всем: от 1С до программ, что используются для проверки текстов на антиплагиат.

Расписывать о том, насколько сильно укоренился российский продукт в жизни не нужно. Достаточно вспомнить, что в наших ВУЗах курсовые и дипломные работы на украинском языке проверяли через сервисы из РФ, которые ориентированы на русский (Текст.ру, Адвего плагиат и так далее).

А теперь будем разбирать каждый из аспектов цифровых сервисов и искать им достойную замену, как в Украине, так и странах Европы и Америки.

Системы учета

В Украине и многих странах СНГ региона использовали систему «1С». С 2017 года она попала под санкции. Заменить «1С» можно следующими вариантами:

  • «Дебет Плюс» — украинский бесплатный софт. Предусмотрена конфигурация ведения отчетности, согласно законодательству Украины;
    • «Вчасно» — украинский сервис, который помогает контролировать документооборот;/li>
    • BOOKKEEPER — еще один продукт украинского производства. Представляет собой сервис онлайн-бухгалтерии;
    • M.E.Doc — украинский сервис, который помогает провести отчетность важных документов в электронном формате;
    • Finmap.online — программа для ведения финансовой отчетности;
    • Dynamics 365 Business Central — официальное приложение от Microsoft для работы отделов продаж, обслуживания и финансовых операций.

    Конструкторы сайтов

    Отказываемся от привычной Тильды (Tilda) и используем следующие решения:

    • Weblium — украинский конструктор сайтов. В распоряжении пользователя оказывается более 300 шаблонов (бесплатных). Сайт предоставляет СЕО поддержку и систему CRM.
    • Wix — известная международная платформа для создания своих сайтов и интернет-проектов;
    • Webflow — площадка для создания сайтов, которая помогает новичкам постигнуть все основные таинства этого ремесла. В распоряжении пользователей 400 видео-уроков.

    Антивирусы

    Отказываемся от российского защитного софта и переходим на:

    • Zillya — антивирус украинского производства;
    • Avast — бесплатный продукт от чешской компании.

    Софт хорошо себя зарекомендовал не только на территории Украины, но и на мировом рынке. Он безопасен и исправно работает.

    Битрикс и CRM-системы

    Bitrix24 та AmoCRM — компании родом из РФ. Они давно находятся на рынке СНГ и миллионы людей ими пользовались. Пора переходить на что-то новое.

    • Worksection — сервис украинского производства. Позволяет управлять проектами и командами, отлично подходит для работы и контроля за выполнением заданий внутри команды;
    • Dynamics 365 Business Central — официальное приложение от Microsoft, который объединяет в себе: отделы продаж, обслуживание и финансовые операции;
    • SAP Business One — программа для работы бизнеса и контакта с клиентами. Подойдет для предприятий малого и среднего масштаба.

    Есть еще ряд софта, который прекрасно справляется с поставленными задачами: Asteril CRM, Corezoid, Perfectum, EspoCRM, NetHunt CRM, Creatio, IT-Enterprise, UGLA,Salesforce, HubSpot, ODOO, Voiptime CRM.

    Сервисы для работы и управления командой

    • Miro — известная программа для упрощения работы команд над одним проектом. Использовалась очень часто, но ее время ушло. Посмотрите на аналоги, которые ей ни капли не уступают, а то и превосходят;
    • Lucidspark — хорошая вещь для брейншторминга и коллективного обсуждения тасков;
    • Mural — удобная система (создана в США) для работы в команде. Удобная система досок, где можно не только закреплять медиа, но и документы и оставлять к ним пометки, комментарии и так далее.

    Аналитика

    Веб-аналитика. В этой сфере используют следующие альтернативы российскому софту:

    • Looqme. Платформа для мониторинга аналитики. Она дает возможность собрать, структурировать и визуализировать все упоминания про бренд и конкурентов в медиапространстве.
    • Microsoft Clarity. Не обошлось и без Майков, у них намного больше продуктов, чем Винда и Офис.
    • Plerdy. Сервис, который дает возможность проводить аналитические исследования и превращать посетителей в покупателей.

    Сквозная аналитика перешла на сервис:

    • Ringostat. Украинская платформа коллтрекинга и телефонии, а также сквозной аналитики.

    POS системы

    Ванильный раф и тыквенный маффин в кофейне теперь вам пробьют, используя системы:

    • Poster. Современная система, которая упрощает работу в сфере статистики продаж, учета, инвентаризации, аналитики.
    • Ultra. Еще одна программа для сферы общепита и ресторанного бизнеса.
    • Last. Это ПО для управления POS, ориентированное на ресторанный сектор. Упрощает процессы логистики, работу менеджеров, персонала.
    • Profit Solutions. Компания занимается интеграцией ПО не только для сектора ресторанного бизнеса, но и торговых центров, спа комплексов и столовых.

    От привычного R-Keeper уже все отказались, как и от системы iiko.

    Переводчики

    Забываем про PROMT и Транслит онлайн (хотя кто ими еще пользуется?), ведь есть Google Translator и другие:

    • Мета. Современный надежный переводчик, который может легко переводить с 8 основных языков. Находится в общем доступе и полностью бесплатный.
    • Opentran. Классический онлайн-переводчик. В его перечне есть все необходимые международные языки. Качество перевода текста на высоком уровне.
    • DeepL. Переводчик с возможностью не просто перевода текста, а перевода целых файлов. Это делает его функциональнее аналогов.

    Колтрекинг

    Для колтрекинга использовали такие сервисы, как Телфин, Калибри (Callibri), Манго (Mango АТС), CallbackHunter.

    Им на смену пришли альтернативные варианты:

    • CallCatcher. Представляет собой виджет для обратных звонков. Он способствует увеличению конверсию. Не только помогает настроить обратную связь, но и даже записать клиента на следующий день, после окончания рабочего дня персонала.
    • Phonet. Качественная телефония, которая позволяет не просто перезвонить клиенту. Phonet предоставляет платформу, которая объединяет IP-телефонию, виртуальную АТС, мобильное приложение и технологии для мобильных, интеграции с CRM.
    • Tidio. Это онлайн-чат, который объединяет электронные письма, сообщения Facebook Messenger и виджеты веб-чата в единый интерфейс.

    E-mail marketing

    Это лишь часть того, что может предложить индустрия:

    • SendPulse. Полезный инструмент в сфере email маркетинга. Позволяет использовать все возможности многоканального маркетинга, улучшает не только рабочие процессы, но и удовлетворяет потребности клиентов.
    • Folderly. SaaS-платформа которая решает проблему доставляемости писем по электронной почте и помогает увеличить результативность email-кампаний, как теплых, так и холодных рассылок.
    • Snovio. Представляет собой инструмент автоматизации для проведения аутрич-кампаний, то есть для сбора информации в интернете, например, адресов электронной почты, то есть помогает в поиске новых клиентов.
    • eSputnik. Это система автоматизации маркетинга следующего поколения. Они помогают B2C компаниям развивать свой бизнес и эффективно управлять каналами продаж.
    • Reply.io. Платформа для работы с каналами продаж, позволяющая автоматизировать работу с электронной почтой, LinkedIn, WhatsApp, SMS-сообщениями и звонками.

    Есть еще штук 5 сервисов, которые легко заменят привычные всем Mindbox и SendSay.

    Контент-маркетинг

    Про вопрос проверки текстов в ВУЗах через Адвего и Текст.ру мы уже говорили. Поэтому перейдем сразу к вариантам, которые заслуживают внимания:

    • Unicheck. Сервис по работе с текстами и проверке их на плагиат.
    • OnlineCorrector. Ресурс, полностью ориентированный на украинскую аудиторию. Это расширение для Google Docs ― чтобы проверить лексику, грамматику, орфографию и пунктуацию онлайн, а также поддерживается в MS Word ― для работы с текстами в офлайн-режиме.
    • Hemingway App. Представляет собой инструмент для письма. Он следит за структурой фраз и предложений и предлагает исправления.
    • Microsoft Keyboard Layout Creator. Программа, предназначенная для создания или изменения раскладок клавиатуры для ОС Windows.

    SEO

    Что может предложить рынок взамен старым (и не очень добрым) продуктам, вроде PromoPult или SiteAnalyzer?

    А выбрать есть из чего:

    • Serpstat. Работайте с ключевыми фразами, обратными ссылками, конкурентами. С сервисом вы получите все необходимые инструменты для поискового маркетинга.
    • Screamingfrog. Десктопная программа для сканирования сайта. Незаменимый инструмент при проведении технического аудита.
    • Se Ranking. Сервис для работы с SEO показателями бизнеса любого масштаба. Вы сможете работать не только с SEO или PPC, но и проводить комплексный анализ.
    • Netpeak Software. Компания разрабатывает инструменты для SEO-специалистов и веб-мастеров, которые помогают решать повседневные SEO-задачи просто и эффективно. У нее много продуктов для бизнеса.

    Чат-боты

    Важный элемент работы в сети. Пора переходить со старых (JivoSite или Cleversite) на что-то новое.

    • Pipe.bot. Платформа позволяет создавать ботов, похожих на настоящих людей. Тарификация зависит от количества запущенных роботов и людей, присоединенных к ним.
    • Corezoid. Это универсальный метаязык, который позволяет быстро создавать новые и управлять существующими API в едином интерфейсе.
    • Activechat.ai. Это программное обеспечение для создания чат-бота на вашем веб-сайте, Facebook Messenger, Telegram или SMS.
    • QuizBot. Это украинский сервис, который включает онлайн-чат и конструктор чат-ботов для Telegram, Viber и Facebook.
    • Skibble. Гибкая система для настройки и интеграции чатботов в разные мессенджеры.

    Вебинары

    Webinar.ru частенько использовался для проведения вебинаров, но и его пора отложить в сторону. Зачем он, если есть альтернативы:

    • Webex. Веб-приложение Meetings позволяет присоединяться к совещаниям, вебинарам, event-совещаниям и сеансам обучения с помощью одного лишь веб-браузера.
    • Megameeting. Сервис для созвонов, где есть множество интересных и полезных инструментов для конференций.
    • BigBlueButton. Открытое программное обеспечение для проведения веб-конференции. Система разработана в первую очередь для дистанционного обучения.
    • Zoom. Видеоконференция с обменом сообщениями и передачей контента в режиме реального времени.
    • ClickMeeting. Интерактивная и функциональная площадка для конференций и созвонов.
    • Intermedia Anymeeting. Это онлайн-решение «всё-в-одном» для проведения видеоконференций, веб-конференций и вебинаров под нужды малого бизнеса.

    Отельный бизнес

    Да, есть сервисы, которые не так часто на слуху из-за сферы их применения. Например, есть отдельное ПО для отелей.

    Shelter, Travelline, Автодата, АСУ Эдельвейс больше не используем, а тестируем:

    • B52. Гибкая и удобная система для отельного бизнеса.
    • EasyMS. Эргономичная, функциональная система, которая помогает отельному бизнесу и сотрудникам выполнять свои функции.
    • SmartPlanet. Программа, которая объединяет в себе ряд разных продуктов по разным направлениям.

    CRM системы для бьюти индустрии (да, такое тоже есть)

    Через что все привыкли записываться на ноготочки? Верно – Yclients. Лучше от него отказаться, ведь он был создан в России.

    Чем заменить? Выбор большой:

    • Bloknot App. Современная многофункциональная система для бьюти индустрии, в том числе салонов красоты.
    • CRM Appointer. Это сервис управления записями на прием, учёта клиентов и ведения продаж.
    • CleverBox: CRM. Единая система, которая позволяет управлять всеми направлениями работы бизнеса и совмещает в себе все нужные сервисы. Управление, финансовый учет, касса, складской учёт, автоматизация, коммуникации и аналитика.
    • Beauty Pro. Это приложение к сервису для автоматизации и управления бизнесом Beauty Pro CRM. Beauty Pro предназначен для быстрой и удобной работы администраторов, мастеров, руководителей центров красоты.
    • Fitness Pro. Это простая и удобная в использовании компьютерная программа для организации учета в фитнес-клубе и контроля его деятельности на всех уровнях.
    • Lucky Fit. Система для подключения фитнес клубов и тренажерных залов. Может ставиться, как на один зал, так и на целую сеть. Простая в использовании и легко настраивается.

    Блокировщики рекламы

    Если у вас был установлен AdGuard, то сносите и ставьте что-то другое. Хорошими вариантами станут:

    • AdLock. Многофункциональный настраиваемый блокировщик рекламы.
    • Ublock. Расширение для браузера, которое блокирует всплывающую рекламу.

    Выводы

    Как показывает практика, мир приготовил намного больше возможностей, чем мы использовали для работы, предпринимательской деятельности и создания контента. За последние 8 лет очень многое изменилось. Благодаря отказу от привычного софта и продуктов, для нас открылось в разы больше возможностей.

    15 августа 2023
    5 / 5 (3 голоса)