Ні ворожому софту! Які digital-інструменти використовувати українському бізнесу?

308
12 хв.

З початком повномасштабної війни з РФ українці почали відмовлятися від звичних сервісів та програм, продукції та інструментів для роботи, які були розроблені у РФ або активно продовжують свою діяльність на їхній території. Спочатку довелося несолодко: ламати усталену систему складно, але треба.

Відмова від російських продуктів — важливий крок не лише у морально-етичному аспекті, а також для розвитку українського ринку.

Все просто: відмова від російських продуктів стала стресом для компаній і підприємств, а в стресовому стані будь-хто (у тому числі й бізнес) може і буде активно боротися, підшукуючи нові шляхи вирішення завдань.

Так і сталося. Усі почали активно шукати заміну, створювати заміну самостійно. Що ж із цього вийшло? Чи можна знайти альтернативу звичним інструментам для роботи? Нумо розбиратися.

Що таке digital сервіси та де їх використовують?

Невеликий вступ необхідний. Digital сервіси — цифрові сервіси, які активно використовуються у різних галузях бізнесу. Переважно цифрові сервіси застосовуються для оптимізації робочих процесів, роботи з контентом та матеріалами, файлами та клієнтами. До них належать безліч програм, які звичні для всіх: від 1С до програм, що використовуються для перевірки текстів на антиплагіат.

Розписувати про те, наскільки сильно укоренився російський продукт у житті, не потрібно. Достатньо того, що в наших ВНЗ курсові та дипломні роботи українською мовою перевіряли через сервіси з РФ, які орієнтовані на російську (Текст.ру, Адвего плагіат тощо).

А тепер розбиратимемо кожен з категорій цифрових сервісів і шукатимемо їм гідну заміну, як в Україні, так і в країнах Європи та Америки.

Системи обліку

В Україні та багатьох країнах СНД використовували систему «1С». З 2017 року вона потрапила під санкції. Замінити «1С» можна наступними варіантами:

  • «Дебет Плюс» — український безплатний софт. Передбачено конфігурацію ведення звітності, відповідно до законодавства України;
    • «Вчасно» — український сервіс, який допомагає контролювати документообіг;/li>
    • BOOKKEEPER — ще один продукт українського виробництва. Це сервіс онлайн-бухгалтерії;
    • M.E.Doc — український сервіс, який допомагає здійснювати звітність важливих документів в електронному форматі;
    • Finmap.online — програма для ведення фінансової звітності;
    • Dynamics 365 Business Central — офіційна програма від Microsoft для роботи відділів продажу, обслуговування та фінансових операцій.

    Конструктори сайтів

    Відмовляємося від звичної Tilda та використовуємо такі рішення:

    • Weblium — український конструктор сайтів. У розпорядженні користувача надається понад 300 шаблонів (безплатних). Сайт надає SEO підтримку та систему CRM.
    • Wix — відома міжнародна платформа для створення своїх сайтів та інтернет-проектів;
    • Webflow — майданчик для створення сайтів, який допомагає новачкам осягнути всі основні обряди цього ремесла. У розпорядженні користувачів є 400 відеоуроків.

    Антивіруси

    Відмовляємося від російського захисного софту та переходимо на:

    • Zillya — антивірус українського виробництва;
    • Avast — безплатний продукт від чеської компанії.

    Софт добре себе зарекомендував не лише на території України, а й на світовому ринку. Він безпечний та справно працює.

    Бітрікс та CRM-системи

    Bitrix24 та AmoCRM — компанії родом з РФ. Вони давно перебувають на ринку СНД і мільйони людей ними користувалися. Час переходити на щось нове:

    • Worksection — сервіс українського виробництва. Надає можливість керувати проєктами та командами, відмінно підходить для роботи та контролю за виконанням завдань усередині команди;
    • Dynamics 365 Business Central — офіційний додаток від Microsoft, який об'єднує в собі: відділи продажів, обслуговування та фінансові операції;
    • SAP Business One — програма для роботи бізнесу та контакту з клієнтами. Підійде для підприємств малого та середнього масштабу.

    Є ще низка софту, який чудово справляється з поставленими завданнями: Asteril CRM, Corezoid, Perfect, EspoCRM, NetHunt CRM, Creatio, IT-Enterprise, UGLA, Salesforce, HubSpot, ODOO, Voiptime CRM.

    Сервіси для роботи та управління командою

    • Miro — відома програма для спрощення роботи команд над одним проектом. Використовувалася дуже часто, але її час минув. Подивіться на аналоги, які їй ні краплі не поступаються, а то й перевершують;
    • Lucidspark — гарна річ для брейнстормінгу та колективного обговорення тасків;
    • Mural — зручна система (створена в США) для роботи в команді. Зручна система дощок, де можна не лише закріплювати медіа, а й документи та залишати до них позначки, коментарі тощо.

    Аналітика

    Веб-аналітика У цій сфері використовують такі альтернативи російському софту:

    • Looqme. Платформа моніторингу аналітики. Вона надає можливість зібрати, структурувати та візуалізувати всі згадки про бренд та конкурентів у медіапросторі.
    • Microsoft Clarity. Не обійшлося і без Майків, у них набагато більше продуктів, ніж Вінда та Офіс.
    • Plerdy. Сервіс, який дає можливість проводити аналітичні дослідження та перетворювати відвідувачів на покупців.

    Наскрізна аналітика перейшла на сервіс:

    • Ringostat. Українська платформа колтрекінгу та телефонії, а також наскрізної аналітики.

    POS системи

    Ванільний раф і гарбузовий мафін у кав'ярні тепер вам проб'ють, використовуючи системи:

    • Poster. Сучасна система, яка полегшує роботу у сфері статистики продажу, обліку, інвентаризації, також є аналітика.
    • Ultra. Ще одна програма для сфери громадського харчування та ресторанного бізнесу.
    • Last. Це програмне забезпечення для управління POS, орієнтоване на ресторанний сектор. Спрощує процеси логістики, роботу менеджерів, персоналу.
    • Profit Solutions. Компанія займається інтеграцією програмного забезпечення не тільки для сектору ресторанного бізнесу, але і торгових центрів, спа комплексів та їдалень.

    Від звичного R-Keeper вже всі відмовилися, як і від системи iiko.

    Перекладачі

    Забуваємо про PROMT та Трансліт онлайн (хоча хто ними ще користується?), адже є Google Translator та інші:

    • Мета. Сучасний надійний перекладач, який може легко перекладати 8 основних мов. Знаходиться у загальному доступі та повністю безплатний.
    • Opentran. Класичний онлайн перекладач. У його переліку є всі необхідні міжнародні мови. Якість перекладу тексту на найвищому рівні.
    • DeepL. Перекладач може не просто перекладати текст, а перекладати цілі файли. Це робить його функціональнішим за аналоги.

    Колтрекінг

    Для колтрекінгу використовували такі сервіси, як Телфін, Callibri, Mango АТС, CallbackHunter.

    Їм на зміну прийшли альтернативні варіанти:

    • CallCatcher. Являє собою віджет для зворотних дзвінків. Він сприяє збільшенню конверсії. Не тільки допомагає налаштувати зворотний зв'язок, а й навіть записати клієнта на наступний день, після закінчення робочого дня персоналу.
    • Phonet. Якісна телефонія, яка дає змогу не просто передзвонити клієнту. Phonet надає платформу, яка об'єднує IP-телефонію, віртуальну АТС, мобільний застосунок і технології для мобільних, інтеграції з CRM.
    • Tidio. Це онлайн-чат, який поєднує електронні листи, повідомлення Facebook Messenger та віджети веб-чату в єдиний інтерфейс.

    Електронний маркетинг

    Це лише частина того, що може запропонувати промисловість:

    • SendPulse. Корисний інструмент у сфері email маркетингу. Дозволяє використовувати всі можливості багатоканального маркетингу, покращує не тільки робочі процеси, а й задовольняє потреби клієнтів.
    • Folderly. SaaS-платформа яка вирішує проблему доставки листів електронною поштою і допомагає збільшити результативність email-кампаній, як теплих, так і холодних.
    • Snovio. Являє собою інструмент автоматизації для проведення аутріч-кампаній, тобто для збору інформації в інтернеті, наприклад, адреси електронної пошти, а значить, допомагає в пошуку нових клієнтів.
    • eSputnik. Це система автоматизації маркетингу наступного покоління. Вони допомагають B2C компаніям розвивати свій бізнес та ефективно керувати каналами продажів.
    • Reply.io. Платформа для роботи з каналами продажів, що дозволяє автоматизувати роботу з електронною поштою, LinkedIn, WhatsApp, SMS-повідомленнями та дзвінками.

    Є ще штук 5 сервісів, які легко замінять звичні всім Mindbox та SendSay.

    Контент-маркетинг

    Про питання перевірки текстів у ВНЗ через Адвего та Текст.ру ми вже говорили. Тому перейдемо відразу до варіантів, які заслуговують на увагу:

    • Unicheck. Сервіс роботи з текстами та перевірки їх на плагіат.
    • OnlineCorrector. Ресурс, що повністю орієнтований на українську аудиторію. Це розширення для Google Docs, щоб перевірити лексику, граматику, орфографію та пунктуацію онлайн. Також є підтримка у MS Word для роботи з текстами в режимі офлайн.
    • Hemingway App. Являє собою інструмент для письма. Він стежить за структурою фраз і речень і пропонує виправлення.
    • Microsoft Keyboard Layout Creator. Програма призначена для створення або зміни розкладок клавіатури для Windows.

    SEO

    Що може запропонувати ринок замість старих (і не дуже добрих) продуктів, на кшталт PromoPult або SiteAnalyzer?

    А вибрати є з чого:

    • Serpstat. Працюйте із ключовими фразами, зворотними посиланнями, конкурентами. Із сервісом ви отримаєте всі необхідні інструменти для пошукового маркетингу.
    • Screamingfrog. Десктопна програма для сканування веб-сайту. Незамінний інструмент під час проведення технічного аудиту.
    • Se Ranking. Сервіс для роботи із SEO показниками бізнесу будь-якого масштабу. Ви зможете працювати не лише з SEO чи PPC, але й проводити комплексний аналіз.
    • Netpeak Software. Компанія розробляє інструменти для SEO-фахівців та веб-майстрів, які допомагають вирішувати повсякденні SEO-завдання просто та ефективно. Має багато продуктів для бізнесу.

    Чат-боти

    Важливий елемент роботи у мережі. Пора переходити зі старих (JivoSite або Cleversite) на щось нове.

    • Pipe.bot. Платформа дозволяє створювати ботів, схожих на справжніх людей. Тарифікація залежить від кількості запущених роботів та людей, приєднаних до них.
    • Corezoid. Це універсальна метамова, яка дає змогу швидко створювати нові та керувати існуючими API в єдиному інтерфейсі.
    • Activechat.ai. Це програмне забезпечення для створення чат-бота на вашому веб-сайті, Facebook Messenger, Telegram або SMS.
    • QuizBot. Це український сервіс, що містить онлайн-чат та конструктор чат-ботів для Telegram, Viber та Facebook.
    • Skibble. Гнучка система для налаштування та інтеграції чатів у різні месенджери.

    Вебінари

    Webinar.ru часто використовувався щодо вебінарів, але його час відкласти убік. Навіщо він, якщо є альтернативи:

    • Webex. Веб-програма Meetings дає змогу приєднатись до нарад, вебінарів, event-нарад та сеансів навчання за допомогою одного лише веб-браузера.
    • Megameeting. Сервіс для дзвінків, де є безліч цікавих і корисних інструментів для конференцій.
    • BigBlueButton. Відкрите програмне забезпечення для веб-конференції. Система розроблена насамперед для дистанційного навчання.
    • Zoom. Відеоконференція з обміном повідомленнями та передачею контенту в режимі реального часу.
    • ClickMeeting. Інтерактивний та функціональний майданчик для конференцій та дзвінків.
    • Intermedia Anymeeting. Це онлайн-рішення "все-в-одному" для проведення відеоконференцій, веб-конференцій та вебінарів під потреби малого бізнесу.

    Готельний бізнес

    Так, є послуги, які не так часто на слуху через сферу їх застосування. Наприклад, є окреме програмне забезпечення для готелів.

    Shelter, Travelline, Автодат, АСУ Едельвейс більше не використовуємо, а тестуємо:

    • B52. Гнучка та зручна система для готельного бізнесу.
    • EasyMS. Ергономічна та функціональна система, яка допомагає готельному бізнесу та співробітникам виконувати свої функції.
    • SmartPlanet. Програма, яка поєднує в собі низку різних продуктів за різними напрямками.

    CRM системи для б'юті індустрії (так, таке теж є)

    Через що всі звикли записуватися на нігтики? Правильно — Yclients. Краще від нього відмовитися, адже він був створений у Росії.

    Чим замінити? Вибір великий:

    • Bloknot App. Сучасна багатофункціональна система для б'юті індустрії, зокрема салонів краси.
    • CRM Appointer. Це сервіс управління записами на прийом, обліку клієнтів і ведення продажів.
    • CleverBox: CRM. Єдина система, яка дає змогу керувати всіма напрямками роботи бізнесу та поєднує в собі всі потрібні сервіси. Управління, фінансовий облік, каса, складський облік, автоматизація, комунікації та аналітика.
    • Beauty Pro. Це застосунок до сервісу для автоматизації та управління бізнесом Beauty Pro CRM. Beauty Pro призначений для швидкої та зручної роботи адміністраторів, майстрів, керівників центрів краси.
    • Fitness Pro. Це проста та зручна у використанні комп'ютерна програма для організації обліку у фітнес-клубі та контролю його діяльності на всіх рівнях.
    • Lucky Fit. Система для підключення фітнес-клубів і тренажерних залів. Може ставитися, як на один зал, так і на цілу мережу. Проста у використанні та легко налаштовується.

    Блокувальники реклами

    Якщо у вас було встановлено AdGuard, то зносіть і ставте щось інше. Хорошими варіантами стануть:

    • AdLock. Багатофункціональний блокувальник реклами, що настроюється.
    • Ublock. Розширення для браузера, що блокує спливаючу рекламу.

    Висновки

    Як показує практика, світ приготував набагато більше можливостей, ніж ми використовували для роботи, підприємницької діяльності та створення контенту. За останні 8 років дуже багато чого змінилося. Завдяки відмові від звичного софту і продуктів, для нас відкрилося в рази більше можливостей.

    15 серпня 2023
    5 / 5 (3 голоса)