Ні ворожому софту! Які digital-інструменти використовувати українському бізнесу?

З початком повномасштабної війни з РФ українці почали відмовлятися від звичних сервісів та програм, продукції та інструментів для роботи, які були розроблені у РФ або активно продовжують свою діяльність на їхній території. Спочатку довелося несолодко: ламати усталену систему складно, але треба.

Відмова від російських продуктів — важливий крок не лише у морально-етичному аспекті, а також для розвитку українського ринку.

Все просто: відмова від російських продуктів стала стресом для компаній і підприємств, а в стресовому стані будь-хто (у тому числі й бізнес) може і буде активно боротися, підшукуючи нові шляхи вирішення завдань.

Так і сталося. Усі почали активно шукати заміну, створювати заміну самостійно. Що ж із цього вийшло? Чи можна знайти альтернативу звичним інструментам для роботи? Нумо розбиратися.

Невеликий вступ необхідний. Digital сервіси — цифрові сервіси, які активно використовуються у різних галузях бізнесу. Переважно цифрові сервіси застосовуються для оптимізації робочих процесів, роботи з контентом та матеріалами, файлами та клієнтами. До них належать безліч програм, які звичні для всіх: від 1С до програм, що використовуються для перевірки текстів на антиплагіат.

Розписувати про те, наскільки сильно укоренився російський продукт у житті, не потрібно. Достатньо того, що в наших ВНЗ курсові та дипломні роботи українською мовою перевіряли через сервіси з РФ, які орієнтовані на російську (Текст.ру, Адвего плагіат тощо).

А тепер розбиратимемо кожен з категорій цифрових сервісів і шукатимемо їм гідну заміну, як в Україні, так і в країнах Європи та Америки.

В Україні та багатьох країнах СНД використовували систему «1С». З 2017 року вона потрапила під санкції. Замінити «1С» можна наступними варіантами:

• «Дебет Плюс» — український безплатний софт. Передбачено конфігурацію ведення звітності, відповідно до законодавства України;

• «Вчасно» — український сервіс, який допомагає контролювати документообіг;/li>

• BOOKKEEPER — ще один продукт українського виробництва. Це сервіс онлайн-бухгалтерії;

• M.E.Doc — український сервіс, який допомагає здійснювати звітність важливих документів в електронному форматі;

• Finmap.online — програма для ведення фінансової звітності;

• Dynamics 365 Business Central — офіційна програма від Microsoft для роботи відділів продажу, обслуговування та фінансових операцій.

Відмовляємося від звичної Tilda та використовуємо такі рішення:

• Weblium — український конструктор сайтів. У розпорядженні користувача надається понад 300 шаблонів (безплатних). Сайт надає SEO підтримку та систему CRM.

• Wix — відома міжнародна платформа для створення своїх сайтів та інтернет-проектів;

• Webflow — майданчик для створення сайтів, який допомагає новачкам осягнути всі основні обряди цього ремесла. У розпорядженні користувачів є 400 відеоуроків.

Відмовляємося від російського захисного софту та переходимо на:

• Zillya — антивірус українського виробництва;

• Microsoft Defender — офіційний продукт від Майкрософт;

• Avast — безплатний продукт від чеської компанії.

Софт добре себе зарекомендував не лише на території України, а й на світовому ринку. Він безпечний та справно працює.

Bitrix24 та AmoCRM — компанії родом з РФ. Вони давно перебувають на ринку СНД і мільйони людей ними користувалися. Час переходити на щось нове:

• Worksection — сервіс українського виробництва. Надає можливість керувати проєктами та командами, відмінно підходить для роботи та контролю за виконанням завдань усередині команди;

• Dynamics 365 Business Central — офіційний додаток від Microsoft, який об'єднує в собі: відділи продажів, обслуговування та фінансові операції;

• SAP Business One — програма для роботи бізнесу та контакту з клієнтами. Підійде для підприємств малого та середнього масштабу.

Є ще низка софту, який чудово справляється з поставленими завданнями: Asteril CRM, Corezoid, Perfect, EspoCRM, NetHunt CRM, Creatio, IT-Enterprise, UGLA, Salesforce, HubSpot, ODOO, Voiptime CRM.

• Miro — відома програма для спрощення роботи команд над одним проектом. Використовувалася дуже часто, але її час минув. Подивіться на аналоги, які їй ні краплі не поступаються, а то й перевершують;

• Lucidspark — гарна річ для брейнстормінгу та колективного обговорення тасків;

• Mural — зручна система (створена в США) для роботи в команді. Зручна система дощок, де можна не лише закріплювати медіа, а й документи та залишати до них позначки, коментарі тощо.

Веб-аналітика У цій сфері використовують такі альтернативи російському софту:

• Looqme. Платформа моніторингу аналітики. Вона надає можливість зібрати, структурувати та візуалізувати всі згадки про бренд та конкурентів у медіапросторі.

• Microsoft Clarity. Не обійшлося і без Майків, у них набагато більше продуктів, ніж Вінда та Офіс.

• Plerdy. Сервіс, який дає можливість проводити аналітичні дослідження та перетворювати відвідувачів на покупців.

Наскрізна аналітика перейшла на сервіс:

• Ringostat. Українська платформа колтрекінгу та телефонії, а також наскрізної аналітики.

Ванільний раф і гарбузовий мафін у кав'ярні тепер вам проб'ють, використовуючи системи:

• Poster. Сучасна система, яка полегшує роботу у сфері статистики продажу, обліку, інвентаризації, також є аналітика.

• Ultra. Ще одна програма для сфери громадського харчування та ресторанного бізнесу.

• Last. Це програмне забезпечення для управління POS, орієнтоване на ресторанний сектор. Спрощує процеси логістики, роботу менеджерів, персоналу.

• Profit Solutions. Компанія займається інтеграцією програмного забезпечення не тільки для сектору ресторанного бізнесу, але і торгових центрів, спа комплексів та їдалень.

Від звичного R-Keeper вже всі відмовилися, як і від системи iiko.

Забуваємо про PROMT та Трансліт онлайн (хоча хто ними ще користується?), адже є Google Translator та інші:

• Мета. Сучасний надійний перекладач, який може легко перекладати 8 основних мов. Знаходиться у загальному доступі та повністю безплатний.

• Opentran. Класичний онлайн перекладач. У його переліку є всі необхідні міжнародні мови. Якість перекладу тексту на найвищому рівні.

• DeepL. Перекладач може не просто перекладати текст, а перекладати цілі файли. Це робить його функціональнішим за аналоги.

Для колтрекінгу використовували такі сервіси, як Телфін, Callibri, Mango АТС, CallbackHunter.

Їм на зміну прийшли альтернативні варіанти:

• CallCatcher. Являє собою віджет для зворотних дзвінків. Він сприяє збільшенню конверсії. Не тільки допомагає налаштувати зворотний зв'язок, а й навіть записати клієнта на наступний день, після закінчення робочого дня персоналу.

• Phonet. Якісна телефонія, яка дає змогу не просто передзвонити клієнту. Phonet надає платформу, яка об'єднує IP-телефонію, віртуальну АТС, мобільний застосунок і технології для мобільних, інтеграції з CRM.

• Tidio. Це онлайн-чат, який поєднує електронні листи, повідомлення Facebook Messenger та віджети веб-чату в єдиний інтерфейс.

Це лише частина того, що може запропонувати промисловість:

• SendPulse. Корисний інструмент у сфері email маркетингу. Дозволяє використовувати всі можливості багатоканального маркетингу, покращує не тільки робочі процеси, а й задовольняє потреби клієнтів.

• Folderly. SaaS-платформа яка вирішує проблему доставки листів електронною поштою і допомагає збільшити результативність email-кампаній, як теплих, так і холодних.

• Snovio. Являє собою інструмент автоматизації для проведення аутріч-кампаній, тобто для збору інформації в інтернеті, наприклад, адреси електронної пошти, а значить, допомагає в пошуку нових клієнтів.

• eSputnik. Це система автоматизації маркетингу наступного покоління. Вони допомагають B2C компаніям розвивати свій бізнес та ефективно керувати каналами продажів.

• Reply.io. Платформа для роботи з каналами продажів, що дозволяє автоматизувати роботу з електронною поштою, LinkedIn, WhatsApp, SMS-повідомленнями та дзвінками.

Є ще штук 5 сервісів, які легко замінять звичні всім Mindbox та SendSay.

Про питання перевірки текстів у ВНЗ через Адвего та Текст.ру ми вже говорили. Тому перейдемо відразу до варіантів, які заслуговують на увагу:

• Unicheck. Сервіс роботи з текстами та перевірки їх на плагіат.

• OnlineCorrector. Ресурс, що повністю орієнтований на українську аудиторію. Це розширення для Google Docs, щоб перевірити лексику, граматику, орфографію та пунктуацію онлайн. Також є підтримка у MS Word для роботи з текстами в режимі офлайн.

• Hemingway App. Являє собою інструмент для письма. Він стежить за структурою фраз і речень і пропонує виправлення.

• Microsoft Keyboard Layout Creator. Програма призначена для створення або зміни розкладок клавіатури для Windows.

Що може запропонувати ринок замість старих (і не дуже добрих) продуктів, на кшталт PromoPult або SiteAnalyzer?

А вибрати є з чого:

• Serpstat. Працюйте із ключовими фразами, зворотними посиланнями, конкурентами. Із сервісом ви отримаєте всі необхідні інструменти для пошукового маркетингу.

• Screamingfrog. Десктопна програма для сканування веб-сайту. Незамінний інструмент під час проведення технічного аудиту.

• Se Ranking. Сервіс для роботи із SEO показниками бізнесу будь-якого масштабу. Ви зможете працювати не лише з SEO чи PPC, але й проводити комплексний аналіз.

• Netpeak Software. Компанія розробляє інструменти для SEO-фахівців та веб-майстрів, які допомагають вирішувати повсякденні SEO-завдання просто та ефективно. Має багато продуктів для бізнесу.

Важливий елемент роботи у мережі. Пора переходити зі старих (JivoSite або Cleversite) на щось нове.

• Pipe.bot. Платформа дозволяє створювати ботів, схожих на справжніх людей. Тарифікація залежить від кількості запущених роботів та людей, приєднаних до них.

• Corezoid. Це універсальна метамова, яка дає змогу швидко створювати нові та керувати існуючими API в єдиному інтерфейсі.

• Activechat.ai. Це програмне забезпечення для створення чат-бота на вашому веб-сайті, Facebook Messenger, Telegram або SMS.
• QuizBot. Це український сервіс, що містить онлайн-чат та конструктор чат-ботів для Telegram, Viber та Facebook.

• Skibble. Гнучка система для налаштування та інтеграції чатів у різні месенджери.

Webinar.ru часто використовувався щодо вебінарів, але його час відкласти убік. Навіщо він, якщо є альтернативи:

• Webex. Веб-програма Meetings дає змогу приєднатись до нарад, вебінарів, event-нарад та сеансів навчання за допомогою одного лише веб-браузера.

• Megameeting. Сервіс для дзвінків, де є безліч цікавих і корисних інструментів для конференцій.

• BigBlueButton. Відкрите програмне забезпечення для веб-конференції. Система розроблена насамперед для дистанційного навчання.

• Zoom. Відеоконференція з обміном повідомленнями та передачею контенту в режимі реального часу.

• ClickMeeting. Інтерактивний та функціональний майданчик для конференцій та дзвінків.

• Intermedia Anymeeting. Це онлайн-рішення "все-в-одному" для проведення відеоконференцій, веб-конференцій та вебінарів під потреби малого бізнесу.

Так, є послуги, які не так часто на слуху через сферу їх застосування. Наприклад, є окреме програмне забезпечення для готелів.

Shelter, Travelline, Автодат, АСУ Едельвейс більше не використовуємо, а тестуємо:

• B52. Гнучка та зручна система для готельного бізнесу.

• EasyMS. Ергономічна та функціональна система, яка допомагає готельному бізнесу та співробітникам виконувати свої функції.

• SmartPlanet. Програма, яка поєднує в собі низку різних продуктів за різними напрямками.

Через що всі звикли записуватися на нігтики? Правильно — Yclients. Краще від нього відмовитися, адже він був створений у Росії.

Чим замінити? Вибір великий:

• Bloknot App. Сучасна багатофункціональна система для б'юті індустрії, зокрема салонів краси.

• CRM Appointer. Це сервіс управління записами на прийом, обліку клієнтів і ведення продажів.

• CleverBox: CRM. Єдина система, яка дає змогу керувати всіма напрямками роботи бізнесу та поєднує в собі всі потрібні сервіси. Управління, фінансовий облік, каса, складський облік, автоматизація, комунікації та аналітика.

• Beauty Pro. Це застосунок до сервісу для автоматизації та управління бізнесом Beauty Pro CRM. Beauty Pro призначений для швидкої та зручної роботи адміністраторів, майстрів, керівників центрів краси.

• Fitness Pro. Це проста та зручна у використанні комп'ютерна програма для організації обліку у фітнес-клубі та контролю його діяльності на всіх рівнях.

• Lucky Fit. Система для підключення фітнес-клубів і тренажерних залів. Може ставитися, як на один зал, так і на цілу мережу. Проста у використанні та легко налаштовується.

Якщо у вас було встановлено AdGuard, то зносіть і ставте щось інше. Хорошими варіантами стануть:

• AdLock. Багатофункціональний блокувальник реклами, що настроюється.

• Ublock. Розширення для браузера, що блокує спливаючу рекламу.

Як показує практика, світ приготував набагато більше можливостей, ніж ми використовували для роботи, підприємницької діяльності та створення контенту. За останні 8 років дуже багато чого змінилося. Завдяки відмові від звичного софту і продуктів, для нас відкрилося в рази більше можливостей.