Як використовувати AI для вашого бізнесу у 2024 році

Тренд на використання ШІ в бізнесі розпочався 2022 року і триває в поточному 2024. Одразу зазначимо, що в майбутньому використання ШІ не буде трендом, а стане обов'язковою складовою більшості сфер, від створення контенту до торгівлі та будівництва.

Компанії, які своєчасно почали освоювати та застосовувати ШІ для своїх бізнес-завдань, у рази збільшили багато своїх показників, від конверсій до прибутку. Не використовувати AI — це необачно. Але чому? Поговорімо про це в сьогоднішньому матеріалі.

Ще 2022 року компанії почали інтеграцію ШІ через швидкість його роботи та можливості оптимізації робочих процесів. ШІ використовується не тільки у сфері продажів, маркетингу та бізнесу.

Першими AI почали використовувати виробники дронів, машин і сільськогосподарський сектор. Там ШІ відповідав за оптимізацію логістичних процесів.

Поступово ШІ став доступний не тільки великим компаніям, а й звичайним користувачам. Повсюдна доступність і популяризація ШІ призвели до прогресу і різкого зростання популярності інструменту. Завдяки відкритому вихідному коду деяких ШІ користувачі почали експериментувати, а розробники отримали новий інструмент, який змогли адаптувати під свої завдання і потреби.

Переваги використання AI в бізнесі

Оскільки ШІ вже вкоренився в бізнесі, з'ясуємо, чому так сталося. Отже, які сильні сторони є у ШІ:

1. Автоматизація бізнес-процесів. AI може автоматизувати багато рутинних процесів, звільняючи час співробітників для важливіших завдань.
2. Покращений аналіз даних. AI легко і швидко аналізує великі пласти даних, що дає компаніям глибші й точніші інсайти, допомагаючи в ухваленні обґрунтованих рішень.
3. Персоналізація. AI дає змогу пропонувати персоналізовані продукти та послуги клієнтам, що підвищує задоволеність і лояльність, збільшує конверсії та продажі.
4. Підвищення якості обслуговування клієнтів. За допомогою чат-ботів і віртуальних помічників на основі AI компанії можуть забезпечити цілодобове обслуговування клієнтів без додаткових витрат.
5. Прогнозування та аналітика. ШІ легко проводить аналіз тенденцій і патернів даних. Після цього він надає підприємствам цінну інформацію для прогнозування майбутніх трендів і попиту.
6. Безпека. ШІ позитивно позначається на якості захисту і систем безпеки. Він проводить аналіз поведінкових патернів і виявляє аномалії, потенційні загрози. Це особливо цінно у сфері кібербезпеки та фінансових транзакцій.
7. Інновації. Впровадження AI сприяє розробці нових продуктів і послуг, відкриваючи нові можливості для інновацій та диференціації на ринку.
8. Оптимізація виробничих процесів. У промисловості AI допомагає автоматизувати виробничі лінії, покращувати контроль якості тощо.

1. Пошукові системи. Новий Bing інтегрував можливості AI для поліпшення пошукових запитів, пропонуючи більш точні та корисні відповіді.

2. Розробка програмного забезпечення. GitHub Copilot використовує GPT для автоматичного доповнення коду, що значно прискорює процес розробки. Система аналізує написаний код і пропонує різні варіанти його продовження, тим самим спрощуючи завдання програмістів.
3. Створення зображень. Shutterstock представив генератор зображень на основі технології DALL-E, що дозволяє користувачам створювати унікальні зображення за текстовими запитами.

4. Промисловість. Компанія LG планує відкрити завод, на якому всі процеси, від закупівлі матеріалів до контролю за виробництвом, будуть автоматизовані за допомогою AI. Це дасть змогу істотно підвищити ефективність і знизити витрати.
5. Телемедицина. Додатки, такі як Ada і Your.MD, використовують AI для надання медичних порад на основі симптомів, які користувачі вводять через інтерфейс.
6. ChatGPT. Використовується для створення текстового контенту, аналізу та редагування текстів, генерації ідей, а також складання тематичних планів і алгоритмів дій. ChatGPT може оптимізувати роботу відділів маркетингу, комунікацій та аналітики.

Хочете поліпшити показники вашого бізнесу та інтегрувати ШІ в робочі процеси? Не знаєте з чого почати? Ось невеликий план дій:

• Оцінка потреб компанії. Визначте ключові сфери вашого бізнесу, де застосування AI може принести найбільшу користь (наприклад, у поліпшенні обслуговування клієнтів або оптимізації внутрішніх процесів).
• Дослідження доступних рішень. Вивчіть наявні на ринку AI рішення і платформи, які можуть бути інтегровані у ваш бізнес. Розгляньте можливість співпраці з IT-компаніями та провайдерами AI-послуг.
• Пілотні проєкти. Почніть із запуску пілотних проєктів для тестування ефективності AI в обраних галузях. Це дасть вам змогу оцінити реальну користь від впровадження технології без значних початкових інвестицій.
• Навчання співробітників. Важливо також вкладати ресурси в навчання і підготовку вашої команди для роботи з новими інструментами й технологіями, щоб максимізувати ефективність їх використання.

Інтеграція AI в бізнес-стратегію не тільки забезпечує конкурентну перевагу, а й відкриває нові можливості для зростання і розвитку компанії. Застосування штучного інтелекту дає змогу поліпшити ефективність операцій, підвищити задоволеність клієнтів і оптимізувати вирішення безлічі завдань. 2024 рік являє собою світ, де AI стає не просто інструментом для інновацій, а необхідним компонентом для підтримки релевантності та успішного розвитку в бізнесі, що динамічно змінюється.