Интуиция или данные: чему доверять в бизнес-решениях

Вселенная бизнеса — очень интересная и сложная структура. В процессе ее развития и эволюции мир видел много ярких личностей, их взлетов и падений. Илон Маск, Стив Джобс, Генри Форд — список можно продолжать долго. Каждый, кто решает посвятить себя сфере бизнеса, ориентируется или вдохновляется такими личностями. Но что их отличает от миллионов остальных, кто остался позади? Что помогло этим людям записать свои имена в анналах истории? И речь не про их продукт и успех, а про то, что им помогло достичь успеха.

Кто-то говорит, что полагается на свою интуицию и чутье, а кто-то делает ставку на холодный расчет и статистику, данные, метрики. И что же выбрать вам? Давайте сегодня попробуем разобраться в том, что все-таки лучше: цифры или интуиция?

Давайте начнем с аспектов чутья и интуиции, ведь именно им в последние годы уделяется очень большое внимание в медиапространстве. С одной стороны, в этом нет ничего плохого, но с другой – медиа не до конца освещает данный феномен. Однако нужно помнить, что в бизнесе хороши все средства, если финальная цель будет достигнута.

Прислушиваться к внутренним чувствам — хороший навык, который требует подготовки и умения абстрагироваться от эмоций. Интуиция может помочь принять важное решение не только для развития компании, но и при поиске партнеров. Интуицию можно использовать по-разному. Вот пара примеров:

1. Прежде чем начать сотрудничество с кем-либо, пообщайтесь с человеком пару минут. Посмотрите и прочувствуйте его, уловите свою реакцию. Насколько вам комфортно находиться с ним рядом? А общаться? В таких ситуациях лучше прислушаться к своему чутью.
2. Научитесь слушать ваше тело. Тело очень хорошо реагирует на мысли и может синергировать с внутренним чутьем.
3. Отбрасывайте эмоции и останьтесь в тишине с самим собой и своими чувствами. Не мыслями, а именно чувствами. Тогда вы сможете понять свое отношение к ситуации и принять верное решение.

Преимущества принятия решений на основе чутья:

1. Ваш мозг может уже знать ответ. Мы всегда в информационном пространстве, поэтому впитываем много информации и данных из разных источников. Эти данные сохраняются в нашей голове, благодаря чему в критические моменты они всплывают и помогают решать проблемы. Часто именно принятие решения на основе забытой информации называют интуицией.
2. Доверяйте инстинктам, чтобы выйти из зоны комфорта. Самый сильный инстинкт у любого живого существа — самосохранение. Человек научился чувствовать и использовать грамотно проявления инстинкта, чтобы искать нестандартные выходы из ситуации.
3. Отделяйте шестое чувство и эмоции. Чтобы использовать шестое чувство во благо, вам понадобится умение обуздывать эмоции. После того как вы с этим справитесь, доверять инстинктам станет проще. Кроме того, вы будете меньше сомневаться в своих решениях, ведь они будут приниматься быстро.

Слабые стороны принятия решений на основе чутья:

1. Эмоции могут «сбить с правильного курса». Эмоциональные решения не всегда являются верными. И речь не только про чувство радости и эйфории, а еще и о негативных эмоциях, таких как гнев, досада, разочарование. Негативные эмоции настолько сильны, что влияют не только на вас, но и на команду, ее настроение, работу, организацию. Независимо от ситуации, контролируйте эмоции и направляйте их в нужное русло.
2. Сознание — сложная штука, поэтому оно не всегда подсказывает верный путь. Все мы ошибаемся. На основе ложных убеждений, которые были сформированы под влиянием негативных (или позитивных) эмоций сознание может подсказать неверное решение ситуации.
3. Страх можно спутать с интуицией. Вы уверены, что можете отличить эти чувства друг от друга? Страх — самая древняя и сильная эмоция, которая помогла человечеству выжить во времена охоты на мамонтов. Несмотря на сотни тысяч лет эволюции, страх никуда не делся. Не поддаться страху сложно, поэтому люди часто путают его с интуицией и идут у него на поводу.
4. Ошибка выжившего. Заметьте одну интересную вещь — вы не слышите истории провалов, а слышите только истории успехов. Это явление способно исказить мышление человека и заставить принимать неверные решения, основываясь на статистической погрешности.

А теперь посмотрим на привычный метод принятия решений — логический, обоснованный, подкрепленный цифрами и наукой. Мы не раз писали и отмечали, что для любого бизнеса статистика, аналитика и работа с данными находятся на первом месте.

Цифры и показатели не лгут. Система, где все принимается на основании холодных расчетов, редко дает сбой, поэтому ее выбирает большинство предпринимателей, отказываясь полагаться на интуицию.

Отличительная черта между первым и вторым вариантами принятия решений — простота восприятия. Вам проще объяснить на цифрах, что будет выгоднее для компании, чтобы заручиться поддержкой инвесторов и коллег.

Сильные стороны принятия решений на основе расчетов и данных:

1. Цифры не лгут. Бывает масса ситуаций, когда наглядно видно, что определенное решение может привести к полному краху или к росту прибыли. Анализ и работа с данными — ключевой аспект построения компании, без которого невозможно увидеть реальные результаты в числовых и процентных показателях.

2. Культура коммуникации. Аргумент, основанный на данных, более понятен большинству. Такая наглядность поможет вам сформировать культуру принятия решений внутри компании. Благодаря современным инструментам аналитики, каждый сотрудник может получить необходимую информацию в режиме реального времени.

Слабые стороны принятия решений на основе расчетов и данных:

1. Цифры не лгут, а вот данные могут быть некорректными. Чтобы провести анализ на основе полученных метрик, нужно убедиться в достоверности и точности данных. А также в том, что каждая метрика соответствует действительности. В противном случае вы будете работать с некорректными показателями и получите искаженный результат.
2. Данные могут оказаться предвзятыми и искаженными. Есть три типа предубеждений: методологические, технические и человеческие. Чтобы сбор данных проходил в соответствии с нормой, нужно провести предварительное обучение сотрудников, чтобы они были избавлены от такого предубеждения.

Нельзя строить бизнес, полагаясь только на один из вариантов. Бизнес — сложная структура. Нужно задействовать каждый ресурс, который вы имеете, с пользой. Умение работать сразу с двумя инструментами поможет вам принимать верные решения, ориентируясь по ситуации.

В процессе работы над бизнесом вы научитесь понимать, где и когда лучше положиться на свое внутреннее чутье, а где будет правильнее довериться сухим цифрам и статистике.