UI/UX-дизайн: создание интуитивных интерфейсов и отличного пользовательского опыта в IT-продуктах

С развитием IT-индустрии пользователи стали выдвигать более высокие требования к цифровым продуктам компаний. Это касается и интерфейсов приложений. Пользователь ожидает получить не только функциональный продукт, но и удобный, эргономичный, интуитивно-понятный. В этой статье мы рассмотрим, как создавать удачные пользовательские интерфейсы (UI) и пользовательский опыт (UX) в IT-продуктах.

В UX/UI есть принципы, которые являются основополагающими. Их соблюдение помогает добиться необходимого результата при создании цифрового продукта.

1. Простота и понятность. Основной принцип UX/UI-дизайна. Пользователь без лишних подсказок должен понимать, как взаимодействовать с сайтом, приложением.

2. Согласованность. Она проявляется в едином стиле и дизайне элементов интерфейса. В данный пункт относится и использование единых шрифтов, цветов, макетов и элементов управления. Благодаря этому пользовательский опыт становится более последовательным.

3. Ориентированность на пользователя. На этапе работы UX/UI всегда стоит помнить про целевую аудиторию продукта, ее предпочтения, ожидания. В понимании таких вещей поможет аналитика: от опросов до тепловых карт.

4. Информативность. Информация должна быть представлена четко и лаконично. Грамотное использование текста, кнопок, иконок, меню помогает пользователям быстро и просто ориентироваться, находить важные разделы и совершать целевое действие.

5. Простота навигации. Пользователь должен легко перемещаться по приложению или веб-сайту. Интуитивная навигация и хорошо продуманная структура информации позитивно влияют на пользовательский опыт.

Информационная архитектура — комбинация систем организации, навигации, поиска, именования, которые реализованы в информационной системе. Она определяет, какие данные должны быть размещены на каждой странице и как связать страницы друг с другом.

1. Все начинается с исследования целевой аудитории. Главное – понять потребности и предпочтения пользователя. Это поможет определить формат организации контента, а также необходимый набор функций.
2. Создание структуры. На данном этапе разрабатывается структура сайта или приложения: от главного меню до подразделов.

3. Дизайн и визуал. Создание дизайна элементов интерфейса, таких как кнопки, поля ввода, заголовки, иконки и др. Визуальные элементы должны быть согласованными и соответствовать общему стилю.

4. Прототипирование. Этап создания прототипов интерфейса. Это позволит протестировать структуру и визуальные элементы на ранних этапах и перед релизом, чтобы сделать их максимально практичными и функциональными.

Тестирование пользовательского опыта (UX-тестирование) — это неотъемлемая часть разработки IT-продуктов с учетом принципов UI/UX-дизайна. Тестирование включает в себя следующие шаги:

1. Создание пользовательских сценариев. На первом этапе команда создает базовые сценарии использования цифрового продукта. Также прописываются задачи, которые должен выполнить пользователь в процессе тестов.
2. Подбор участников для тестов. Собирается фокус-группа пользователей, которые будут осуществлять тестирование.
3. Тестирование. Фокус-группа пользователей выполняет поставленные задачи в приложении и на сайте.
4. Сбор фидбека. Собираются впечатления и мнения пользователей о том, как им было взаимодействовать с продуктом. Это может включать в себя интервью, анкеты или онлайн-опросы.
5. Анализ результатов. Когда все результаты собраны, данные структурируются и изучаются.
6. Работа над ошибками. На основе полученных результатов производятся улучшения слабых сторон цифрового продукта.

Адаптация цифрового продукта под различные типы устройств — неотъемлемая часть разработки. Устройств много (ноутбуки, планшеты, смартфоны, ПК), все они имеют разные ОС, характеристики, версии ОС. И задача компании сделать так, чтобы их продукт был удобен для каждого пользователя и клиента. При адаптации приложения учитываются три следующих момента:

1. Адаптивный дизайн. Создание дизайна, который автоматически адаптируется под разные разрешения экранов. Это позволяет продукту хорошо выглядеть и функционировать как на мобильных устройствах, так и на планшетах и настольных ПК.
2. Мобильная оптимизация. Оптимизируется приложение/сайт для мобильных, учитывая ограничения сенсорных экранов, особенности ОС и мобильных браузеров.
3. Тестирование на разных устройствах. Проведение тестирования на различных устройствах и операционных системах, чтобы убедиться, что приложение работает корректно. Чем больший пласт устройств будет охвачен во время тестов, тем больше аудитории будет довольно использованием продукта.

Аналитические процессы — неотъемлемая часть бизнеса, IT-индустрии. Они помогают оценить проделанные этапы, результаты, выявить ошибки, слабые места и проработать их. Вот несколько важных шагов:

• установка аналитических инструментов;
• сбор и анализ данных;
• интерпретация результатов и выявления слабых мест;
• тесты и эксперименты;
• континуальная оптимизация.

UX/UI-дизайн играет важную роль в создании успешного цифрового продукта. Именно интуитивно-понятные интерфейсы в совокупности с позитивным пользовательским опытом делают продукт компании привлекательным для пользователей и влияют на их удержание.

Инвестиции в UX/UI-дизайн и профильных специалистов — грамотное вложение финансов компании на долгосрочную перспективу. В будущем они обеспечат успех продуктов и улучшение репутации компании на рынке. Для IT-компании соблюдение UX/UI-принципов является важным конкурентным преимуществом на рынке. Оно гарантирует рост пользовательской и клиентской базы, а также увеличению доходов.