Как выбрать функции для MVP-проекта: User Story Mapping и другие методы

Представьте: есть крутая идея для продукта. Настолько крутая, что уже хочется все сделать идеально – добавить все фичи, которые только приходят в голову. Но стоп. Прежде, чем бросаться в бой, нужно выбрать, с чего начать. А именно – какие функции должны войти в MVP (минимально жизнеспособный продукт)?

Почему это важно? Потому что если MVP перегружен, можно потратить время и деньги на то, что, возможно, вообще никому не нужно. А если он слишком пустой – никто не поймет, зачем твой продукт существует.

В этой статье расскажем, как не запутаться и выбрать только то, что реально нужно на старте. Мы разберем, что такое User Story Mapping и почему иногда лучше просто поговорить с людьми, чем придумывать все в одиночку. Погнали разбираться!

Когда появляется идея продукта, очень хочется сразу запустить «что-то крутое»: с кучей функций, эффектов, кастомизацией, уникальным дизайном и вообще – что-то «вау». Но на старте это может быть ловушкой.

Именно тут приходит на помощь MVP – минимально жизнеспособный продукт. Это способ быстро проверить идею, не тратя кучу времени и денег. Но чтобы минимальный продукт сработал, важно не просто сделать «что-то маленькое», а грамотно выбрать, что именно должно войти в первую версию. Давайте  разберемся!

Определение и ключевые принципы МВП

MVP (Minimum Viable Product) – это не урезанный продукт, а набор ключевых функций, которые позволяют пользователю получить ценность прямо сейчас. Это первый работающий вариант идеи, в котором есть только самое главное – та функция, ради которой человек вообще должен заинтересоваться  решением. Это как черновик, который уже можно использовать и понять, стоит ли писать финальную версию.

Когда начнется разработка MVP проекта, главное – не угодить всем и не построить мини-версию идеального продукта. Главная цель – понять, что действительно важно для пользователя и что он будет использовать прямо сейчас. Именно поэтому правильный выбор функций – не просто технический шаг, а стратегическое решение.

Стартовая реализация должна быть как фонарик в темноте – не освещать весь лес, а подсветить одну тропинку, по которой можно пойти дальше. Если включить все прожекторы сразу, можно ослепить себя же и не понять, куда на самом деле нужно двигаться. А вот если сфокусироваться на одной-единственной функции, которая действительно важна – сразу становится ясно, работает идея или нет.

Ошибки при выборе фич и их последствия для бизнеса

Одна из самых частых ошибок при создании MVP – попытка запихнуть в него слишком много функций. Кажется логичным: чем больше возможностей, тем выше шанс, что пользователю что-то понравится. Но на практике происходит обратное – продукт теряет фокус, становится громоздким, сложным в разработке и непонятным для пользователя.

Еще одна ошибка – опираться не на реальные потребности аудитории, а на внутренние предположения команды. Вместо того, чтобы выяснить, какая функция действительно важна на старте, добавляют все подряд – чаты, фильтры, уведомления, кастомные аватары – и забывают про главное: зачем вообще этот продукт существует? Анимации, сложные переходы, персонализация, крутые дизайны – все это классно, но только не для первой версии. Важно не впечатлить, а проверить идею. Если продукт не решает проблему, ни один «вау-эффект» не спасет.

Когда идеи бурлят, хочется сразу переходить к дизайну, функциям, фичам…Но если не выстроить логику, МВП рискует превратиться в набор случайных кнопок. И вот тут на помощь приходит классический и очень рабочий инструмент – User Story Mapping.

User Story Mapping – это метод визуального планирования продукта, при котором весь пользовательский опыт раскладывается в виде карты: пошаговая последовательность действий пользователя сочетается с задачами разработки, чтобы определить приоритеты и сформировать минимально жизнеспособный продукт (MVP), что помогает команде увидеть продукт и понять приоритезацию.

Mapping story – «карта пользовательских историй» – это способ взглянуть на продукт глазами пользователя и понять, какие действия он совершает от начала до конца. Это как визуальная история путешествия пользователя внутри вашего сервиса, разбитая на шаги, задачи и функции.

Юзер стори маппинг (или User Story Mapping) помогает команде увидеть, что действительно важно в первой версии продукта, а что можно добавить потом. Он структурирует хаос, выстраивает приоритеты и превращает абстрактную идею в четкий план с фокусом на пользователя.

Принципы и этапы User Story Mapping

Mapping story начинается не с продукта – а с пользователя и его цели. Не нужно спрашивать себя «что бы нам еще прикрутить», а лучше задаться вопросом «что человек хочет сделать, и как мы можем ему помочь?».

В основе User Story Mapping лежат три ключевых инструмента, которые помогают лучше понять пользователя и его взаимодействие с продуктом: User Persona, User Journey и User Story. 

User Persona – это вымышленные, но реалистичные персонажи, представляющие различные типы пользователей, которые будут взаимодействовать с продуктом. Каждая User Persona описывает: возраст, профессию, интересы, проблемы и цели пользователя, как пользователь использует продукт и какие у него ожидания.

User Journey (Путь пользователя) – это карта всех шагов, которые пользователь проходит, взаимодействуя с продуктом. Она включает все этапы, от осознания проблемы до достижения цели: что делает пользователь, какие проблемы или потребности возникают на каждом этапе, какие взаимодействия с продуктом требуют особого внимания.

User Story – это описание действия пользователя, которое продукт должен поддерживать для решения его задачи. User Story помогает команде понять, что именно должен делать продукт для удовлетворения потребностей пользователя. Формулируется обычно по шаблону: «Как [тип пользователя], я хочу [цель], чтобы [польза].»

Все начинается с построения основного сценария – пути, по которому пойдет пользователь. Этот путь делится на этапы: например, «найти товар», «оформить заказ», «получить подтверждение». Под каждым этапом записываются действия, которые человек совершает: выбрать категорию, применить фильтр, добавить в корзину. 

Затем вместе с командой решить, какие действия критичны на старте, а какие можно добавить позже. Получается не просто список задач, а визуальная карта: сверху – путь пользователя, снизу – приоритеты. Такой подход помогает не теряться в бесконечном списке хотелок, а выстраивать MVP осознанно: от реального поведения пользователя.

Примеры применения User Story Mapping в e-commerce

Возьмем классический интернет-магазин. Сценарий пользователя может выглядеть так:

1. Зашел на сайт.
2. Нашёл нужный товар.
3. Положил в корзину.
4. Оформил заказ.
5. Получил подтверждение.

Теперь под каждый шаг команда собирает нужные функции. Например, для «нашел товар» – это поиск, фильтры, категории. А для «оформил заказ» – формы оплаты, адрес, доставка. Но тут ключевое: на старте не нужно все сразу. В первоначальной версии, допустим, можно запустить поиск по товарам и базовую оплату. А сортировку, отзывы, промокоды и рекомендации – оставить на потом. Именно это и показывает карта историй: что нужно, чтобы пользователь прошел путь от начала до конца – пусть минимально, но уверенно.

Юзер стори маппинг дает ясность: вместо «давайте сделаем минимальный продукт» появляется конкретное понимание – какие действия должен выполнить пользователь, чтобы получить ценность. А это уже не просто MVP, а продуманный, сфокусированный старт продукта, у которого есть шансы выстрелить.

Иногда список потенциальных функций для продукта превращается в мешанину из «о, а давай еще вот это» и «нам точно нужна авторизация через Telegram». Чтобы не гадать и не спорить часами, какие фичи добавить в MVP, существуют умные, но при этом понятные подходы. Вот несколько методов, которые помогут не только расставить приоритеты, но и реально понять, что пользователям нужно, а не просто «дадим все и больше».

RICE: оценка идей по 4 ключевым параметрам

Представьте, что у вас куча идей. Все вроде бы классные, но делать все сразу – невозможно. Метод RICE – это как фильтр, который помогает понять, какие из них принесут больше пользы за меньшее усилие.

RICE расшифровывается так: Reach (охват), Impact (влияние), Confidence (уверенность), Effort (затраты). Примерно так:

• Сколько людей это затронет?
• Насколько сильно это улучшит их опыт?
• Насколько вы уверены в этом?
• Сколько времени и сил это займёт?

Оценивать лучше каждую фичу по этим параметрам – и получится простое число, которое говорит: «эта идея – огонь, а эта – пусть подождет».

Допустим у вас есть три идеи новых функций для мобильного приложения планирование задач, которые вы хотите добавить:

1. Добавить Push-уведомления о дедлайнах.
2. Внедрить темную тему интерфейса.
3. Интеграция с Google Calendar.

Оцениваем каждую из идей по 4 параметрам:

Как считать RICE Score:

Самый высокий RICE Score – у темной темы (7200). Ее легко сделать (низкие затраты) и она затронет много пользователей. Push-уведомления также дают высокий балл, хотя требуют чуть больше усилий. Интеграция с календарем, несмотря на полезность, по баллам пока уступает из-за меньшего охвата и средней уверенности.

Модель Kano: базовые, ожидаемые и WOW-фичи

Фишка Kano-модели в том, что она показывает, что не все функции работают одинаково на впечатление пользователя. Есть фичи, без которых продукт просто не «поедет» – базовые. Есть те, которые человек ожидает по умолчанию. А есть WOW-фичи – то, что вызывает «вау, как удобно!», даже если никто этого не просил.

Например, в приложении доставки еды: – базовое – возможность выбрать блюдо; – ожидаемое – отслеживать курьера; – вау – когда тебе пишут, что курьер уже у двери и при этом включают фонарик, чтобы ты его точно видел ночью.

На практике, это также может быть современное приложение для бронирования отелей: в его основе лежит базовая функциональность поиска и бронирования номеров, без которой продукт просто не имел бы смысла; далее идут ожидаемые пользователями возможности, такие как фильтрация по цене, звездности и удобствам, отсутствие которых вызвало бы разочарование; и наконец, настоящим конкурентным преимуществом становятся вау-функции – умная система, которая во время вашего пребывания анализирует личные предпочтения и автоматически рекомендует близлежащие достопримечательности и рестораны, дополнительно предлагая эксклюзивные скидки на их посещение, что создает ощущение персонализированной заботы и превосходит стандартные ожидания от сервиса бронирования.

Модель Кано помогает не просто «делать побольше функций», а понимать, какие из них действительно влияют на восприятие продукта.

Jobs-to-be-Done: функции, решающие реальную проблему пользователя

Метод Jobs-to-be-Done предлагает другой подход: смотри не на человека, а на его задачу. Люди не покупают дрель, потому что любят дрели – они хотят повесить полку.

Суть в том, чтобы найти: какую работу пользователь хочет сделать с помощью  продукта. Например, человек заходит на сайт доставки не ради еды – а чтобы быстро поесть и не отвлекаться от работы. И фичи нужно выбирать, исходя из этой задачи: например, сделать повтор заказа в один клик или не показывать слишком много опций. JTBD фреймворк – про смысл, про реальную мотивацию. И если понять, какую задачу решает пользователь, выбирать нужные функции становится гораздо проще.

Opportunity Scoring: какие фичи на самом деле важны для пользователей?

Иногда пользователи говорят: «было бы классно, если бы вы добавили вот это». Но потом тратите на это месяц, запускаете – и тишина. Почему? Потому что они думают, что это им нужно. Но, как говорит Сет Годин в «Это маркетинг», настоящая ценность не в том, чтобы дать людям то, что они просят, а в том, чтобы раскопать их настоящую боль и решить ее до того, как они сами это осознают.

Пользователям может нравиться идея новой фичи, но по-настоящему зажигает их только то, что попадает в самое сердце их потребностей. Поэтому суть не в том, чтобы просто слушать – а в том, чтобы видеть глубже, быть внимательнее к тому, что они чувствуют, а не только говорят.

Часто выбор фич – это не шахматная партия с четкими ходами, а скорее игра в тетрис, где каждый блок должен лечь в свое время, в свое место, и не завалить всю конструкцию. Одного метода, который бы работал всегда и везде, просто не существует. Поэтому самое умное – смешивать подходы, адаптировать их под себя и делать стратегию живой.

Можно начать с Mapping, чтобы увидеть маршрут пользователя. Затем – подключить RICE, чтобы приоритизировать идеи. Дальше – пробежаться по Kano, чтобы не забыть про вау-эффекты. А потом, когда проект растет – включать JTBD фреймворк, чтобы не потерять связь с реальностью. Мини-пример сочетания методов вместе:

1. Построили User Journey: от выбора ресторана до получения еды.
2. Разложили этапы через User Story Mapping.
3. Приоритизировали функции через RICE (например, «быстрый заказ» выше «приглашение друзей»).
4. Через Kano добавили «вау-фичу» – всплывающее окно о статусе курьера.
5. С помощью JTBD убедились: цель пользователя – быстро поесть без заморочек.
6. Через Opportunity Scoring отсеяли низкоприоритетные хотелки типа «поделиться заказом в соцсетях».

Это как готовить сложное блюдо: не обязательно следовать одному рецепту, главное – знать, после чего класть каждый ингредиент.

Подходы для стартапов vs корпораций

Стартапы и корпорации могут пользоваться одними и теми же инструментами – но цели, скорость и ставки у них совершенно разные.

В стартапе  важно проверить гипотезу быстро. Здесь работает принцип: сделал – проверил – выкинул – попробовал другое. Поэтому стартапам ближе такие методы, как RICE, чтобы не сгореть на бесполезных фичах и User Story Mapping, чтобы не потеряться в хаосе.

А вот в корпорациях все иначе. Там MVP часто выглядит как мини-продукт, а каждая фича может проходить сто согласований. Здесь важны модели вроде модели Кано – чтобы не тратить силы на «ожидаемые» функции, которые пользователь даже не заметит. Плюс – Jobs-to-be-Done, чтобы не потерять ощущение реального запроса пользователя среди бюрократии и масштабов.

Вывод? Подход один, но стиль исполнения – разный. Стартап – это «давай сделаем и посмотрим». Корпорация – «давай объясним, зачем делаем, и посмотрим через три месяца».

Как менять приоритеты по мере роста проекта?

Подход – как GPS: важно не просто задать маршрут, а переориентироваться, когда сворачивать, чтобы не уехать в другую страну. А для этого – полезно смотреть на данные, на поведение людей, на новые боли и желания. Иногда рост проекта – это не про «делать больше», а про «перестать делать лишнее».

Проект растет, и вот он уже не в той же точке, где был вчера. Функции, которые казались жизненно важными на старте, теперь тормозят. А то, что тогда казалось лишним, вдруг становится must-have. Это нормально. И главное – не бояться менять приоритеты. Здесь мы покажем, как понять, какие приоритеты выбрать:

1. Переоцените метрики успеха. Спросите себя: что сейчас важнее для продукта – рост пользователей, удержание, доход или вовлеченность? Пример: если раньше важен был только прирост новых пользователей, теперь, возможно, важнее увеличить LTV (Lifetime Value) или снизить отток.
2. Проанализируйте реальное поведение пользователей. Используйте аналитику (например, Amplitude, Mixpanel, Firebase) для анализа того, какие функции реально используются, а какие нет. Пример: если функция использует менее 5% пользователей – пересмотрите ее приоритет.
3. Проведите новые пользовательские интервью. Свежие разговоры с реальными пользователями помогут выявить изменившиеся боли и желания. Пример: пользователи начали массово говорить о необходимости функции, которую вы раньше считали второстепенной.
4. Пересчитайте приоритеты через методику. Используйте структурированную модель типа RICE, чтобы принять более объективные решения. Пример: старая идея набирает низкий Impact и высокий Effort – возможно, стоит ее заморозить.
5. Введите регулярные ревью-фич. Раз в 1-2 месяца собирайте кросс-командную встречу и честно отвечайте: Какие функции работают? Какие функции мешают? Какие идеи потеряли актуальность? Пример: фича была важной 6 месяцев назад, но сейчас занимает ресурсы и не приносит результатов – ее надо убрать или отложить.
6. Следите за внешними изменениями (конкуренты, рынок). Быстро реагируйте на изменения в отрасли, выход новых технологий и поведение конкурентов. Пример: конкурент выпустил удобный офлайн-режим – возможно, стоит поднять приоритет аналогичной фичи у себя.
7. Введите список кандидатов на удаление. Честно определяйте, что можно убрать или заморозить ради фокуса на более важных задачах. Пример: бесполезные функции или сложные процессы, которые тянут ресурсы и мешают росту.

Именно гибкость делает стратегию живой. В итоге вы не просто делаете фичи. Вы настраиваете продукт как инструмент, который звучит все чище – по мере того как понимаешь, для кого он играет.

Продуктовая работа всегда была про наблюдательность, аналитику и умение принимать решения в условиях ограниченного времени и информации. В 2025 году к этим навыкам добавился еще один важный союзник – инструменты, усиленные ИИ и автоматизацией, которые делают процесс выбора функций более прозрачным, точным и динамичным.

Теперь не нужно опираться только на статичные таблицы или субъективные ощущения. Технологии помогают учитывать больше факторов одновременно: пользовательское поведение, бизнес-метрики, риски и потенциал роста. Инструменты нового поколения умеют визуализировать приоритеты, находить закономерности, предлагать сценарии – все это становится частью повседневной работы Product-менеджеров. Примеры инструментов, которые помогают в приоритизации функций:

1. Aha! – позволяет создавать стратегические дорожные карты, используя AI-подсказки для выбора наиболее важных инициатив с учетом риска и бизнес-импакта.
2. Jira Product Discovery – интеграция для Jira, которая анализирует идеи, пользовательские запросы и данные разработки, предлагая умные группировки и подсветку наиболее перспективных задач.
3. Pendo и Amplitude – инструменты аналитики, которые с помощью ИИ находят скрытые паттерны в поведении пользователей, показывая, какие функции реально повышают вовлеченность и удержание.
4. Survicate с AI-аналитикой – автоматизирует сбор обратной связи и находит в отзывах ключевые темы, помогая точнее понимать реальные потребности аудитории.

Но ключевое – не в скорости или автоматизации как таковой. А в том, что технологии усиливают способность видеть целостную картину. Искусственный интеллект не заменяет мышление – он помогает глубже понимать, обоснованно сравнивать и смелее принимать решения. Роль человека остается центральной: задать направление, распознать сигналы за цифрами и выбрать не просто функционал, а вектор развития.

Инструменты становятся продолжением стратегического мышления. А значит, главный вопрос теперь звучит не «что мы делаем первым?», а «почему именно это важно сейчас – и что это даст нашим пользователям?».

Обзор инструментов для Product Managers

В 2025 инструменты для Product-менеджеров – это уже не просто таск-трекеры. Это экосистемы, где в одном окне можно увидеть: как пользователи взаимодействуют с фичами, как они оценивают ценность функций, и насколько каждая идея вписывается в стратегию роста. Современные инструменты помогают не только управлять задачами, но и принимать стратегические решения на основе данных:

1. Airfocus – платформа для оценки и приоритизации фич по разным моделям. Удобно визуализирует, какие функции действительно важны здесь и сейчас.
2. Productboard – собирает обратную связь от пользователей и превращает ее в понятный roadmap. Хорошо показывает, что действительно волнует аудиторию.
3. Craft.io – универсальное пространство для стратегий, целей и задач. Идеален для кросс-функциональных команд.
4. Dragonboat – помогает управлять большим продуктовым портфелем, связывая функции с OKR (Objectives and Key Results) и ресурсами.

Все эти инструменты не решают за команду, но делают процесс выбора фич прозрачным и обоснованным. В условиях скорости и неопределённости – это не просто удобно, а жизненно важно.

Выбор подхода к приоритизации – это не про моду, а про контекст. У каждого продукта своя стадия, цели, команда и даже «температура» внутри бизнеса. То, что идеально работает в стартапе с командой из пяти человек, может совершенно не подойти крупной компании с десятками зависимостей и строгими регламентами.

Если продукт на старте и важно быстро проверить гипотезы – подойдут простые и гибкие методы, вроде ICE (Impact Confidence Ease) или RICE (Reach Impact Confidence Effort). Когда приоритеты меняются каждую неделю, важно, чтобы процесс был легким, но при этом дал представление о потенциале каждой фичи.

Если у команды уже есть пользовательская база, и нужно глубже понять мотивации – отлично работает Jobs-to-be-Done или Kano-модель. Они помогают выйти за рамки пожеланий и увидеть, какие функции действительно решают проблему, а какие просто «приятный бонус».

А если речь идет о крупной экосистеме, где важно связать функции с целями компании – на сцену выходит User Story Mapping или даже целая гибридная система с AI-оценкой, командным голосованием и связкой с OKR.

Идеального метода нет. Есть тот, который подходит именно сейчас – для текущей цели, этапа развития и зрелости команды. Важно не просто выбрать метод, а уметь его адаптировать, пересматривать и дополнять по мере роста продукта. Гибкость – тоже стратегия. Мы в Brander верим: сильные результаты начинаются с сильной поддержки. Именно поэтому мы рядом – от самого начала до полной реализации! Свяжитесь с нами – ведь каждая большая идея начинается с первого шага!