Мобильные приложения для бизнеса: от идеи до результата

Сегодня мобильные приложения стали обязательной частью бизнеса и маркетинговой стратегии. Они не просто нужны, а еще и важны, как инструмент взаимодействия с клиентами и аудиторией, как средство продвижения и продаж. Качественное приложение не просто способно удержать аудиторию, но и стать новым источником трафика, увеличить доходность компании. И сегодня мы расскажем вам о том, как мы создаем мобильное приложение для бизнеса.

Первое, что нужно сделать – провести сбор и анализ данных, которые помогут в создании приложения: целевая аудитория и ваши цели.

Все начинается с определения целей бизнеса и приложения:

1. Уточнение бизнес-задач. Определите, какие задачи бизнеса будет решать приложение. Это может быть увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда или улучшение взаимодействия с клиентами.
2. Определение основных функций. После того, как вы выделили ключевые задачи, можно определять спектр функций приложения. Например, это может быть электронная коммерция, бронирование услуг, обучение, сервисы, игры и так далее.
3. Формирование KPI. Определите для себя ключевые метрики успеха и результатов, которые помогут отслеживать вам свои достижения и результаты.
4. Адаптация под рынок. Проведите анализ рынка, трендов, актуальных технологий и конкурентов, чтобы определить, как ваше приложение может выделиться и предложить что-то уникальное и функциональное.

Определение целевой аудитории проходит, согласно следующим этапам:

• сегментация аудитории;
• создание образа идеального покупателя;
• выявление болей и потребностей вашего целевого покупателя;
• адаптация дизайна и функционала к целевой аудитории.

Разработка приложения состоит из следующих этапов:

1. Идея и концепция. Определяются основные функции и особенностей приложения в соответствии с бизнес-задачами.
2. UX/UI-дизайн. Создается привлекательный, удобный и стильный дизайн, который соответствует актуальным трендам и фирменному стилю компании.

3. Выбор платформы. Создается версия для iOS, Android. В приоритете будет та версия, которой пользуется большая часть аудитории.
4. Разработка приложения. Проводится комплексная разработка и тесты приложения. Последними этапами станет подготовка к релизу, загрузка приложения в магазины и пострелизные тесты, исправление ошибок.

Анализ пользовательского опыта включает в себя:

• сбор обратной связи;
• использование инструментов аналитики;
• оценка показателя удержания пользователей;
• анализ воронки продаж.

После разработки приложения и перед его релизом, нужно провести комплексное тестирование:

1. Тестирование функционала приложения. Проводится проверка всех функций и корректности их работы.
2. Тестирование совместимости. Нужно убедиться, что приложение корректно работает на всех устройствах и операционных системах.
3. Тесты интерфейса. Проводится оценка эргономики и функционала интерфейса.
4. Тестирование безопасности. Проверьте приложение на соответствие стандартам безопасности. Приложение должно обеспечить защиту пользовательских данных и не подвержено угрозам безопасности.
5. Тестирование нагрузки. Проведите тестирование на работоспособность, чтобы оценить, как приложение работает при высоких нагрузках.

Выбор модели монетизации приложения – важный этап, который может, как увеличить доходность, так и снизить ее. Для выбора модели важно понимать еще и основную ЦА, ее поведение, платежеспособность. Для этого проводятся исследования анализ. Вот список вариантов монетизации мобильного приложения:

1. Платное приложение. Пользователь единоразово оплачивает покупку и получает доступ ко всем функциям. Этот формат не самый популярный, но часто используется для каких-то нишевых продуктов.

2. Реклама. Приложение становится бесплатным для пользователей, а компания получает возможность дохода от рекламных компаний. Но нужно понимать, что пользователи могут раздражаться от навязчивой рекламы. И тут можно добавить возможность покупки «Премиума», который избавит от рекламы.

3. Внутренние покупки. Пользователи могут покупать дополнительные функции, уровни или виртуальные товары внутри приложения. Часто встречается в играх. Но нужно понимать, что не всегда пользователи будут готовы платить за новые виртуальные предметы. Нужно проработать ценовую политику.

4. Подписка. Популярный формат, который используют различные сервисы. Такой формат может гарантировать стабильный доход, но компании регулярно нужно работать над новым контентом и функционалом, чтобы пользователь ощущал это и не возникало желание отписаться от сервиса.

А как же увеличить доходность приложения? Вот несколько советов:

1. Улучшаем пользовательский опыт. Создается дополнительный функционал или спектр возможностей, который за дополнительную плату улучшает пользовательский опыт.
2. Формируем гибкую ценовую политику. Можно разработать гибкую систему цен для разных категорий пользователей. Инклюзивная ценовая политика увеличит охват аудитории и увеличит число покупок. Ведь они станут доступнее.
3. Аналитика и оптимизация. Использование аналитических инструментов для отслеживания поведения пользователей и определения эффективности стратегии монетизации.
4. Ищем партнеров и спонсоров. Поиск партнеров и спонсоров для совместных маркетинговых кампаний внутри приложения. Можно сделать интересные рекламные кампании, которые будут выгодны обеим сторонам.
5. Лояльность и бонусы. Введение системы лояльности и бонусных программ для поощрения пользователей за долгосрочное использование приложения. Это поможет увеличить показатели вовлеченности.

Этот пункт влияет на удержание пользователей и их лояльность к бренду и цифровому продукту. Мы можем выделить 2 ключевых фактора:

Поддержка приложений

Ваша задача обеспечить регулярную поддержку приложений и пользователей. Так вы сможете не только гарантировать им положительный опыт, но и повысить лояльность к компании.

Регулярные обновления

Регулярные обновления помогут улучшить пользовательский опыт взаимодействия с цифровым продуктом. Это могут быть и обновления системы безопасности, и улучшения производительности, обновление контента или добавление новых функций. Не забывайте про патчноуты для клиентов, где будут описаны все новшества и изменения.

Создание мобильного приложения – обязательная часть современного бизнеса, особенно в екомерс сегменте. Мобильное приложение открывает новые возможности для компаний, учитывая тренд на рост числа продаж с мобильных устройств. Мобильное приложение стало не просто инструментом продвижения, но и ключевым элементом стратегии роста и развития компании. Если вам необходима помощь в разработке интернет-магазина или мобильного приложения, то наша команда готова реализовать такой проект.