Мобільні застосунки для бізнесу: від ідеї до результату

Сьогодні мобільні застосунки стали обов'язковою частиною бізнесу і маркетингової стратегії. Вони не просто потрібні, а ще й дуже важливі, як інструмент взаємодії з клієнтами та аудиторією, як засіб просування і продажів. Якісний застосунок не просто здатний утримати аудиторію, а й стати новим джерелом трафіку, збільшити прибутковість компанії. І сьогодні ми розповімо вам про те, як ми створюємо мобільний застосунок для бізнесу.

Перше, що потрібно зробити — провести збір і аналіз даних, які допоможуть у створенні застосунку — цільова аудиторія і ваші цілі.

Усе починається з визначення цілей бізнесу та застосунку:

1. Уточнення бізнес-завдань. Визначте, які завдання бізнесу вирішуватиме застосунок. Це може бути збільшення продажів, підвищення впізнаваності бренду або поліпшення взаємодії з клієнтами
2. Визначення основних функцій. Після того, як ви виділили ключові завдання, можна визначати спектр функцій застосунку. Наприклад, це може бути електронна комерція, бронювання послуг, навчання, сервіси, ігри тощо.
3. Формування KPI. Визначте для себе ключові метрики успіху і результатів, які допоможуть відстежувати вам свої досягнення і результати.
4. Адаптація під ринок. Проведіть аналіз ринку, трендів, актуальних технологій і конкурентів, щоб визначити, як ваш застосунок може виділитися і запропонувати щось унікальне і функціональне.

Визначення цільової аудиторії відбувається, згідно з такими етапами:

• сегментація аудиторії;
• створення образу ідеального покупця;
• виявлення болю і потреб вашого цільового покупця;
• адаптація дизайну і функціоналу до цільової аудиторії.

Розробка застосунку складається з таких етапів:

1. Ідея та концепція. Визначаються основні функції та особливості застосунку відповідно до бізнес-завдань.
2. UX/UI-дизайн. Створюється привабливий, зручний і стильний дизайн, який відповідає актуальним трендам і фірмовому стилю компанії.

3. Вибір платформи. Створюється версія для iOS, Android. У пріоритеті буде та версія, якою користується більша частина аудиторії.
4. Розробка програми. Проводиться комплексна розробка і тести застосунку. Останніми етапами стане підготовка до релізу, завантаження застосунку в магазини та пострелізні тести, виправлення помилок.

Аналіз користувацького досвіду містить:

• збір зворотного зв'язку;
• використання інструментів аналітики
• оцінка показника утримання користувачів;
• аналіз воронки продажів.

Після розробки застосунку і перед його релізом, потрібно провести комплексне тестування:

1. Тестування функціонала програми. Проводиться перевірка всіх функцій і коректності їхньої роботи.
2. Тестування сумісності. Потрібно переконатися, що застосунок коректно працює на всіх пристроях і операційних системах
3. Тести інтерфейсу. Проводиться оцінка ергономіки та функціоналу інтерфейсу.
4. Тестування безпеки. Треба перевірити застосунок на відповідність стандартам безпеки. Застосунок має забезпечити захист користувацьких даних і не схильний до загроз безпеці.
5. Тестування навантаження. Тестування на працездатність, щоб оцінити, як застосунок працює за високих навантажень.

Вибір моделі монетизації застосунку — важливий етап, який може як збільшити прибутковість, так і знизити її. Для вибору моделі важливо розуміти ще й основну ЦА, її поведінку, платоспроможність. Для цього проводяться дослідження аналіз. Ось список варіантів монетизації мобільного застосунку:

1. Платний застосунок. Користувач одноразово оплачує покупку та отримує доступ до всіх функцій. Цей формат не найпопулярніший, але часто використовується для якихось нішевих продуктів.

2. Реклама. Застосунок стає безплатним для користувачів, а компанія отримує можливість доходу від рекламних компаній. Але потрібно розуміти, що користувачі можуть дратуватися від нав'язливої реклами. І тут можна додати можливість купівлі "Преміуму", який позбавить від реклами.

3. Внутрішні покупки. Користувачі можуть купувати додаткові функції, рівні або віртуальні товари всередині програми. Часто зустрічається в іграх. Але потрібно розуміти, що не завжди користувачі будуть готові платити за нові віртуальні предмети. Потрібно опрацювати цінову політику.

4. Підписка. Популярний формат, який використовують різні сервіси. Такий формат може гарантувати стабільний дохід, але компанії регулярно потрібно працювати над новим контентом і функціоналом, щоб користувач відчував це і не виникало бажання відписатися від сервісу.

А як же збільшити прибутковість додатка? Ось кілька порад:

1. Покращуємо користувацький досвід. Створюється додатковий функціонал або спектр можливостей, який за додаткову плату покращує користувацький досвід.
2. Формуємо гнучку цінову політику. Можна розробити гнучку систему цін для різних категорій користувачів. Інклюзивна цінова політика збільшить охоплення аудиторії та збільшить кількість покупок. Адже вони стануть доступнішими.
3. Аналітика та оптимізація. Використання аналітичних інструментів для відстеження поведінки користувачів і визначення ефективності стратегії монетизації.
4. Шукаємо партнерів і спонсорів. Пошук партнерів і спонсорів для спільних маркетингових кампаній всередині застосунку. Можна зробити цікаві рекламні кампанії, які будуть вигідні обом сторонам.
5. Лояльність і бонуси. Запровадження системи лояльності та бонусних програм для заохочення користувачів за довгострокове використання застосунку. Це допоможе збільшити показники залученості.

Цей пункт впливає на утримання користувачів і їхню лояльність до бренду та цифрового продукту. Ми можемо виділити 2 ключові чинники:

Підтримка застосунків

Ваше завдання забезпечити регулярну підтримку застосунків і користувачів. Так ви зможете не тільки гарантувати їм позитивний досвід, а й підвищити лояльність до компанії.

Регулярні оновлення

Регулярні оновлення допоможуть поліпшити користувацький досвід взаємодії з цифровим продуктом. Це можуть бути і оновлення системи безпеки, і поліпшення продуктивності, і оновлення контенту і, наприклад, додавання нових функцій. Не забувайте про патчноути для клієнтів, де будуть описані всі нововведення і зміни.

Створення мобільного застосунку — обов'язкова частина сучасного бізнесу, особливо в екомерс сегменті. Мобільний застосунок відкриває нові можливості для компаній, з огляду на тренд на зростання кількості продажів з мобільних пристроїв. Мобільний застосунок став не просто інструментом просування, а й ключовим елементом стратегії зростання і розвитку компанії. Якщо вам необхідна допомога в розробці інтернет-магазину або мобільного застосунку, то наша команда готова реалізувати такий проєкт.