Было решено перенести ресторан с устаревшего WordPress на Magento 2.3. Ради улучшения пользовательского опыта пришлось уделить немало времени интерфейсу продукта. Акцентированный на главном и лаконичный стиль интерфейса, предложенный Brander, понравился заказчику. В итоге мы решили развивать успех и подключили дополнительных UI/UX специалистов, которые предложили отредактировать корпоративный стиль ресурса.
В процессе переноса движка мы поработали над ускорением работы сайта, чтобы он выдерживал большое количество юзеров одновременно. Также удалось увеличить быстродействие админ-панели. За счет обновления используемого технологического стека заказ оформлять стало проще и веселее. Достаточно выбрать необходимое блюдо и сделать заказ, а затем ожидать, пока с вами в течение пары минут свяжется менеджер.
Если улучшать, то все и сразу. Мы разработали интерфейс, опираясь на проведенное исследование. Не будем скрывать, что у нас есть особое пристрастие к точной информации. Когда о клиенте становится известно больше, чем он знает о себе сам, это позволяет колесу продаж крутиться быстрее. Мы добавили возможность делать заказ без регистрации. Если вы желаете связаться с менеджером, то для этого тоже не обязательно регистрироваться.
В качестве дополнительного тюнинга мы добавили модуль доставки, который позволяет определить время приготовления блюд на все поступившие заказы. Такое нововведение очень положительно повлияло на оптимизацию времени доставки и логистику.
Главное — это то, что равнодушные посетители начали превращаться в покупателей, поскольку выбирать блюда стало проще, а нагрузка на менеджера с оператором снизилась. Им больше не нужно объяснять звонящим состав каждого блюда.
SEO-оптимизация заняла немало времени, но пользу от нее мы начали ощущать уже через несколько недель после релиза. Процедуры, необходимые для успешного ранжирования в поисковых системах, выделили клиента среди остальных и продолжают приносить ему дивиденты по сей день. Мы закрепили результат маркетинговыми действиями, включая рекламу и стратегическое планирование. Для карточек товаров добавили уникальный контент.
