WOG Pride

Дизайн QA iOS разработка Android разработка Поддержка
WOG Pride
WOG Pride — твоя заправка в режиме онлайн
WOG Pride — это не только самая узнаваемая сеть заправочных комплексов, но и крупнейший топливный импортер в Украине. Когда мы с ними впервые познакомились в декабре 2018-го, то речь шла только о проверке приложения на наличие багов. Однако мы решили не ограничиваться узкими рамками. Мы предложили смелое обновление дизайна, сделали его, и теперь вот уже несколько лет занимаемся технической поддержкой приложения, постепенно дорабатываем и улучшаем программный код. Предлагаем разобрать этот увлекательный кейс более детально.

Мы решили объединиться

Клиент захотел принимать активное участие в разработке, поэтому взял на себя ответственность за все, что связано с постановкой задач (от расстановки приоритетов до критериев оценки работы). Мы же отвечали за реализацию: делали приложение удобным для пользователей, подготовленным для апгрейдов и выделяющимся на фоне конкурентов.

Результаты такого тесного сотрудничества с распределением ролей не заставили себя ждать. Мы получали фидбек на каждом этапе работ, клиент предоставлял развернутый план дальнейших действий и обрисовывал картину на несколько шагов вперед. Мы были приятно удивлены уровнем организации команды WOG.

Персональный помощник водителя

Решили начать с упрощения регистрации, в результате чего водители начали получать доступ к личному кабинету уже через минуту после скачивания приложения. В личном кабинете предоставлялись все необходимые услуги и акции. Благодаря нашему приложению водители получили действительно много свободы:

  • Теперь они контролируют затраты на топливо и сопутствующие товары.
  • Имеют постоянный доступ к истории покупок, бонусам и прочим приятным фишкам от WOG.
  • Могут оставлять чаевые, если довольны сервисом.

Оценив проделанную работу, мы поняли, что такого количества удобств недостаточно, и принялись за дополнительные улучшения:

  • “Кошелек” — сервис, разработанный для удобства оплаты картой или QR-кодом напрямую из приложения,
  • “Топливо” — возможность заказать заправку онлайн,
  • “Кофе” — возможность заказать любимый напиток водителей онлайн.

+100 к удобству пользователя

Делать покупателей довольными — это наш особый навык. Для этого пришлось хорошо потрудиться над дизайном, разработать пуш-уведомления и исправить около десятка самых актуальных проблем. Также для полноценной работы приложения добавили калькулятор затрат на топливо, который позволяет рассчитать, сколько бензина нужно для вашего авто. Ради еще большего удобства внедрили возможность наложить эти данные на предполагаемый путь.

Level Up по безопасности

Теперь через приложение можно покупать страховой полис, причем сделать это проще некуда. Нужно ввести номер авто и дату окончания актуального полиса. В результате вы будете получать уведомление о необходимости продлить договор, когда это необходимо. По просьбе команды WOG мы также добавили возможность оплатить штрафы. Если водитель вовремя не вносит необходимую сумму, то ему приходит уведомление.

Выводы

WOG Pride — это проект, где в первую очередь нужно было минимизировать взаимодействие с кассовым аппаратом. Сегодня возможность удаленного обслуживания переживает пик своей популярности, поэтому соответствующие сервисы популярны как никогда. Приложение занимает восьмую строчку в разделе “Бизнес” магазина AppStore. 4,8 балла на основании 36 тысяч голосов — это статистика, которая говорит сама за себя.

Технологии
Биллинг
MASTERPASS MASTERPASS
Карты
Api Google Maps Api Google Maps
Отзывы
  Смотреть видео
Head of Digital WOG
Евгений Чорный

"WOG" - первая национальная сеть автозаправочных комплексов. На рынке уже более 20 лет.

Мы получили слаженный процесс. Получили качественный продукт, с которым продолжаем дальше работать и развивать. Пытаемся интегрировать новые идеи.

Все решается быстро и оперативно, несмотря на то, что работаем в разных городах.

5
5 из 5 - "Brander - тот механизм, тот винтик, которого нам не хватало".
Вперёд
Сделаем проект вместе
Расскажите о вашем проекте:
Только один файл.
Ограничение 5 МБ.
Допустимые типы: pdf, doc, docx, odt, ods.
4.8 / 5 (159 голосов)