Как проводить промо-акции и конкурсы в интернет-магазине?
Конкурсы и различные акции — отличный и проверенный инструмент для развития и продвижения интернет-магазина. Если грамотно подойти к организации и проведению конкурса, то можно получить большой профит: от совершения покупателями целевых действий (подписок, репостов, покупок) до повышения показателя узнаваемости бренда в интернете. И вот сегодня мы расскажем, как правильно их проводить.
Правила проведения акции или конкурса
Если вы решили запустить какую-то акционную программу, то должны сделать ее понятной и доступной. Для этого пишем правила и условия для пользователей и действующих клиентов. Делается это по следующим пунктам:
- Выделите цель акции/конкурса. Например, увеличение объема продаж конкретной позиции, привлечение новых клиентов или повышение показателя узнаваемости бренда.
- Начните разработку правил и условий. Они должны быть четкими, простыми и понятными. Не усложняйте то, что можно не усложнять. Составьте перечень тех, кто может участвовать, установите сроки проведения конкурса, выделите ряд условий, которые должны быть выполнены для победы/участия и так далее.
- Определите механизм выбора победителя и расскажите о нем пользователям.
- Обязательно укажите даты проведения конкурса (начало и конец), а также дату объявления итогов конкурса.
Реклама акции или конкурса
Конечно, конкурс нужно рекламировать и оповещать ваших клиентов о его проведении заранее. Как это правильно сделать:
- разработайте красивый и привлекательный баннер для вашего сайта (интернет-магазина);
- сделайте подробное и красочное описание;
- не забудьте разместить информацию о проведении конкурса на разных страницах магазина (баннеры, напоминания, всплывающие уведомления);
- используйте социальные сети для оповещения вашей аудитории и привлечения новых пользователей (контент для социальных сетей может отличаться, в зависимости от формата самой сети: от постов в инстаграме до Тик-Токов);
- не забудьте и про то, что ваши клиенты и подписчики помогут вам разшерить информацию о конкурсе своими репостами (просто добавьте это в условия конкурса).
Расчет стоимости и призов для участников
Конечно, призы должны быть интересными и мотивирующими. Это может быть все что угодно: от сертификатов на покупку до каких-то эксклюзивных призов и скидок. Ваша задача – рассчитать бюджет для победителей так, чтобы и приз оказался стоящим, и вы не остались в минусе после акции:
- определите размер бюджета, который вы готовы выделить на проведение конкурса/акции;
- выберите подходящие призы;
- не забудьте про затраты на доставку подарка победителю.
Оценка эффективности промо-акции или конкурса
Исследования помогут понять и наглядно увидеть, какую выгоду принесла данная кампания вашему интернет-магазину. Для этого нужно:
- Выделить и определить ключевые показатели эффективности (KPI). Они будут разниться в зависимости от ваших бизнес-задач и цели конкурса.
- Следите за данными и статистикой во время проведения конкурса.
- Используйте полученную информацию, чтобы улучшить будущие промо кампании и акционные предложения, а также выявить слабые места.
Выводы
Конкурсы — одна из самых распространенных стратегий привлечения новых клиентов, проверенная столетиями. Менялись приемы и формы их проведения, но суть и итоговый результат остались неизменными. Сегодня, когда у вас в руках есть ряд современных инструментов, которые помогут добиться желаемых результатов.
Проводите конкурсы, акции среди своих подписчиков, экспериментируйте, не бойтесь проявлять креативность. Ведь с каждым следующим розыгрышем, благодаря аналитике и работе над ошибками, показатели будут становиться только лучше. От этого выиграете и вы, и ваш бизнес.
