Сушия

Дизайн Frontend Backend QA Поддержка
Sushiya
Японская кухня и украинский кейс “Сушия”
“Сушия” — это одна из крупнейших и самых успешных сетей японской кухни в Украине. Brander начал свое сотрудничество с ней, разработав сервис доставки блюд. У клиента уже был собственный сайт, но по нашему мнению он нуждался в многочисленных доработках и улучшениях. Мы решили сказать клиенту правду, а она заключалась в том, что сайт нужно было полностью переделывать. Клиент согласился, и решили начать все с нуля. Работа стартовала в январе 2019 года, и с тех пор проект совершенствуется в режиме нон-стоп.

Самурайский подход

Мы с клиентом решили, что не нужно мелочиться, и сразу начали работать на максимальный результат. Для этого мы организовали маркетинговое исследование конкурентов и целевой аудитории. Нам удалось выяснить, что самым раздражающим фактором для посетителей виртуального ресторана японской кухни является переизбыток информации. Речь идет об уточнениях заказа, звонках от менеджера и текстовых блоках с лишней информацией. Мы решили превратить недостаток в достоинство и упростили сервис, чтобы он стал понятным даже для ребенка.

Просто и доступно: пару слов о карточках товаров

Исследование показало, что среднестатистический посетитель “Сушия” сам знает, чего он хочет, и он определяется с выбором еще до того, как посмотрит меню. Вот почему изображениям было уделено больше внимания, чем текстовым блокам. Теперь клиенты сначала любят роллы глазами, а потом уже читают, какие они вкусные.

Интерфейс или веб-меню

UX/UI дизайнеры должны были учесть все актуальные разрешения экранов, чтобы правильно адаптировать дизайн под мобильные устройства. Для этого был разработан соответствующий интерфейс. Каждую иконку и товар можно найти интуитивно, так что вести покупателя за ручку не нужно.

Уже на стадии оформления покупки в корзине посетитель виртуального ресторана может определиться, хочет ли он двойной васаби или больше имбиря. Благодаря POS-системе “Сушия” видит ваш заказ в режиме реального времени, а его обработка занимает меньше пяти минут. Если вы с опозданием вспомните, что нужно больше соуса, то заказ можно откорректировать. Менеджер свяжется с вами и уточнит детали.

Позаботились о SEO

Ни для кого не секрет, что “Сушия” популярна практически на всей территории страны. Но мы решили, что нельзя просто почивать на лаврах, и захотели разработать новый функционал для добавления шаблонов SEO. Сайт стал эффективнее ранжироваться в поиске по городам и регионам. Посетители получили возможность выбрать свой город на виртуальной карте ресторанов.

Фишка с сертификатами

Мы задумали этот функционал как дополнительный рычаг для увеличения продаж. Разделили сертификаты на две категории: одни можно использовать онлайн, другие — офлайн. Функционал обрабатывает базу клиентов, отправляя на почту сообщения, в которых будут учтены даже такие подробности, как даты рождения. Письма предлагают скидки, мотивируя клиентов возвращаться в “Сушия” снова.

Связь нового поколения

Мы понимаем, что общение через электронную почту постепенно уходит в прошлое. Пользователи выбирают мессенджеры, ведь оказались удобнее. Мы реализовали для “Сушия” возможность рассылать рекламные акции и новые блюда в меню, а также просто напоминать о себе во всех существующих мессенджерах. Также добавили SMS-рассылку. Можно дополнительно администрировать функционал сайта и настраивать его максимально тонко.

Выводы

  • Мы добивались, чтобы каждый захотел побывать в японском кафе и почувствовать сопутствующую атмосферу. Оказалось, что это не так уж и сложно, когда тебе помогают лучшие специалисты “Сушия”.
  • Анализ конкурентов позволил создать ресурс, объединяющий все лучшие наработки, которые появились за эти годы. При этом от неудачных наработок мы избавлялись еще до их появления в сети ресторанов.
  • Очень помогла адаптация сайта под мобильные устройства. Когда мы начали работать с “Сушия”, эра смартфонов уже была в самом разгаре, поэтому требовалось подогнать сайт под новые каноны.
Технологии
Frontend
HTML СSS HTML СSS GRUNT GRUNT REQUIREJS REQUIREJS
CMS
MAGENTO 2.3 MAGENTO 2.3
Backend
PHP PHP
Базы данных
MYSQL MYSQL REDIS REDIS FACEBOOK FEEDS FACEBOOK FEEDS GOOGLE FEEDS GOOGLE FEEDS
Биллинг
IPAY IPAY MASTERPASS MASTERPASS
Отзывы
  Смотреть видео
EX CMO SUSHIYA, CMO CITRUS
Дмитрий Демидов

«Сушия» - крупнейшая и быстрорастущая сеть ресторанов современной японской кухни, которая объединяет 32 заведения в 11 городах Украины.

В 2018 году, когда я соприкоснулся с компанией Brander -  наш сайт не позволял нам справиться с большими нагрузками и задачами. А по итогу сотрудничества мы получили работу с подрядчиком, который сделал нам все от 0 до конечного результата. Мы получили: современный сайт с мобильной версией, который быстро грузится, с дизайном, который я себе представлял.

5
5 из 5 - “Что бы я сделал иначе? Я бы больше доверился экспертизе Brander”.
Вперёд
Сделаем проект вместе
Расскажите о вашем проекте:
Только один файл.
Ограничение 5 МБ.
Допустимые типы: pdf, doc, docx, odt, ods.
4.8 / 5 (45 голосов)