Сушия

Дизайн Frontend Backend QA Підтримка
Sushiya
Японська кухня та український кейс “Сушія”
“Сушія” — це одна з найбільших та найуспішніших мереж японської кухні в Україні. Brander розпочав свою співпрацю з нею, розробивши сервіс доставки страв. У клієнта вже був власний сайт, але на нашу думку він потребував численних доопрацювань та покращень. Ми вирішили сказати клієнту правду, а вона полягала в тому, що сайт потрібно було повністю переробляти. Клієнт погодився, і вирішили почати все з нуля. Робота стартувала у січні 2019 року, і з того часу проект удосконалюється в режимі нон-стоп.

Самурайський підхід

Ми з клієнтом вирішили, що не потрібно розмінюватися на дрібниці, і відразу почали працювати на максимальний результат. Для цього ми організували маркетингове дослідження конкурентів та цільової аудиторії. Нам вдалося з'ясувати, що найбільш дратівливим фактором для відвідувачів віртуального ресторану японської кухні є надлишок інформації. Йдеться про уточнення замовлення, дзвінки від менеджера й текстові блоки із зайвою інформацією. Ми вирішили перетворити недолік на перевагу та спростили сервіс, щоб він став зрозумілим навіть для дитини.

Просто і доступно: пару слів про картки товарів

Дослідження показало, що середньостатистичний відвідувач “Сушія” сам знає, чого він хоче, і він визначається з вибором ще до того, як подивиться меню. Ось чому зображенням приділено більше уваги, ніж текстовим блокам. Тепер клієнти спочатку люблять роли очима, а потім вже читають, які вони смачні.

Інтерфейс або веб-меню

UX/UI дизайнери повинні були врахувати всі актуальні роздільні здатності екранів, щоб правильно адаптувати дизайн під мобільні пристрої. Для цього було розроблено відповідний інтерфейс. Кожну іконку і товар можна знайти інтуїтивно, тому вести покупця за ручку не потрібно.

Вже на стадії оформлення покупки в кошику відвідувач віртуального ресторану може визначитися, чи хоче він подвійний васабі або більше імбиру. Завдяки POS-системі “Сушія” бачить ваше замовлення в режимі реального часу, а його обробка займає менш ніж п'ять хвилин. Якщо ви із запізненням раптово згадаєте, що потрібно більше соусу, то замовлення можна відредагувати. Менеджер зв'яжеться з вами та уточнить деталі.

Подбали про SEO

Ні для кого не секрет, що “Сушія” популярна практично на всій території країни. Але ми вирішили, що не можна просто спочивати на лаврах, і розробили новий функціонал для додавання шаблонів SEO. Сайт став ефективніше ранжуватися у пошуку по містах та регіонах. Відвідувачі отримали можливість обрати своє місто на віртуальній карті ресторанів.

Фішка із сертифікатами

Ми задумали цей функціонал як додатковий важіль для збільшення продажів. Розділили сертифікати на дві категорії: одні можна використовувати онлайн, інші — офлайн. Функціонал обробляє базу клієнтів, відправляючи на пошту повідомлення, у яких будуть враховані навіть такі подробиці, як дати народження. Повідомлення на електронну пошту пропонують знижки, мотивуючи клієнтів повертатися до “Сушії” знову.

Зв'язок нового покоління

Ми розуміємо, що спілкування через електронну пошту поступово відходить у минуле. Користувачі обирають месенджери, адже вони виявилися зручнішими. Ми реалізували для “Сушії” можливість розсилати рекламні акції та нові страви в меню, а також просто нагадувати про себе у всіх існуючих месенджерах. Також додали SMS-розсилку. Можна додатково адмініструвати функціонал сайту та налаштовувати його максимально тонко.

Висновки

  • Нашою метою було зробити так, щоб кожен хотів побувати в японському кафе і відчути супутню атмосферу. Виявилося, що це не так вже й складно, коли тобі допомагають найкращі фахівці “Сушія”.
  • Аналіз конкурентів дозволив створити ресурс, що поєднує усі кращі напрацювання, які з'явилися за ці роки. При цьому невдалих напрацювань ми позбавлялися ще до їх появи в мережі ресторанів.
  • Дуже допомогла адаптація сайту під мобільні пристрої. Коли ми почали працювати з “Сушія”, ера смартфонів вже була в самому розпалі, тому потрібно було підігнати сайт під нові канони.
Технології
Frontend
HTML СSS HTML СSS GRUNT GRUNT REQUIREJS REQUIREJS
CMS
MAGENTO 2.3 MAGENTO 2.3
Backend
PHP PHP
Database
MYSQL MYSQL REDIS REDIS FACEBOOK FEEDS FACEBOOK FEEDS GOOGLE FEEDS GOOGLE FEEDS
Billing
IPAY IPAY MASTERPASS MASTERPASS
Відгуки
  Подивитись відео
EX CMO SUSHIYA, CMO CITRUS
Дмитро Демидов

"Сушия" - найбільша і швидкоросла мережа ресторанів сучасної японської кухні, яка об'єднує 32 заклади в 11 містах України.

 У 2018 році, коли я зіткнувся з компанією Brander - наш сайт не дозволяв нам впоратися з великими навантаженнями і завданнями. 
За підсумками співпраці — ми отримали роботу з підрядником, що зробив нам все від 0 до кінцевого результату. Ми отримали: сучасний сайт з мобільною версією, який швидко завантажується, з дизайном, який я собі уявляв.

 
5
5 з 5  - "Що б я зробив інакше? Я б більше довірився експертизі Brander".
Next
Ми чекаємо на ваш проект
Що вас цікавить?
Лише один файл.
Обмеження: 5 МБ.
Дозволені типи: pdf, doc, docx, odt, ods.
4.8 / 5 (45 голосів)