SWOT-анализ, его роль и важность в бизнесе

Мы уже неоднократно говорили про роль статистики, анализа и работы с данными в бизнесе. И сегодняшний материал не станет исключением. Сегодня мы продолжим эту тему и поговорим про такую вещь, как SWOT-анализ. Это очередной тип анализа положения вашей компании на рынке, ее слабостей и сильных сторон. И начнем мы, как всегда, с теоретической части.

SWOT – аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом:

Особенность SWOT-анализа заключается в том, что он помогает создать стратегию развития компании, отталкиваясь от сравнения внутренних факторов компании (сильные и слабые стороны) с внешними факторами (возможности и угрозы).

К внутренним факторам можно отнести аспекты компании, которые вы можете изменить или повлиять на их качество: сотрудники, технологическая база, предметы интеллектуальной собственности.

А к внешним факторам относится то, что вы не можете контролировать и как-то изменить – от трендов рынка до конкурентов и качества их продукта.

Такой тип анализа ситуации дает очень четкую и наглядную картину положения вещей: что у вашей компании получается хорошо, а что не очень, что она может сделать в будущем и что предстоит доработать.

SWOT-анализ является универсальным и гибким инструментом. Его можно использовать во многих сферах и ситуациях. Он может использоваться как для оценки всей компании, так и ее отдела, а иногда и отдельного продукта.

SWOT – хорошая методика для тренировки вашего мозга. В процессе работы вы лучше научитесь брать в расчет все факторы, которые тем или иным образом влияют или будут влиять на развитие продукта или бизнеса.

SWOT-анализ хорошо работает на опережение, если можно так выразиться. Если будете знать все моменты вашего бизнеса, трудности, препятствия и потенциальные проблемы, вас не смогут застать врасплох. У вас и компании будет больше времени, чтобы подготовиться, проработать ситуации и создать ряд методов по борьбе с ними.

Итак, мы убедили вас в том, что SWOT является важным инструментом и его нужно проводить с определенной частотой (в среднем, компании проводят его раз в 6 месяцев или чаще). И вы решили провести его внутри своей компании. Но кто это должен делать? Кому доверить столь ответственное решение?

SWOT является комплексным методом и в нем будет участвовать не один и не два специалиста. В идеале, необходимо уделить ему время и собрать вместе:

• руководство компании;
• владельца компании;
• лидов отделов (от маркетинга до логистики);
• рядовых сотрудников.

Но если с первыми тремя пунктами картина ясна (ведь они являются заинтересованными лицами или несут ответственность за результаты своих команд), то какова роль остальных сотрудников?

Большая ошибка многих компаний (особенно крупных) в том, что они недооценивают своих коллег. Несмотря на то, что они не являются руководителями, многие из них обладают массой идей, которые могут не просто удивить, а иногда и спасти компанию. Поэтому подумайте над тем, как провести опрос среди них. Это может быть выборочное интервью, опросники или открытые ответы на четкие вопросы.

Первое, что нужно сделать в процессе работы над SWOT-анализом – создать сетку (пример ниже).

Примерно так она и будет выглядеть. Это схематический вариант, но вы можете оформить ее так, как вам нравится.

Расположение наименований советуем оставить таким же. Так проще будет сопоставить данные и информацию, сравнить все пункты. Теперь посмотрим, что нужно рассмотреть в каждом из блоков.

Сильные стороны:

• Что ваша компания и сотрудники делают хорошо?
• Что у вас есть такого, чего нет у конкурентов (услуги, товары, предложения)?
• Есть ли у вас уникальный опыт, который помогает добиться поставленной цели?
• Чем вы лучше конкурентов?
• Какой аспект вашей компании приносит больше всего прибыли? Почему так происходит?

Слабые стороны:

• Выявите те места, что могут помешать развитию вашего проекта.
• Проведите анализ навыков, товаров и технологий, которых вам не хватает.
• Какой аспект вашего бизнеса не приносит прибыли или является убыточным?
• Бывают ли у вас неудачи и провалы? В чем их причина?

Возможности:

• Что вы можете улучшить или модернизировать (от оборудования до рекламной кампании)?
• Есть ли внешние факторы, которые способствуют вашему развитию?
• Существуют ли технологии, которые могут улучшить показатели вашего бизнеса, товаров и продаж?
• Реально ли сделать больше для ваших клиентов?
• Есть ли вероятность расширения бизнеса? Если да, то какая?

Угрозы:

• Оценка конкурентов – что у них получается хорошо, а что лучше, чем у вас?
• Какие внешние факторы могут навредить вам и вашему бизнесу?
• Что конкуренты делают такого, что не делаете вы? И почему?
• Оцените экономическую ситуацию, тенденции, прогнозы экспертов. Может ли что-то пойти не так в ближайшем будущем?
• Целевая аудитория растет или сокращается?

Не переживайте, если у вас не выйдет создать идеальные блоки с первого раза. Это нормально, особенно, если вы делаете это впервые. Не бойтесь экспериментировать и искать ответы на свои вопросы, ведь от них зависит ваш успех.

Начать лучше с сильных сторон. Почему? От них проще отталкиваться, чем от слабостей. Сильные стороны у вас уже есть, и вы уверены в каждом пункте, но насколько они идеальны? Вы уверены, что их нельзя улучшить? Скорее всего, можно. Регулярная работа и совершенствование даже тех поинтов, что являются вашими сильными сторонами, – это и есть залог развития компании.

Теперь переходим к слабым сторонам. Проанализируйте каждую из них и посмотрите, что привело к их появлению (недоработки, ошибки, неверная стратегия). Главное – найти корень проблемы, проработать его и устранить. Если «лечить» только поверхностные «симптомы», то «болезни» компании никуда не денутся, а будут лишь укрепляться.

Проанализировав слабости, вы сможете понять, почему в списке потенциальных угроз находится все то, что вы указали. Это поможет вам лучше понять, что и как вы в силах изменить.

Переходим к пункту «возможности». Проанализировав все три блока, вы сможете трезво оценить ситуацию в вашей компании и понять, что вы можете сделать, куда можете стремиться и какие препятствия вас будут ждать. Обратите внимание на временные рамки ваших возможностей. Бывают сезонные бизнес-проекты, но есть идеи, которые нужно реализовать быстро. Отдайте им предпочтение.

SWOT-анализ – это инструмент, который в грамотных руках помогает найти правильные пути решения проблем и устранения уязвимостей внутри компании. Это начало вашей работы, но не план действий, а лишь подготовка к его созданию. Ведь мы не просто так часто говорим о роли анализа и работы с метриками.

Вы не поверите, насколько часто предприниматели недооценивают роль регулярной работы над своим проектом, продуктом или компанией. Успешный старт не гарантирует долгосрочность проекта. Только регулярная работа над проектом, совершенствование и улучшение помогут бизнесу расти, развиваться и увеличивать прибыль.