SWOT-аналіз, його роль і важливість у бізнесі

Ми вже неодноразово говорили про роль статистики, аналізу та роботи з даними в бізнесі. І сьогоднішній матеріал не стане винятком. Сьогодні ми продовжимо цю тему і поговоримо про таку річ, як SWOT-аналіз. Це черговий тип аналізу становища вашої компанії на ринку, її слабкостей і сильних сторін. І почнемо ми, як завжди, з теоретичної частини.

SWOT – абревіатура, яка розшифровується таким чином:

Щось із такого можна вибрати, щоб не розписувати абревіатуру

Особливість SWOT-аналізу полягає в тому, що він допомагає створити стратегію розвитку компанії, відштовхуючись від порівняння внутрішніх чинників компанії (сильні та слабкі сторони) із зовнішніми чинниками (можливості та загрози).

До внутрішніх факторів можна віднести аспекти компанії, які ви можете змінити або вплинути на їхню якість: співробітники, технологічна база, предмети інтелектуальної власності.

А до зовнішніх факторів належить те, що ви не можете контролювати і якось змінити – від трендів ринку до конкурентів і якості їхнього продукту.

Такий тип аналізу ситуації дає дуже чітку і наочну картину стану речей: що у вашій компанії виходить добре, а що не дуже, що вона може зробити в майбутньому та що належить доопрацювати.

SWOT-аналіз є універсальним і гнучким інструментом. Його можна використовувати в багатьох сферах і ситуаціях. Його можна використовувати як для оцінки всієї компанії, так і її відділу, а інколи й окремого продукту.

SWOT – хороша методика для тренування вашого мозку. У процесі роботи ви краще навчайтесь брати до уваги всі фактори, які тим чи іншим чином впливають або впливатимуть на розвиток продукту чи бізнесу.

SWOT-аналіз добре працює на випередження, якщо можна так висловитися. Якщо знатимете всі моменти вашого бізнесу, труднощі, перешкоди та потенційні проблеми, вас не застануть зненацька. У вас і компанії буде більше часу, щоб підготуватися, опрацювати ситуації та створити низку методів боротьби з ними.

Отже, ми переконали вас у тому, що SWOT є важливим інструментом і його потрібно проводити з певною частотою (у середньому, компанії проводять його раз на 6 місяців або частіше). І ви вирішили провести його всередині своєї компанії. Але хто це має робити? Кому довірити таке відповідальне рішення?

SWOT є комплексним методом і в ньому братиме участь не один і не два фахівці. В ідеалі, необхідно приділити йому час і зібрати разом:

• Керівництво компанії;
• Власника компанії;
• Керівників відділів (від маркетингу до логістики);
• Рядових співробітників.

Але якщо з першими трьома пунктами картина зрозуміла (адже вони є зацікавленими особами або несуть відповідальність за результати своїх команд), то яка роль інших співробітників?

Велика помилка багатьох компаній (особливо великих) у тому, що вони недооцінюють своїх колег. Попри те, що вони не є керівниками, багато хто з них має масу ідей, які можуть не просто здивувати, а іноді й врятувати компанію. Тому подумайте над тим, як провести опитування серед них. Це може бути вибіркове інтерв'ю, опитувальники або відкриті відповіді на чіткі запитання.

Перше, що потрібно зробити в процесі роботи над SWOT-аналізом – створити сітку (приклад нижче).

Приблизно так вона і виглядатиме. Це схематичний варіант, але ви можете оформити її так, як вам подобається.

Розташування найменувань радимо залишити таким самим. Так простіше буде зіставити дані та інформацію, порівняти всі пункти. Тепер подивимося, що потрібно розглянути в кожному з блоків.

Сильні сторони:

• Що ваша компанія і співробітники роблять добре?
• Що у вас є такого, чого немає у конкурентів (послуги, товари, пропозиції)?
• Чи є у вас унікальний досвід, який допомагає досягти поставленої мети?
• Чим ви кращі за конкурентів?
• Який аспект вашої компанії приносить найбільше прибутку? Чому так відбувається?

Слабкі сторони:

• Виявіть ті місця, що можуть завадити розвитку.
• Проведіть аналіз навичок, товарів і технологій, яких вам не вистачає.
• Який аспект вашого бізнесу не приносить прибутку або є збитковим?
• Чи бувають у вас невдачі та провали? У чому їхня причина?

Можливості:

• Що ви можете поліпшити або модернізувати (від обладнання до рекламної кампанії)?
• Чи є зовнішні чинники, які сприяють вашому розвитку?
• Чи існують технології, які можуть поліпшити показники вашого бізнесу, товарів і продажів?
• Чи реально зробити більше для ваших клієнтів?
• Чи є ймовірність розширення бізнесу? Якщо так, то яка?

Загрози:

• Оцінка конкурентів – що в них виходить добре, а що краще, ніж у вас?
• Які зовнішні чинники можуть нашкодити вам і вашому бізнесу?
• Що конкуренти роблять такого, чого не робите ви? І чому?
• Оцініть економічну ситуацію, тенденції, прогнози експертів. Чи може щось піти не так у найближчому майбутньому?
• Цільова аудиторія зростає чи скорочується?

Не переживайте, якщо у вас не вийде створити ідеальні блоки з першого разу. Це нормально, особливо, якщо ви робите це вперше. Не бійтеся експериментувати та шукати відповіді на свої запитання, адже від них залежить ваш успіх.

Почати краще з сильних сторін. Чому? Від них простіше відштовхуватися, ніж від слабкостей. Сильні сторони у вас уже є, і ви впевнені в кожному пункті, але наскільки вони ідеальні? Ви впевнені, що їх не можна поліпшити? Швидше за все, можна. Регулярна робота і вдосконалення навіть тих аспектів, що є вашими перевагами, – це і є запорука розвитку компанії.

Переходимо до слабких сторін. Проаналізуйте кожну з них і подивіться, що призвело до їхньої появи (недопрацювання, помилки, неправильна стратегія). Головне – знайти корінь проблеми, опрацювати його й усунути. Якщо "лікувати" тільки поверхневі "симптоми", то "хвороби" компанії нікуди не зникнуть, а будуть лише зміцнюватися.

Проаналізувавши слабкості, ви можете зрозуміти, чому в списку потенційних загроз є все те, що ви вказали. Це допоможе вам краще зрозуміти, що і як ви в силах змінити.

Переходимо до пункту "можливості". Проаналізувавши всі три блоки, ви зможете тверезо оцінити ситуацію у вашій компанії та зрозуміти, що ви можете зробити, куди можете прагнути і які перешкоди на вас чекатимуть. Зверніть увагу на часові рамки ваших можливостей. Бувають сезонні кейси, але є ідеї, які потрібно реалізувати швидко. Віддайте їм перевагу.

SWOT-аналіз – це інструмент, який у грамотних руках допомагає знайти правильні шляхи розв'язання проблем і усунення вразливостей всередині компанії. Це початок вашої роботи, але не план дій, а лише підготовка до його створення. Адже ми не просто так часто говоримо про роль аналізу і роботи з метриками.

Ви не повірите, наскільки часто підприємці недооцінюють роль регулярної роботи над своїм продуктом або компанією. Успішний старт не гарантує довгостроковість. Тільки регулярна робота, вдосконалення і поліпшення допоможуть бізнесу рости, розвиватися і збільшувати прибуток.