Сотрудничество и аутсорсинг в IT-проектах

Аутсорс в сфере IT – популярная практика, которая помогает оптимизировать процессы разработки цифровых продуктов. Аутсорс подразумевает найм специалистов, целых команд или компаний, которые могут выполнять те или иные задачи. Такой подход помогает оптимизировать процесс разработки цифровых продуктов: от приложений до крупных маркетплейсов. И сегодня мы расскажем вам о всех аспектах работы с аутсорс командами и сотрудниками, о преимуществах этого метода и внутренних процессах.

Исходя из личного опыта, мы можем выделить ряд следующих преимуществ использования сотрудников и команд на аутсорсе:

1. Снижение затрат. Аутсорсинг позволяет снизить затраты на разработку. Компании, которые поставляют услуги или профильные специалисты имеют меньшие операционные издержки.
2. Доступ к ценным кадрам и экспертам. Заказчики могут найти и привлечь высококвалифицированных специалистов и команды, которые специализируются в определенных технологиях, областях и отраслях, что способствует более качественной разработке.
3. Ускорение процессов разработки. Аутсорс позволяет сократить сроки разработки продуктов благодаря опыту команд и сторонних специалистов.
4. Приоритеты. Внешние команды возьмут на себя разработку, а компания-заказчик сосредоточится на основной деятельности, не будет отвлекаться на сторонние процессы.
5. Расширение. Аутсорсинг позволяет компаниям работать с разработчиками и командами в разных частях мира, что расширяет глобальный доступ к талантам и ресурсам.
6. Распределение рисков. Разделение ответственности между заказчиком и поставщиком услуг позволяет снизить риски и обеспечивает большую стабильность проектов.
7. Профильные ресурсы. Благодаря аутсорсу, заказчики могут получить доступ к методологиям, профильным инструментам и технологиям, которые могут оказаться слишком дорогими для внутреннего производства в компании.
8. Масштабируемость. Такой подход позволяет масштабировать команды в зависимости от потребностей проекта.

Как формируется команда для проекта? Все проходит в несколько этапов:

1. На первом этапе происходит определение финальных целей проекта и требований к нему. Определяется объем работы и все этапы, технологии, которые будут задействованы для реализации идеи.
2. После того как все данные собраны, структурированы то начинается подбор кадров и команд для реализации плана. К кандидатам выдвигаются требования, а именно: навыки, которые дадут им возможность реализовать задачи, опыт работы, опыт работы в команде, финансовая мотивация, готовятся тестовые задания для проверки их навыков.
3. Этап поиска кандидатов и партнеров для работы. Зачастую, поиск потенциальных кандидатов для работы проходит в сети, реже по рекомендациям специалистов или сотрудников компании. Объявление о поиске профильного специалиста стоит размещать на соответствующих ресурсах: от Freelancehunt до Linkedin.
4. После того как собраны команды, перед началом работы стоит четко описать цели, ожидания, необходимый результат, заключить договор и дать всем членам команды инструменты для связи и взаимодействия друг с другом.

Грамотное управление командой во время разработки проекта играет важную роль. Грамотное руководство включает в себя следующие аспект:

1. Лидерство и мотивация. Лидер команды должен вдохновлять и мотивировать участников. Он должен быть способен создавать эффективную и сплоченную команду, использовать в своем общении персонализированный подход и чувствовать сотрудников.
2. Распределение ролей. Четкое определение ролей и обязанностей каждого участника команды способствует эффективности работы и предотвращает конфликты. Если участники чувствуют, что находятся «не на своем месте, то стоит прислушаться к ним и перераспределить роли для достижения результатов.
3. Коммуникация. Регулярная и открытая коммуникация внутри команды является ключевым фактором успеха. Это включает в себя совещания, обратную связь и обсуждение вопросов. Нужно учитывать особенности отдельных индивидов и персонализировать ваше общение, если это позитивно скажется на результате.
4. Использование современных инструментов. Используйте современные инструменты для совместной работы, такие как системы управления проектами, коммуникационные платформы и клауд сервисы, чтобы облегчить обмен информацией и управление задачами.

В процессе работы над проектом важно развиваться и обучаться. Тут играет важную роль обмен знаниями между сотрудниками и командами:

1. Регулярное обучение. Дайте членам команды доступ к образовательным ресурсам и платформам. Это поможет им расти, развиваться и увеличит лояльность к компании, а также будет мотивировать усерднее работать над текущим проектом.
2. Документация. Создавайте и поддерживайте документацию проекта, включая технические спецификации, структуры данных и процессы. Это облегчает передачу знаний и помогает новым участникам быстро внедриться в рабочие процессы.
3. Совместное решение задач. Брейншторминги, обсуждения и коллективные собрания ускорят обмен знаниями и помогут решить сложные задачи по проекту.

Они подбираются, отталкиваясь от специфики проекта и поставленных перед командой задач. Но мы выделили несколько ключевых:

1. Система управления версиями (Version Control System, VCS). Они позволяют разработчикам отслеживать изменения в коде.
2. Интегрированная среда разработки (Integrated Development Environment, IDE). Предоставляет инструменты для написания, отладки и тестирования кода.
3. Система управления проектами. Они дают возможность мониторить задачи, сроки и ресурсы проекта. Например: Jira, Worksection, Asana.
4. Софт для связи и коммуникации сотрудников, команд, отделов. Инструменты для совместной работы, такие как Google Docs, Microsoft Teams и Slack.
5. Инструменты автоматизации сборки и развертывания (Continuous Integration/Continuous Deployment, CI/CD). Jenkins, Travis CI и CircleCI, автоматизируют процессы сборки, тестирования и развертывания приложений.
6. Инструменты тестирования и QA. Наглядными примерами станут Selenium, JUnit и TestRail. Ни помогают обеспечить высокое качество кода приложения.
7. Облачные хранилища. Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и Google Cloud Platform (GCP), предоставляют ресурсы для разработки и развертывания приложений.
8. Методологии. Команды могут использовать Agile, Scrum, Kanban, в зависимости от типа проекта.
9. Базы данных и хранилища. Для хранения данных часто используются базы данных, такие как MySQL, PostgreSQL, MongoDB.

Управление проектами и правильная коммуникация с заказчиком – большая часть успеха.

Планирование и контроль. Грамотное управление проектами начинается с разработки четкого плана проекта. Важно определить цели, сроки, состав команд, бюджет и ресурсы. Нужно следить за выполнением плана и вносить коррективы в случае необходимости, адаптироваться к новым изменениям.

Методологии. Многие компании применяют методологии управления проектами, такие как Agile, Scrum или Kanban, для более гибкого и эффективного выполнения задач.

Делегирование задач. Важно четко распределить задачи между сотрудниками. Сюда входят не только внешние участники, но и внутренние сотрудники.

Качество и тесты. Оценка и контроль качества являются неотъемлемой частью управления проектом. Проведение тестирования и контроль качества продукта важны и помогают добиться необходимого результата.

Во время рабочих процессов важно не забыть про контакт с заказчиками. Оно строится на следующих важных моментах:

1. Регулярный контакт и информирование. Регулярное и прозрачное информирование заказчика о ходе работы над проектом, достижениях и изменениях важно для поддержания доверия.
2. Обратная связь. Работайте с обратной связью заказчика. Да, замечания или пожелания не всегда могут быть целесообразны и конструктивны. Ваша задача – путем диалога и аргументов донести такие моменты, предложить альтернативы и подкрепить такой выбор фактами.
3. Управление ожиданиями. Важно четко и реалистично устанавливать ожидания заказчика относительно сроков и результатов проекта. Будьте честны и открыты с вашим заказчиком, только так вы сможете выстроить доверительные, деловые отношения. Если опаздываете или необходимо больше времени на отладку функционала приложения – так и скажите. Лучше задержать релиз на несколько дней, чем выкатать сырой, работающий некорректно продукт.
4. Корректировка. Вы должны быть готовы к резким изменениям или корректировкам со стороны заказчика. Это могут быть, как крупные правки, так и мелкие изменения. Важно быть гибкими и готовыми корректировать стратегию проекта.

Сотрудничество и аутсорсинг в сфере IT – мощные инструменты, которые помогают оптимизировать процесс разработки и достичь поставленных бизнес-целей. Для достижения желаемого результата, важно правильно выбирать партнеров, кадров для аутсорса и открыто взаимодействовать командами.

Если грамотно использовать данную стратегию, то работа над проектами станет в разы легче, а разработка будет быстрее, что позитивно скажется на итоговом результате и запуске цифрового продукта.