Groce mania

Клиентам не нравится долго разбираться в приложениях, ведь им это не нужно, когда вокруг столько соблазнов. Grocemania поразила своим приложением все цели одновременно. Она не стала ограничивать своих клиентов минимальными чеками и предоставила им возможность выбирать любой удобный способ доставки. Реализовать это все должны были мы.

Над сайтом уже поработали до нас. Он функционировал на платформе Shopify, но мы посоветовали клиенту перейти на Magento, аргументировав это более широким функционалом и простором для улучшения пользовательского опыта.

Решили начать с разработки личного кабинета. Посетители маркета получили больше свободы, ведь у них появилась возможность контролировать историю своих заказов, платежную информацию и точки доставки. Во избежание путаницы решили внедрить функцию “мультицена” за доставку со всех точек, с которыми сотрудничают Grocemania.

Отечественные бизнесмены сильно удивятся, узнав, насколько открытым является бизнес на западе. Это проявляется во всем. Одной из первых просьб клиента была разработка широкого функционала для отзывов. Grocemania гордится своим сервисом, поэтому хочет видеть, что клиенты думают о компании. Если есть какой-то недостаток, то лучше узнать о нем и устранить его, чем закрывать глаза и делать вид, что все в полном порядке.

Эта задача была поставлена как глобальная, и поэтому она состояла из нескольких частей. В первую очередь добавили интеграцию с кучей полезных сервисов, таких как мессенджер WhatsApp и платежная система PayPal. Пользователи могут автоматически делиться своей геолокацией с приложением, после чего алгоритм настраивает программу под их нужды. Кроме всего прочего он будет показывать ближайшие магазины и рестораны.

Покупать стало проще, ведь блюдо можно отправить в корзину прямо со страницы выбора, а затем оплатить любым удобным способом. Особое удовольствие доставляет возможность совершать покупку без регистрации. Многие конкуренты предоставлять такие привилегии простым пользователям не хотят, но мы решили от этого не отказываться и не прогадали. В результате количество покупателей выросло в несколько раз.

1. Мы не зря упомянули в начале статьи, что доставка еды в Британии — это переполненная ниша. Британцы тратят на подобные сервисы не менее 100 фунтов в месяц, поэтому предложений на рынке более чем достаточно. В таких условиях нужно было разработать маркетплейс с безупречным сервисом и качеством блюд. Grocemania следит за качеством на всех уровнях, и за счет этого смогла выстроить свое позиционирование.
2. Козырная карта Grocemania — это наличие собственных терминалов Order Management. Благодаря им стала возможна доставка за 30 минут.
3. Владельцы торговых сетей с удовольствием сотрудничают с Grocemania, ведь они понимают, что у нее есть в наличии весь необходимый функционал: “мультицены”, готовая база клиентов и место на рынке у ритейлера. Это серьезные аргументы, которые подталкивают к заключению контракта.