Клієнтам не подобається довго розбиратися в додатках, адже їм це не потрібно, коли навколо стільки спокус. Grocemania вразила своїм додатком усі цілі одночасно. Вона не стала обмежувати своїх клієнтів мінімальними чеками та надала їм можливість обирати будь-який зручний спосіб доставки. Реалізувати це все довелось нам.
Над сайтом вже попрацювали до нас. Він функціонував на платформі Shopify, але ми порадили клієнту перейти на Magento, аргументувавши це ширшим функціоналом і простором для поліпшення досвіду користувача.
Вирішили почати з розробки особистого кабінету. Відвідувачі маркету отримали більше свободи, адже у них з'явилася можливість контролювати історію своїх замовлень, платіжну інформацію й точки доставки. Щоб уникнути плутанини, вирішили впровадити функцію “мультиціна” за доставку з усіх точок, з якими співпрацюють Grocemania.
Вітчизняні бізнесмени дуже здивуються, дізнавшись, наскільки відкритим є бізнес на заході. Це проявляється у всьому. Одним із перших прохань клієнта була розробка широкого функціонала для відгуків. Grocemania пишається своїм сервісом, тому хоче бачити, що клієнти думають про компанію. Якщо є якийсь недолік, краще дізнатися про нього та усунути його, ніж заплющувати очі та зображати, що все в повному порядку.
Це завдання було поставлене як глобальне, і тому воно складалося з декількох частин. Насамперед додали інтеграцію з купою корисних сервісів, таких як месенджер WhatsApp та платіжна система PayPal. Користувачі можуть автоматично ділитися геолокацією з додатком, після чого алгоритм налаштовує програму під їх потреби. Окрім іншого він показуватиме найближчі магазини та ресторани.
Купувати стало простіше, адже страву можна відправити у кошик прямо зі сторінки вибору, а потім сплатити будь-яким зручним способом. Особливе задоволення приносить можливість купувати без реєстрації. Багато конкурентів надавати такі привілеї простим користувачам не хочуть, але ми вирішили від цього не відмовлятися і не помилилися. В результаті кількість покупців зросла у кілька разів.
