Как использовать аналитику для улучшения каталога товаров?

Сегодня мы поговорим о том, как аналитика поможет вам улучшить каталог товаров в интернет-магазине. Каталог — важная часть вашего магазина, ведь он дает возможность пользователям быстро найти необходимые товары на сайте. Правильно структурированный каталог способен увеличить конверсию, увеличивает шансы на совершение целевого действия, а также дает позитивный опыт взаимодействия с вашим интернет-магазином. Именно поэтому так важно работать над его практичность, эргономикой и функционалом.

Зачем отслеживать поисковые запросы клиентов? Это помогает оценить ситуацию, когда клиент что-то ищет и что он получает при выдаче. После этого проводится аналитика удовлетворенности клиентов. Когда у вас на руках будут результаты аналитики, может потребоваться переработка каталога. В него могут добавляться новые товарные позиции, категории, подкатегории.

Это делается для того, чтобы поиски пользователя приносили необходимый результат (выдачу нужного товара) с последующей покупкой.

Анализ конверсии помогает понять, что приводит к тем или иным показателям (хорошим или не очень хорошим).

В данной ситуации проводится комплексный анализ всех элементов страницы: от описания до функциональных кнопок и изображений. После выявления «проблемных мест» проводится работа по их устранению и улучшению.

Это важный момент для создания удобного интерфейса карточки товара и всего магазина. Используется множество инструментов, в том числе и «температурные карты», отображающие элементы, с которыми пользователь больше всего взаимодействовал.

Улучшение и работа с системой фильтров нужна и важна. Ее анализ помогает выявить слабые места и модернизировать, дополнить ее.

В процессе анализа, можно выявить самые эффективные фильтры и самые неэффективные, чтобы их удалить или переработать.

Когда мы начинаем работать над улучшением каталога? Когда все плохо? Нет. Мы работаем над ним всегда. Да, с момента запуска сайта.

Регулярный мониторинг ситуации на вашем сайте поможет отслеживать динамику роста числа посетителей, конверсии, оценивать результаты маркетинговой стратегии.

Собирая данные с самого начала, вам проще будет увидеть рост на дистанции, понять, как отразились на развитии ресурса определенные решения. Это все принесет вам не только большое число продаж, лояльность аудитории, но и стабильный рост компании.

Интернет-магазин и его разделы требуют регулярной работы и совершенствования. Недостаточно создать сайт и использовать его годами. Для этого нужно использовать все актуальные инструменты аналитики, которые помогают выявить слабые места и исправить ошибки, чтобы дать клиентам новый опыт и увеличить конверсию. Чем больше вы работаете над качеством своего интернет-магазина, тем больше получите выгоды в перспективе.