Как создать маркетплейс детских товаров: безопасность и комфорт клиентов

Создание маркетплейса для детских товаров имеет ряд отличий от других сфер. В такой ситуации должное внимание нужно уделить безопасности товаров, которые будут представлены в каталоге.

Все товары, которые будут размещены на сайте должны быть безопасны. Они не должны содержать токсичных веществ в составе и иметь все необходимые сертификаты качества, которые позволяют осуществлять их реализацию.

Помимо безопасности, нужно уделить немало времени эргономике цифрового продукта, ведь пользоваться им будут, как дети, так и их родители. С определенного возраста ребенок уже сможет самостоятельно скролить каталоги и выбирать себе игрушки сам.

И сегодня мы расскажем вам, как сделать качественный интернет-магазин детских товаров, исходя из личного опыта. Ведь мы уже работали с брендом «Чудо остров».

Весь процесс создания и работы над проектом начинается с исходного материала и запроса заказчика. Если это проект, который требует разработки с нуля, то процесс создания и запуска строится по классическому принципу: от общения с клиентов до тестирования и релиза.

Если поставлена задача для реворка имеющегося продукта, то задача становится интереснее, ведь нужно улучшить новый продукт, учесть требования заказчика и улучшить его функционал.

Выбор CMS для сайта

И первое, что мы сделали – перенесли сайт на Magento. Мы выбираем CMS Magento из-за функциональности, возможностей расширения и потенциала к масштабированию (по мере развития самого сайта). Также Magento хорошо справляется с большими нагрузками посетителей (одновременное число активных пользователей на сайте).

Благодаря большому количеству плагинов в официальном магазине, в будущем можно масштабировать сайт, добавлять новые платежные шлюзы (мы выбрали LiqPay), языковые пакеты, добавлять трендовые функции и фишки.

Инновации и тренды

Инновационные подходы к созданию сайта помогают удержать аудиторию и повысить ее удержание. Популярностью пользуются различные AR-технологии, которые помогают пользователям иначе посмотреть на покупку. Технология дополненной реальности дает возможность больше узнать о товаре, рассмотреть его с разных сторон, посмотреть на взаимодействие с ним и даже на то, как он будет смотреться в интерьере. Для магазина детских товаров хорошим выбором может стать интеграция виртуальной примерочной. Это можно реализовать на CMS Magento.

Виртуальная примерочная станет интересным решением для подростков и значительное простит подбор одежды.

Что касается категории игрушки, то AR-технологии станут хорошим решением для различных конструкторов, коллекционных моделей и прочих игрушек. Ребенок и родители смогут посмотреть на модель с разных сторон, посмотреть на ее функционал, движения и материалы.

Система поиска и фильтров

Нужно обеспечить качественную систему поиска товаров. Чем быстрее пользователь найдет необходимый товар, тем больше вероятность того, что он его купит. Каждая секунда играет значение, когда мы говорим о сфере интернет-продаж.

Работа над алгоритмами поисковой строки окупится. Мы неоднократно прорабатывали их так, чтобы система могла распознавать названия, написанные с ошибками. Это можно реализовать или при помощи астатической выдачи товаров, либо при помощи функции «возможно вы искали***».

Система фильтров помогает подобрать подходящий товар, если пользователь не знает точно, что ему нужно. Пользователь ищет условный подарок ребенку и благодаря системе фильтров может подобрать оптимальный вариант. Включите возможность фильтрации позиций в каталоге по таким параметрам:

• принадлежность по полу: для мальчиков, девочек;
• возрастные ограничения;
• производитель;
• тип игрушки или товара;
• по производителю;
• по типу материала;
• наличие аллергенов в составе;
• гипоаллергенные игрушки и одежда.

Не забудьте добавить возможность сортировки товаров по рейтингу (для этого нужно добавить систему отзывов и оценок). Это поможет пользователям удостовериться в надежности вашего магазина и качестве услуг.

Карточки товаров

В начале мы рассказывали о безопасности товаров, ведь вы хотите продавать товары для детей. И вот в карточке товаров необходимо детально расписать состав и материалы, которые использовались для изготовления. Это относится и к одежде, и к различным игрушкам.

В карточке товара обязательно указывайте все необходимые данные: от производителя до материалов и размеров товара.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя не только гарантирует удобство взаимодействия с вашим магазином, но и поможем вам с персонализацией рекламных и акционных предложений клиентам.

Программа лояльности

Программа лояльности — хороший инструмент удержания пользователей. На не просто помогает вам сохранить аудиторию, но и увеличивает показатели лояльности к бренду.

Вы разрабатываете гибкую систему скидок и накопительных баллов для ваших клиентов (важно, чтобы после первой покупки в магазине клиент сразу получил начисления и у него был стимул вернуться).

Это могут быть скидки, промокоды, бонусные баллы, которые можно менять на призы или товары.

Разработка интернет-магазина для детских товаров не так проста. Она требует комплексного подхода и внимания к мелочам, которые улучшат клиентский опыт во время покупок и пребывания на сайте.

Регулярная работа над ошибками, интеграция современных технологий станут ключом к успеху в индустрии. А если вам нужна помощь, то команда Brander всегда готова реализовать ваш проект.