Як створити маркетплейс дитячих товарів: безпека та комфорт клієнтів

Створення маркетплейса для дитячих товарів має низку відмінностей від інших сфер. У такій ситуації належну увагу потрібно приділити безпеці товарів, які будуть представлені в каталозі.

Усі товари, які будуть розміщені на сайті, мають бути безпечними. Вони не мають містити токсичних речовин у складі й мати всі необхідні сертифікати якості, які дають змогу здійснювати їхню реалізацію.

Крім безпеки, потрібно приділити чимало часу ергономіці цифрового продукту, адже користуватися ним будуть як діти, так і їхні батьки. З певного віку дитина вже зможе самостійно скролити каталоги й обирати собі іграшки сама.

І сьогодні ми розповімо вам, як зробити якісний інтернет-магазин дитячих товарів, з огляду на особистий досвід. Адже ми вже працювали з брендом «Чудо острів».

Весь процес створення і роботи над проєктом починається з вихідного матеріалу й запиту замовника. Якщо це проєкт, який вимагає розробки з нуля, то процес створення і запуску будується за класичним принципом: від спілкування з клієнтів до тестування і релізу.

Якщо поставлено завдання для реворку наявного продукту, то завдання стає цікавішим, адже потрібно поліпшити новий продукт, врахувати вимоги замовника й поліпшити його функціонал.

Вибір CMS для сайту

І перше, що ми зробили — перенесли сайт на Magento. Ми обираємо CMS Magento через функціональність, можливості розширення і потенціал до масштабування (у міру розвитку самого сайту). Також Magento добре справляється з великими навантаженнями відвідувачів (одночасне число активних користувачів на сайті).

Завдяки великій кількості плагінів в офіційному магазині, у майбутньому можна масштабувати сайт, додавати нові платіжні шлюзи (ми вибрали LiqPay), мовні пакети, додавати трендові функції та фішки.

Інновації та тренди

Інноваційні підходи до створення сайту допомагають утримати аудиторію і підвищити її утримання. Популярністю користуються різні AR-технології, які допомагають користувачам інакше дивитися на покупку. Технологія доповненої реальності дає можливість більше дізнатися про товар, розглянути його з різних боків, подивитися на взаємодію з ним і навіть на те, як він виглядатиме в інтер’єрі. Для магазину дитячих товарів хорошим вибором може стати інтеграція віртуальної примірочної. Це можна реалізувати на CMS Magento.

Віртуальна примірочна стане цікавим рішенням для підлітків і значно спростить підбір одягу.

Що стосується категорії іграшки, то AR-технології стануть гарним рішенням для різних конструкторів, колекційних моделей та інших іграшок. Дитина й батьки зможуть подивитися на модель із різних боків, подивитися на її функціонал, рухи та матеріали.

Система пошуку та фільтрів

Потрібно забезпечити якісну систему пошуку товарів. Що швидше користувач знайде необхідний товар, то більша ймовірність того, що він його купить. Кожна секунда відіграє значення, коли ми говоримо про сферу інтернет-продажів.

Робота над алгоритмами пошукового рядка окупиться. Ми неодноразово опрацьовували їх так, щоб система могла розпізнавати назви, написані з помилками. Це можна реалізувати або за допомогою астатичної видачі товарів, або функції «можливо ви шукали***".

Система фільтрів допомагає підібрати відповідний товар, якщо користувач не знає точно, що йому потрібно. Користувач шукає умовний подарунок дитині й завдяки системі фільтрів може підібрати оптимальний варіант. Увімкніть можливість фільтрації позицій у каталозі за такими параметрами:

• належність за статтю: для хлопчиків чи дівчаток;
• вікові обмеження;
• виробник;
• тип іграшки або товару;
• за виробником;
• за типом матеріалу;
• наявність алергенів у складі;
• гіпоалергенні іграшки та одяг.

Не забудьте додати можливість сортування товарів за рейтингом (для цього потрібно додати систему відгуків і оцінок). Це допоможе користувачам впевнитися в надійності вашого магазину і якості послуг.

Картки товарів

На початку ми розповідали про безпеку товарів, адже ви хочете продавати товари для дітей. То ж у картці товарів необхідно детально розписати склад і матеріали, які використовувалися для виготовлення. Це стосується та одягу, і різних іграшок.

У картці товару обов’язково вказуйте всі необхідні дані: від виробника до матеріалів і розмірів товару.

Особистий кабінет

Особистий кабінет користувача не тільки гарантує зручність взаємодії з вашим магазином, а й допоможемо вам із персоналізацією рекламних та акційних пропозицій клієнтам.

Програма лояльності

Програма лояльності — хороший інструмент утримання користувачів. Вона не просто допомагає вам зберегти аудиторію, а і збільшує показники лояльності до бренду.

Ви розробляєте гнучку систему знижок і накопичувальних балів для ваших клієнтів (важливо, щоби після першої покупки в магазині клієнт одразу отримав нарахування і в нього був стимул повернутися).

Це можуть бути знижки, промокоди, бонусні бали, які можна обміняти на призи або товари.

Розробка інтернет-магазину для дитячих товарів — не найпростіша задача. Вона вимагає комплексного підходу й уваги до дрібниць, які поліпшать клієнтський досвід під час покупок і перебування на сайті.

Регулярна робота над помилками, інтеграція сучасних технологій стануть ключем до успіху в індустрії. А якщо вам потрібна допомога, то команда Brander завжди готова реалізувати ваш проєкт.