Создание мобильного приложения для заказа еды

Сфера заказа и доставки блюд из ресторанов довольно развита во всем мире. Люди привыкли к такому формату и спрос на качественные сервисы только растет. И сегодня мы вам расскажем, как сделать качественно и функциональное приложение доставки еды.

В заказе и доставке еды есть несколько ключевых процессов, которые нужно сделать максимально простыми и удобными:

• заказ еды клиентом;
• получение заказа рестораном;
• подтверждение заказа курьером;
• доставка заказа;
• оплата и получение еды клиентом.

Система для ресторанов

Для ресторанов необходимо создать отдельную панель управления и аутентификации, где будут доступны следующие функции:

1. Просмотр заказов. В панели управления рестораны должны иметь возможность просматривать все заказы, поступившие от клиентов. Заказы можно организовать по статусам (новые, в обработке, выполненные).
2. Управление меню. Рестораны должны иметь возможность управлять своим меню и ценовой политикой в удобном формате.
3. Система уведомлений. Предусмотрите систему оповещений, чтобы рестораны могли получать уведомления о новых заказах и изменениях в статусе заказов.
4. Отчетность и аналитика. Добавьте возможность просмотра отчетов о продажах, статистики. Это поможет ресторанам улучшить качество сервиса и блюд.

Система для покупателя

Покупателю необходима эргономичная система управления, где будет находиться его личный кабинет с данными и платежными методами. Возможность связи с технической поддержкой для решения заминок и конфликтных ситуаций, а также система отслеживания заказов в режиме реального времени.

Не забудьте про отдельный раздел связи с курьером во время доставки вашего заказа, возможно у клиента будут уточнения по заезду в ЖК или подъёма на этаж.

Система для курьеров

Система оптимизации маршрута важна. Она помогает курьеру рассчитать время, проложить оптимальный маршрут к ресторану и заказчику. Все это влияет на эффективность и качество доставки.

Для курьера важна система оповещений. Они помогут ему своевременно приехать в ресторан, забрать заказ и доставить в финальную точку.

Не забывайте про визуальную составляющую. Создайте систему визуализации маршрутов, которая позволит курьерам и диспетчерам видеть оптимальные маршруты на карте. Внедрите трекинг курьеров, чтобы отслеживать выполнение маршрутов в реальном времени и вносить корректировки при необходимости.

Разработайте отдельный интерфейс для связи с клиентом. Это поможет избежать задержек и неприятных ситуаций в процессе доставки.

Удобство – первое, что замечает пользователь. Удобство – комплексный показатель, который включает в себя эргономику приложения, качество его работы, дизайн и размещение кнопок. Но мы остановимся на каталогах и меню.

Как должно выглядеть удобное меню и позиции в нем:

1. Все должно быть разбито по категориям: завтрак, обед, ланч, напитки. Все зависит от специфики ресторана.
2. Должна присутствовать система фильтров для всех блюд. Сюда можно включить фильтры по типу кухни, остроте, наличию мясных продуктов или аллергенов в составе.
3. Предоставьте подробные описания блюд и высококачественные фотографии, чтобы клиенты могли видеть, как выглядят и что включает каждое блюдо. Если в блюде содержатся специфические продукты, аллергены, то стоит это указывать сразу.
4. Добавьте возможность оценивать качество блюд по определенной шкале. Разработайте метрическую систему для оценки качества блюд ресторана, так вы дадите пользователям возможность оставить честный отзыв. Если новые клиенты будут видеть активность завсегдатаев, то это увеличит их лояльность и доверие к доставке.
5. Конструктор ингредиентов. Если в ресторане предусмотрена возможность убрать какой-то компонент или добавить новый – нужно интегрировать такую систему в приложение.

Так как мы используем CMS Magento 2.0 и выше, то и подключать платежные системы будем через нее. Система поддерживает украинские банки и карты, поэтому у нее есть сразу несколько вариантов для украинцев:

1. LiqPay: LiqPay — платежная система, предоставляющая возможность приема онлайн-платежей через кредитные карты и другие методы оплаты.
2. Privat24: Приват24 — платежная система, связанная с Приват Банком, и предоставляющая возможность онлайн-платежей.
3. WayForPay. WayForPay — это украинская компания, предоставляющая платежные решения для интернет-магазинов, включая интеграцию с Magento.
4. Mono pay. Monobank — украинский интернет-банк, который стал популярным и пользуется спросом среди украинцев всех возрастов.
5. Visa/Mastercard: Классический формат оплаты в интернете международными картами.

Если вы планируете создавать приложение для Европы или других стран, то и на такой случай есть решения. Magento. Вы можете подключить следующие варианты оплаты:

• PayPal;
• Stripe;
• Authorize.Net;
• Braintree;
• Worldpay.

Использование таких вариантов оплаты значительно упрощает процесс заказа и оплаты блюд и продуктов.

Несмотря на то, что рынок мобильных приложений доставки еды и так велик, места есть и занять их можно только с качественным цифровым продуктов. Разработка мобильного приложения для заказа и доставки еды – комплексный процесс, где стоит учитывать не только потребности ресторанов и удобство приема заказов, но еще и безопасность пользователей, а также их комфорт.

Если у вас есть идея, то у нас есть команда Brander, которая готова воплотить ее в жизнь. Благодаря многолетнему опыту в индустрии нам под силу любые задачи.