Разработка интернет-магазина

Мы 9 лет в электронной коммерции. Наш опыт позволяет создавать нестандартные решения под цели и задачи любого бизнеса. Мы разрабатываем интернет-магазины на Magento, маркетплейсы, B2B решения, мобильные приложения. Благодаря экспертности в eCommerce, проектируем интерфейсы, которые делают онлайн-шоппинг комфортным, а с доработанным движком Magento — быстрым. Вместе с клиентом разрабатываем стратегию продвижения, запускаем digital маркетинг, создаем рекламный контент.

Какому бизнесу нужна разработка интернет-магазина?

Электронная коммерция — сфера экономики, в которой проще всего начать свое дело. Интернет-магазин — лучшее решение для В2С-рынка. Вы можете создать коммерческий сайт для любой ниши: от Hand Made до специализированного оборудования. Интернет-магазины подойдут для розничной и оптовой торговли.

Разработка интернет магазина автозапчастей, техники, косметики, специализированных товаров или любая другая ниша — мы готовы предложить решение, которое сделает ваш бизнес гибким. 

1. Сфера доставки
2. Retail 
3. B2B
4. B2C (розничный, оптовый)
5. Product-placement

Как мы разрабатываем интернет-магазин?

Мы системно подходим к каждому отдельному проекту. Этапы разработки интернет-магазина предполагают 6 основных шагов.

Анализ 

Сначала мы знакомимся с вашим продуктом. Мы готовы работать, даже если у вас есть только идея будущего продукта. Наша задача — воплотить ее в жизнь, продумав и обсудив нюансы проекта. Однако, чем больше информации о своей задумке вы дадите, тем плодотворнее будет наше сотрудничество. Есть сайты, которые вам нравятся? Покажите их нам — мы будем знать, чем вдохновляться и на что ориентироваться во время разработки. Перед созданием технического задания, мы анализируем ваш продукт, нишу, конкурентов, целевую аудиторию. 

Разработка технического задания

На этом этапе определяется решение для продукта. Сначала бизнес-аналитик собирает ваши требования к будущему продукту. Преимущественно это касается функциональности e commerce проекта, но и вопросы про дизайн тоже будут.

На основе сбора требований создается техническая документация, на которую будут опираться менеджер проекта, программисты, верстальщики, дизайнеры, тестировщики. В документации прописываются все детали и подробности, которые позволяют разработать интернет-магазин эффективно.

На этом моменте также обсуждается движок, на котором будет запускаться сайт. Своим клиентам предлагаем CMS Magento. Этот продукт набирает популярность, ввиду простоты, стабильности, надежности, а также ряда преимуществ:

1. Считается лучшим ресурсом для онлайн-продаж, так как он изначально ориентирован на e-commerce. Самая главная причина, почему разработка интернет-магазина на Magento разумное решение, — обширный функционал.
2. Это полноценный инструмент для отчетности и аналитики. В CMS есть отчет о товарах (брошенных или самых популярных), по отзывам, по лучшим клиентам. Также есть RSS лента для новых заявок, налоговый отчет, другие функции, которые заказчик может адаптировать под себя.
3. CMS дает новые возможности для маркетинга. Хиты продаж, скидки, новинки, другие инструменты (например, гибкие настройки скидок для промокодов, а также правила для корзины) помогут вам увеличить средний чек. Также функционал поможет определить пользовательские потребности.
4. Дружелюбное отношение поисковиков к этому движку поможет быстрее вывести сайт в топ. Платформа позволяет добавлять description и keywords к каждому товару/категории, нужное окончание в адрес каждого товара. Есть доступ к html коду, а сама система автоматически создаст XML сайта для роботов поисковиков. Наши SEO-специалисты разработали особую стратегию работы с метатегами, которая способствует хорошему ранжированию страниц в Google и Яндекс.
5. Простота управления системой — еще одно преимущество CMS Magento. Если на старте создать грамотный маджента интернет магазин, в дальнейшем вам будет удобно, просто, быстро управлять из административной панели. Опубликовать новую информацию, отредактировать карточку товара, обработать заказ не займет у вас больше двух минут. 

Когда техническая документация утверждена, договор подписан, мы начинаем реализовывать ваши идеи.

Проектирование (прототип и ТЗ)

Не всегда то, что нам кажется идеальным, будет работать так, как этого требует конкретный проект. Иногда бывают красивые, но не функциональные сайты. Чтобы разработка и создание интернет-магазина были эффективными, важно внимательно отнестись к этапу проработки юзабилити.

На основе анализа вашей целевой аудитории прописываются портреты потенциальных покупателей, определяется типовое поведение каждого аватара. После тщательного анализа поведенческих факторов мы создаем прототипы интерфейсов. UI/UX пишут макет, который делает каждое действие потенциального покупателя на вашем сайте располагающим к целевому действию. Перед тем, как отдать макет разработчикам, мы проверяем разработанное решение на работоспособность. Так мы существенно снижаем вероятность ошибок. Когда макет согласован с заказчиком, мы приступаем к следующему этапу.

UI Дизайн проекта

“Юзабилити” сайта важен, ведь он должен быть удобным и быстрым, но визуальное оформление играет свою роль. Цветовое оформление сайта должно соответствовать авторскому стилю компании, оставлять у посетителя приятное “послевкусие”. Если у вас еще нет логотипа, то наши дизайнеры предложат креативные решения для создания вашего брендового стиля.

На этапе креативной работы над дизайном появляется “лицо бренда”: создаются иконки, инфографика, анимация и другие визуальные компоненты веб-ресурса. Они способствуют росту конверсии и выделят вашу компанию на фоне конкурентов.

Разработка Backend и Frontend проекта

После того, как красивый дизайн готов, в игру вступает технический отдел. Разработка интернет-магазина на данном этапе состоит из двух направлений: front-end (то, что видит пользователь сайта) и back-end («закулисье» сайта). На этой стадии программисты создают архитектуру сайта.

Front-end состоит из программирования логики и верстки. Back-end состоит из создания базы данных, структурирования системы, панель администрирования, других компонентов. Например, именно на этом этапе осуществляется подключение систем для оплаты и доставки заказов:

• оплата через платежные системы Liqpay, Wayforpay, PayPal, Braintree;
• доставка почтовыми службами: Новая почта, Укрпочта, Meest Express;
• оплаты частями: Монобанк, Приватбанк.

На верстке и программировании разработка интернет-магазина не заканчивается.

QA - Тестирование

После того, как проект готов, начинается QA-тестирование. Мы проверяем, насколько хорошо работает сайт, а также проверяем, как он адаптируется на разных мобильных устройствах. Это позволяет перед запуском определить и сразу пофиксить баги, если таковые появляются, чтобы запустить крутой продукт, который оценит покупатель.

Релиз и развитие продукта

Проводим запуск проекта в свободное плавание, но мы можем продолжить сотрудничество. Каждый интернет-магазин должен продавать. Чтобы получить прибыль, нужно привести клиентов, нужно продвигать магазин. На этом этапе к работе приступают наши маркетологи. Для каждого проекта определяется свое решение: поисковая оптимизация, контекстная реклама, таргетинг или другой маркетинговый инструмент.

Преимущества E-commerce

E-commerce проекты предлагают бизнесу ряд уникальных преимуществ, которые не могут обеспечить другие формы торговли.

Расширение клиентской базы

Интернет-магазин доступен круглосуточно. Из любых регионов в любое время суток потенциальный потребитель может сделать заказ. Это значительно увеличивает потенциальную базу ваших клиентов.

Экономия на расходах

Не каждый ecommerce проект должен иметь физический магазин, но каждый офлайн-магазин, если хочет расти, должен заказать разработку интернет-магазина. Разработка, поддержка, продвижение обходится обычно дешевле, чем аренда и обслуживание помещения. Вам не нужно нанимать сотрудников, оплачивать коммунальные услуги и решать другие аспекты.

Автоматизация процессов

E commerce сайты созданы таким образом, чтобы прием заказов, отслеживание доставки, управление складом и другие операции были автоматизированы. Мы настраиваем интеграция для простого ведения бизнеса. Более того, покупка может быть осуществлена без вашего вмешательства. Покупатель добавляет товар в корзину, осуществляет платеж. Если транзакция прошла успешно, потребитель получает чек, а вы — новый заказ. 

Сбор данных и аналитика

Сайт собирает детальную информацию о поведении клиентов и их предпочтениях. На основе данных вы можете улучшать стратегию продаж и разрабатывать эффективные рекламные кампании.

Маркетинг

Если у вас стационарный магазин, без сайта вам доступен ограниченный набор инструментов для продвижения. Ecommerce сайт предлагает больше вариантов: SEO, контекстная реклама, реклама в социальных сетях и многое другое.

Более быстрый процесс покупки

В интернет-магазине человек быстро находит товар, смотрит его фото и характеристики, добавляет в корзину и оформляет заказ. Чем проще процесс покупки, тем меньше будет у человека возможности передумать.

Список сравнений

Нередко человек не может выбрать между некоторыми моделями. И если в стационарном магазине на его выбор может повлиять дизайн модели или консультация менеджера (не всегда удачная), то в онлайн-магазине человек может выбрать несколько товаров, например, бытовой техники, и сравнить их по ключевым характеристикам. Это сокращает время на выбор и покупку, что увеличивает продажи.

Комфорт клиента превыше всего

Интуитивно понятный интерфейс, возможность выбрать способы оплаты и доставки, почитать про товары перед покупкой и другие опции интернет-магазина располагают клиента к покупке. Он может заказать товар в один клик или полистать каталог, чтобы купить больше. При этом, он изучает ваш ассортимент в удобное для себя время, в любом месте и с любого устройства.

С нами клиенты получают больше

Публикация

Опубликуем интернет-магазин на хостинге самостоятельно или дадим практические советы, как сделать публикацию.

Аудитория

Не упустите своих клиентов, ведь более 7 миллионов украинцев покупают товары в интернет-магазине.

Поддержка

Если клиенту понадобится усовершенствовать интернет-магазин, добавить конструктор или приложение для подборки, наша команда окажет поддержку, обновление, продвижение.

Повышение продаж

Приятный интерфейс, продуманный функционал, удобство юзабилити делает покупку более вероятной. Мы создадим дизайн и путь клиента, который будет вести к целевому действию (сделка, покупка, заказ услуг и т.д.).

Оптимизация бизнес-процессов

Предложенная нашим клиентам, CMS Magento позволяет оптимизировать большинство процессов в интернет-магазине, ведь она создана для онлайн-продаж.

Стратегия разработки

Чтобы e commerce сайт был успешным, вам необходима грамотная стратегия разработки. Каждая стратегия включает в себя анализ рынка, конкурентов, ЦА, поиск поставщиков, выбор движка, маркетинговые инструменты, методы сбора данных и другие моменты. Здесь мы хотим сфокусироваться на некоторых концептах, один из которых поможет поддерживать конкурентоспособность, уникальность и актуальность вашего e commerce проекта долгие годы:

1. Индивидуально подобранные услуги и предложения — это кратчайший путь к лояльности клиентов и росту электронной коммерции, в то время как стандартный, некачественный опыт приводит к оттоку клиентов. Например, хорошо себя показала персонализация на основе ИИ.
2. Охват омниканальной коммерции. Ваши клиенты имеют единый и последовательный путь по всем каналам бренда, легко совершая покупки через выбранный ими канал.
3. Повышение операционной эффективности — возможность снизить затраты. Однако для этого требуется надежная аналитическая база, поддерживаемая сквозной автоматизацией.
4. Тщательное изучение поведения, предпочтений и моделей взаимодействия ваших покупателей поможет вам проникнуть в сознание существующих клиентов и выявить возможности для увеличения средней стоимости покупки.
5. Социальная коммерция объединяет в себе увлекательный опыт социальных сетей и транзакционных покупок. Учитывая количество пользователей социальных сетей, этот шоппинг создает идеальную основу для процветания интерактивных и прибыльных покупок.

Примеры сайтов электронной коммерции

E commerce проекты непрерывно развиваются, поэтому направлений, в котором вы можете начать свой бизнес множество. Рассмотрим популярные модели:

• B2C (Business-to-Consumer) — ecommerce проект, который продает товары и услуги напрямую потребителю, например, интернет-магазины (Amazon), онлайн-платформы для бронирования (Booking.com), цифровой контент (Netflix) и другие;
• B2B (Business-to-Business) — e commerce проект, при котором компании продают товары и услуги другим компаниям, например, онлайн-оптовые торговые площадки (Alibaba), электронные биржи, корпоративные сайты, онлайн-каталоги и другие вариации;
• C2C (Consumer-to-Consumer) предполагает площадку, на которой частные лицы могут продавать и покупать товары или услуги друг у друга, например, онлайн-аукционы (eBay), классифайды (OLX), краудфандинговые платформы (Kickstarter);
• P2P (Peer-to-Peer) — ecommerce проект, на котором частные лица предлагают услуги другим частным лицам, например, сервис по аренде жилья Airbnb.

Это лишь часть примеров электронной коммерции, один из web commerce может стать стартом вашего бизнеса.

E-commerce в Украине

E-commerce проекты полностью изменились после 2020 года. Локдаун привел к невероятному росту онлайн-торговли — на 46% ecommerce web выросла в сравнении с показателями 2019 года. С 2020 года отрасль продолжает стремительно развиваться, поскольку покупатели оценили преимущества онлайн-шоппинга во время пандемии и не видят причины от него отказываться.

Сейчас 2,6 млрд потребителей совершают покупки товаров и заказы услуг онлайн, а это треть населения планеты. Предполагается, что к 2026 году 24% всех покупок будут совершаться на ecommerce dev. В Украине, несмотря на войну и тяжелую экономическую ситуацию, к концу 2022 года количество покупок почти сравнялось с показателем 2021 года. Неизбежно торговля в будущем будет носить цифровой оттенок. Чтобы не оставаться позади конкурентов, стоит заказать разработку ecommerce проекта уже сегодня.

Разработка сайтов электронной коммерции: частые вопросы

Нужен ли моему бизнесу интернет-магазин?

За последний год украинская онлайн-коммерция выросла на 66%. Более 7 млн украинцев делают покупки онлайн. Интересный факт: треть из них выбирает товары перед сном. Разработка интернет-магазина даст вам преимущества:

• создание удобной витрины для потенциального клиента;
• возможность принимать заказы в любое время суток;
• создание базы клиентов;
• возможность быстро обработать заявку;
• возможность сократить расходы на персонал;
• удобный и современный ecommerce сайт — «большой плюс» к конкурентоспособности вашего бизнеса.

Сколько стоит разработка интернет магазина?

Стоимость разработки ecommerce project зависит от того, какой ключевой функционал хотелось бы получить в итоге. Без аналитики и четкого ТЗ сложно назвать точную цену разработки сайта. Чтобы получить более точную оценку разработки интернет магазина, нужно понимать функционал, который подойдет под конкретную сферу деятельности. Вы можете оставить запрос на оценку вашего проекта.

Можете ли вы сделать такой же сайт, как у «PROJECTNAME»?

Иногда нам может понравиться какой-то сайт, поэтому нам захочется точно такой же продукт. Однако, разработка интернет-магазина — индивидуальный проект. Чтобы сайт работал «для вас» нужно создать проект, который будет подходить под ваши бизнес-задачи. Мы анализируем ваш продукт и создадим ваш идеальный проект.

Возможно ли связать со своей CRM новый интернет-магазин?

Возможно сделать интеграции с любыми системами, позволяющими добраться до них посредством API или подобным способом. Если API у вашей системы отсутствует, сделаем. Для выбора оптимального пути решения задачи, мы проанализируем вашу систему, узнаем ее возможности.

Могу ли я следить за процессом?

Наш менеджер (посредник между клиентами и специалистами) постоянно на связи, поэтому в любой момент ответит на все ваши вопросы. После каждого этапа разработки проекта мы предоставляем отдельный отчет, а следующий этап планируем вместе с клиентом.