SENDPULSE

Перше завдання маркетингу — зібрати ту саму базу передплатників, з якою доведеться працювати. Форми підписки SendPulse за замовчуванням адаптивні і впишуться в верстку вашого сайту, якою би вона не була. Щоб створити нову форму, і в цілому для будь-якої нової задачі, потрібно зайти у відповідний розділ особистого кабінету. Там у ваших маркетологів буде вибір з декількох готових і протестованих шаблонів, а також конструктор. Форма може бути вбудованою або з'являтися, як спливаюче вікно і виглядати так, як вам хочеться. Крім стандартних полів для імені, адреси електронної пошти та телефону в ній можуть бути чекбокси і радіокнопки. Це зручно, щоб більше дізнатися про користувачів (наприклад їх стать і вік, або цікавий контент), не витрачаючи багато часу. Умови показу теж гнучко налаштовуються. Ви можете відображати форму тільки на певних сторінках або при виконанні умов і встановити часовий інтервал, щоб не дратувати відвідувача. Головна «фішка» форм SendPulse — мультиканальність. Ви можете дати користувачам відразу вибрати де їм буде зручніше отримувати від вас інформацію: в листах, по смс або в месенджерах.

Навіть з безкоштовною версією сервісу ви отримуєте доступ до сотень шаблонів листів, адаптованих під особливості різного бізнесу, від рітейлу і HoReCa, до медицини і освіти. Ви можете відредагувати будь-який з них використовуючи брендову айдентику і всі налаштування конструктора або зібрати з нуля свій. Для маркетологів є простий редактор, де можна створити макет з готових блоків (кнопка, текст, картинка, відео і т.д.) і налаштувати їх вигляд. Для верстальників, які знають HTML, є розширена версія редактора. З її допомогою можна зробити те ж саме — просто виберіть той варіант, який простіше і зрозуміліше для ваших фахівців.

Щоб ваші листи не потрапляли в спам, Сендпульс стежить за адресами в базі. Серед них не повинно бути неправильних і неактуальних, а головне потенційно небезпечних «спам-пасток». Для запуску перевірки досить натиснути одну кнопку, або якщо ви тільки починаєте працювати з сервісом, спочатку завантажити e-mail адреси в текстовому або табличному форматі.

Персоналізовані листи, засновані на діях або інтересах користувача, завжди приносять більше конверсії і прибутку. Щоб нагадати покупцеві про кинутий кошик, запропонувати персональну знижку до дня народження та інше —  розберіться, як створити авторозсилку в Sendpulse, тим більше що це просто. В особистому кабінеті у вас буде окремий розділ «Авторозсилки». Там ви можете створювати свої тригери — дати, події, дії і прив'язувати до них відповідні листи, смс, повідомлення в Вайбер і так далі. Крім того, можна створювати цілі ланцюжки таких листів, наприклад, на всі новорічні свята або для нових клієнтів, щоб розповісти їм про пропозиції та особливості вашого сервісу.

Щоб тригерні і звичайні маркетингові розсилки працювали їх потрібно показувати певній цільовій аудиторії. У Sendpulse ви можете створювати персоналізовані сегменти залежно від особливостей вашого бізнесу. Крім класичного поділу за статтю, щоб не показувати, наприклад, чоловікам сукні, або місту, щоб клієнт міг швидше отримати свій товар або скористатися послугою, ви можете призначити будь-які інші. Наприклад, якщо у вас магазин гаджетів — розповідати про різне фанатам різних брендів, а якщо товарів для активного відпочинку, то про те, що відповідає захопленням людини. Ще одна «фішка» Sendpulse — він може підказати як налаштувати розсилку, щоб вона більше подобалася користувачам. Сервіс автоматично перевіряє, чи розставили ви теги для картинок, чи добре відображається ваш текст і багато іншого.

Спливаючі повідомлення в браузері або смартфоні і повідомлення на номер телефону — це те, що ваш підписник точно не пропустить. У коротких повідомленнях буде тільки найважливіше — ваша турбота про клієнта. Повідомте йому статус замовлення, розкажіть, що товар, котрий йому сподобався  або схожі в наявності зі знижкою, або запросіть почитати-подивитися новини. Налаштувати Web Push, SMS і Viber розсилки можна в відповідних розділах SendPulse і там же перевірити, як вони будуть відображатися на різних пристроях.

Значна частина молодої аудиторії не любить розмовляти з операторами без необхідності. Подбайте про них і одночасно поліпшите просування в соціальних мережах. Чат-боти в Facebook і Telegram дадуть відповідь на найчастіші загальні питання, можуть перенаправляти на потрібні сторінки, уточнювати статуси замовлень і просто розважати користувачів, покращуючи їх думку про ваш бренд.