Інтерфейс мобільних застосунків від А до Я: як зробити його зручним для користувачів?

Ми вже неодноразово писали про важливість створення застосунку для телефону. Сьогодні напишемо ще раз, адже ринок диктує свої правила. Користувачі дедалі частіше обирають смартфон як основний пристрій і дедалі частіше здійснюють з нього покупки.

За даними DataReportal 2025, понад 96% інтернет-користувачів у всьому світі виходять у мережу зі смартфона, а частка трафіку з мобільних пристроїв перевищує 59% від загального світового вебтрафіку.

Тренд закріпився, і відсоток покупок, відвідувань та взаємодій з мобільних пристроїв лише зростатиме. Сьогодні ми поговоримо про важливу складову мобільного застосунку – інтерфейс.

Інтерфейс застосунку – це візуальна та функціональна частина застосунку, з якою взаємодіє користувач. Він безпосередньо впливає на поведінку та враження користувача: зручний інтерфейс допомагає швидше знаходити потрібні функції, підвищує довіру та залученість, а незручний – призводить до відтоку аудиторії.

Інтерфейс мобільних застосунків – це те, що охоплює всі елементи дизайну, навігації та взаємодії, які дозволяють користувачу виконувати необхідні дії. Ключовими компонентами інтерфейсу є:

1. Навігація. Меню, кнопки та посилання, які допомагають користувачу переміщатися застосунком.
2. Візуальні елементи. Іконки, зображення, шрифти та кольори. Усі вони створюють візуальну ідентичність застосунку.
3. Форми та поля введення. Елементи для введення даних, такі як текстові поля.
4. Зворотний зв'язок. Сповіщення, спливаючі повідомлення та індикатори, які інформують користувача про результати його дій, наприклад, про те, що товар у кошику або оплата пройшла успішно.

Важливо розуміти різницю між UX (User Experience) та UI (User Interface). Інтерфейс – це візуальна оболонка, а UX – логіка та сценарії, які стоять за нею. Без продуманого UX навіть найкрасивіший інтерфейс не працюватиме ефективно: лише поєднання візуалу та логіки створює комфортний і зрозумілий досвід для користувача.

Що таке інтерфейс застосунку, ми вже розібралися, тепер з'ясуємо, чому він такий важливий. Мобільні пристрої давно стали основним інструментом взаємодії з брендами.

інтерфейс програми безпосередньо впливає на те, чи залишиться людина в застосунку: інтуїтивна навігація, зрозумілі кнопки та миттєвий зворотний зв'язок підвищують конверсію та утримання. Навіть невеликі покращення UX/UI можуть збільшити продажі на десятки відсотків.

По суті, UX/UI – це важливий інструмент бізнесу. Зручний мобільний інтерфейс скорочує шлях до дії, підвищує довіру та формує звичку повертатися – саме так застосунки перетворюються на джерело стабільного доходу.

Докладніше про сучасні підходи до візуальної та UX-архітектури можна прочитати в статті «Інноваційний дизайн: створення унікальних користувацьких інтерфейсів».

Продумані інтерфейси мобільних застосунків – це система, де кожен елемент веде користувача до мети. Важливо, щоб до інтерфейсу вашого застосунку не потрібно було додавати інструкцію, щоб людина не замислювалася, куди натиснути, що відбувається і чому. Розглянемо елементи інтерфейсу мобільного застосунку, без яких неможливо створити зручний мобільний застосунок.

Навігація

Навігація – це карта всередині застосунку. Меню, кнопки та посилання повинні допомагати користувачу інтуїтивно переміщатися між екранами без плутанини. Оптимальна структура – це 2–3 рівні, зрозумілі назви розділів і передбачувані дії. Якщо для переходу потрібно гадати, куди натиснути – навігація провалена. Приклад вдалого рішення: плаваюче нижнє меню з іконками основних розділів і виділенням активної вкладки.

Візуальні елементи

Іконки, шрифти, кольори, зображення – це мова візуальної комунікації. Саме вони формують перше враження та створюють відчуття єдиного стилю. Важливо, щоб візуальні елементи не просто прикрашали, а передавали зміст: зелена кнопка асоціюється з дією, червона – з попередженням, нейтральна – з фоном. Мінімалізм, контраст і читабельність – три кити сучасного інтерфейсу.

Усі вони створюють візуальну ідентичність застосунку та формують впізнаваність бренду. Докладніше про те, як зберегти єдиний стиль між сайтом і застосунком, читайте в статті про брендування застосунків.

Форми та поля введення

Це зона активної взаємодії з користувачем. Тут важливе одне – не перевантажувати. Чим менше кроків і полів, тим вищий шанс, що користувач завершить дію. Використовуйте автозаповнення, підказки та логічну послідовність. Якщо можна замінити ручне введення вибором зі списку – робіть це. Зручність у формі – запорука того, що користувач не закриє застосунок на півдорозі.

Зворотний зв'язок

Застосунок має «розмовляти» з користувачем. Індикатори завантаження, спливаючі сповіщення, анімації успішних дій — усе це допомагає зрозуміти, що система працює. Відсутність зворотного зв'язку викликає тривогу та відчуття зависання. Хороший інтерфейс завжди підтверджує дію та повідомляє результат – швидко, акуратно і без дратівливих pop-up.

Кнопки дій

CTA-елементи – головний двигун конверсії. «Купити», «Додати в кошик», «Надіслати» – ці кнопки повинні бути помітними, зрозумілими та доступними з будь-якого екрана. Колір, контраст і розташування визначають, чи натисне людина. Ефективні CTA не потребують роздумів, а ніби самі ведуть до кліку.

Повідомлення про помилки та сповіщення

Помилки – невід'ємна частина користувацького шляху. Головне – як про них повідомити. Хороші сповіщення пояснюють, що сталося і що робити далі: «Немає з'єднання. Спробуйте ще раз» звучить дружелюбніше, ніж просто «Помилка». Додайте легку анімацію або емодзі – це знижує роздратування і робить комунікацію людянішою.

Як зрозуміти, що інтерфейс справді зручний, сучасний і працює на користувача, а не проти нього? Ось список ключових критеріїв, за якими можна оцінити якість будь-якого мобільного застосунку.

1. Зручність використання. Інтерфейс має бути інтуїтивним і простим. Користувач не повинен витрачати час на здогадки — де шукати кнопку або як повернутися назад.
   
   Практичний приклад: нижнє меню зі зрозумілими іконками та короткими підписами, логічне розташування кнопок «Назад» і «Додому», можливість виконати будь-яку дію за 1–2 кроки.
2. Консистентність. Єдина візуальна мова допомагає користувачу почуватися впевнено. Кольори, шрифти, іконки та принципи взаємодії мають бути однаковими на всіх екранах.
   
   Наприклад, якщо зелена кнопка означає «Підтвердити», то вона не повинна раптом стати червоною в іншому розділі. Консистентність формує впізнаваність бренду та покращує навігацію.
3. Естетика та візуальна цілісність. Перше враження вирішує багато. Чистий дизайн, збалансовані кольори та вивірена типографіка створюють відчуття довіри й професіоналізму.
   
   Приклад: мінімалістичний інтерфейс без візуального шуму, з достатнім простором між елементами та гармонійними акцентами. У такому застосунку приємно перебувати і хочеться залишатися довше. Якщо ви хочете отримати професійний UI-дизайн мобільних застосунків, який поєднує естетику та функціональність, важливо довіряти проектування досвідченій команді.
4. Відгукливість. Інтерфейс має миттєво реагувати на дії користувача. Анімації, індикатори завантаження та плавні переходи створюють відчуття живості.
   
   Приклад: кнопка «Оплатити» змінює стан на «Обробка…», а після успішної дії з'являється лаконічне повідомлення «Платіж виконано». Це підтверджує, що система працює.
5. Адаптивність. Якісний інтерфейс однаково зручний на смартфоні, планшеті й навіть на складаному пристрої. Елементи масштабуються, текст не виходить за межі, кнопки залишаються клікабельними.
   
   Приклад: картки товарів, які автоматично перебудовуються в сітку 2×2 на планшеті та 1×4 на телефоні – без втрати читабельності та функцій.
6. Доступність. Хороший застосунок враховує потреби всіх користувачів, зокрема людей з обмеженнями зору, слуху або моторики.
   
   Приклад: підтримка екранних читалок (VoiceOver, TalkBack), можливість збільшення шрифту, контрастні кольори та кнопки достатнього розміру. Це не просто бонус, а показник зрілості продукту.

Якісні мобільні інтерфейси – це баланс між красою, зручністю та увагою до деталей. Чим простіше взаємодіяти із застосунком, тим вищі його шанси залишитися на екрані користувача надовго.

У кожної платформи – свої стандарти та звички користувачів. Інтерфейс, зручний на iPhone, може бути незрозумілим на Android. Тому важливо дотримуватися нативних принципів і етапів створення інтерфейсу.

Дотримання нативних гайдлайнів не лише підвищує зручність, а й посилює довіру до застосунку – він «відчувається» рідним для пристрою.

Навіть красивий і продуманий на перший погляд інтерфейс може провалитися, якщо порушені базові принципи UX. Нижче – найпоширеніші помилки, які заважають застосунку стати зручним і затребуваним.

1. Складна навігація: заплутані меню та нелогічно розташовані кнопки ускладнюють взаємодію із застосунком. Це негативно впливає на час утримання користувача, збільшує кількість відмов ще на етапі знайомства із застосунком.
2. Надмірна кількість елементів: перевантажений інтерфейс із великою кількістю елементів відволікає користувача та ускладнює виконання цільової дії.
3. Недостатній зворотний зв'язок: відсутність сповіщень або повідомлень про виконання дій залишає користувача в невіданні та ускладнює взаємодію із застосунком.
4. Різність дизайну: використання різних стилів, шрифтів і кольорів у різних частинах застосунку створює плутанину та підриває імідж бренду.
5. Погана адаптивність: некоректне відображення на різних пристроях і екранах робить застосунок незручним у використанні. У рідкісних випадках це призводить до неможливості покупок і замовлень у застосунку.
6. Повільна відгукливість: тривалий час відгуку на дії користувача викликає роздратування та знижує задоволеність.
7. Ігнорування тестування на користувачах: відсутність тестування з реальними користувачами призводить до того, що інтерфейс не відповідає їхнім потребам. Яким би хорошим і ергономічним не був інтерфейс (на думку розробників), користувачам він може не сподобатися.

Уникаючи цих помилок, ви створите інтерфейси застосунків, приклади яких не лише гарно виглядають, а й працюють так, як очікує користувач – швидко, логічно та із задоволенням.

Brander понад 13 років займається створенням мобільних застосунків та інших цифрових рішень для малого й великого бізнесу. Ми працюємо як із невеликими компаніями та стартапами, так і з великими, відомими брендами з Європи. За роки роботи ми створили понад 1000 цифрових рішень для клієнтів, розробили 50+ корисних модулів. Наша команда з 50+ фахівців знає все про розробку інтерфейсів і застосунків. Наш підхід до створення інтерфейсів:

1. Вивчаємо користувачів – досліджуємо аудиторію та цілі бізнесу, щоб розуміти реальні завдання.
2. Робимо дизайн ергономічним і виразним – поєднуємо простоту, естетику та зручність.
   
   Перед візуалізацією проводимо розробку прототипу мобільного застосунку, щоб протестувати сценарії та переконатися, що логіка роботи зручна для користувача.
3. Додаємо сповіщення та зворотний зв'язок – користувач завжди розуміє, що відбувається.
4. Тестуємо на реальних людях – перевіряємо інтерфейс до релізу та усуваємо слабкі місця.
5. Адаптуємо під різні пристрої – інтерфейс однаково зручний на iPhone, Android і планшетах.
6. Враховуємо доступність – підтримка екранних читалок, контраст, великі шрифти.

Такий підхід робить елементи інтерфейсу iOS і Android від Brander зрозумілими, стабільними та комфортними для всіх користувачів.

Інтерфейс мобільного застосунку – ключовий елемент, що формує перше враження про продукт. Одна помилка, затримка – і клієнт може вже не повернутися.

Тому ми підготували для вас чек-лист рекомендацій від Brander:

1. Досліджуйте потреби й очікування цільової аудиторії.
2. Робіть дизайн зрозумілим, ергономічним і запам'ятовуваним.
3. Уникайте рішень, що заважають навігації та взаємодії із застосунком.
4. Забезпечте сповіщення та повідомлення про виконання дій.
5. Оптимізуйте інтерфейс для різних пристроїв і екранів.
6. Регулярно тестуйте застосунок з реальними користувачами та впроваджуйте покращення.
7. Враховуйте потреби користувачів з обмеженими можливостями.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете створити зручний і привабливий інтерфейс для вашого мобільного застосунку, який задовольнятиме потреби користувачів і сприятиме успіху вашого проекту.

А якщо вам потрібна команда профі – Brander завжди поруч і готові допомогти.